여러분의 웰빙을
생각합니다

여러분의 웰빙을
생각합니다

하얏트는 고객의 안전과 웰빙을 최우선으로 생각합니다.

여러분들을 다시 안전하게 모시기 위해 아시아 태평양 지역* 하얏트 호텔들에서는 여러 예방 조치를 시행하여 고객 분들과 직원들에게 가장 안전한 환경을 제공 합니다. 아시아 태평양 지역*에 위치한 하얏트 호텔들에서 건강한 환경을 제공하기 위한 노력의 일환으로 실시하고 있는 조치들에 관하여 안내 드립니다. 

 


청소 & 소독

저희 하얏트는 엘리베이터와 엘리베이터 버튼, 에스컬레이터 손잡이, 공용화장실 등 여러 고객님들께서 다녀가시는 곳을 매시간 정기적으로 청소와 소독을 실시합니다. 헬스장과 스파는 모든 장비와 시설의 청소와 소독을 실시하고 있습니다. 이러한 조치는 직원 휴계실, 화장실과 같은 직원 전용 공간에도 확장하여 실시 중입니다.


체온 측정과 건강이상 여부 확인

모든 고객 분들과 직원들은 호텔 출입시마다 체온 검사를 받으셔야 합니다. 투숙객 분들은 체크인 시 건강이상 여부에 대한 질문을 받습니다. 만약 체온이 37.5도 이상이거나 타 증상이 있는 분이 계시다면 즉시 가까운 보건소를 방문할 수 있도록 하고있습니다.


손 위생

손을 깨끗이하는 것이 감염으로부터 스스로를 보호하는데 가장 중요한 예방법 중 하나입니다. 하얏트 호텔은 손 씻는 방법에 대한 포스터와 손 소독제를 프론트, 레스토랑, 연회장, 공공화장실, 직원 전용 공간 등 호텔 전체에 배치하여 모든 분들께 손 위생 유지의 중요성을 상기시키고 있습니다.


마스크 & 장갑

모든 직원은 마스크와 장갑을 착용하고 있습니다. 마스크와 장갑을 사용하는 규정은 각 부서와 업무, 현지 당국 가이드에 따라 조금씩 상이합니다. 프론트와 하우스키핑, 스파, 주방 등 전직원 대상으로 적절한 보호 장비 착용의 중요성에 대해 교육을 실시하였으며 고객 분들을 위한 안전한 환경을 제공하는 데 만전을 기할 것입니다.


Knock & Go 룸서비스

고객 분들과 직원들의 안전을 위해 모든 룸서비스 주문은 객실 문 앞까지만 전달됩니다 (각 호텔마다 상이한 프로세스가 있을 수 있습니다). 접촉을 최소화하기 위해서 직원들은 고객님께서 투숙하시는 객실 문을 노크하거나 벨을 눌러 전달이 되었음을 알려드릴 것입니다.


위생 지침

호텔 내 관련 부서에서는 음식 준비 과정 부터 셋팅, 서비스까지 새로운 예방 조치를 시행하고 있습니다. 주방의 모든 기구의 청결을 유지하고 직원들은 음식 준비 과정부터 서빙하는동안 마스크와 위생장갑을 착용하고있습니다. 호텔은 일시적으로 뷔페 식당을 단품메뉴로 전환하였고 추가 위생 등 대책이 마련되면 다시 전환할 예정입니다.


공기의 질

공기질 개선을 위해 엔지니어 부서에서는 공기부품을 소독하고 공기 필터를 교체하는 것은 물론 공기 중에 있는 박테리아와 바이러스를 없애기 위해 고안된 정화 및 소독 장치를 설치하였습니다. 또한, 호텔은 외부 업체와 협력하여 모든 아시아 태평양의 모든 하얏트 호텔에서 주기적으로 공기질 테스트를 실시하고 있습니다.


국제 표준에 따른 예방조치

하얏트의 예방조치는 지역 보건당국과 전문기관과 전문가들이 공유하는 가이드라인과 정보를 고려하여 개발되었습니다. 호텔 곳곳에 포스터가 눈에 띄게 배치되어 고객 분들께서 여행 중 자신의 건강을 지키기 위해 취할 수 있는 노력에 대해 상기하실 수 있도록 하였습니다. 대다수의 호텔의 모든 관련 부서에 걸쳐 ISO 22000 및 HACCP 등 위생 및 안전 표준에 따라 외부업체를 통한 검사 빈도를 높이고 있습니다.

 

이러한 절차와 조치들은 아시아 태평양 지역*에 있는 모든 하얏트 호텔에 적용되었습니다. 글로벌 코로나19 대응팀은 지속적으로 새로운 정보를 면밀히 모니터링하고 하얏트 호텔의 적절한 절차와 조치에 대한 지침을 정기적으로 업데이트하고있습니다. 각 호텔에서 실행 중인 투숙객 및 직원 안전에 대한 조치는 현지 관행, 호텔이 위치한 상황 및 현지 정부의 요구 사항과 지침을 고려하여 조정될 수있습니다.


*하얏트의 아시아 태평양 지역에 속하는 지역 : 중국 (홍콩, 마카오, 대만 포함), 동남아시아, 일본, 미크로네시아, 대한민국, 호주, 뉴질랜드.