ハイアットは、以下の利用規約に従って、本プログラムに参加するハイアット ホテルおよびリゾートのインターネット上で一般公開されている客室予約につき、オンラインで予約可能な最も安い客室料金を提供することを保証します。Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に参加するブランド：パーク ハイアット、ミラバル、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット、アンダーズ、ハイアット セントリック、アンバウンド コレクション by Hyatt、ハイアット プレイス、ハイアット ハウス、ハイアット ジーヴァ、ハイアット ジラーラ、アリラ、JdV by Hyatt、デスティネーション by Hyatt、キャプション by Hyatt、トンプソン ホテルズ（それぞれ「参加ハイアットブランド」）。また、参加ハイアットブランドのホテルおよびリゾートを「参加ホテル」といいます。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）（「最低価格保証（ベストレート ギャランティ）」）の適用条件：

• (1) ハイアットのウエブサイトを通じて参加ホテルでの滞在をご予約されたこと。  
• (2) お客様のご予約完了後24時間以内に、ハイアットのウエブサイトにおいて予約可能な客室料金よりも、同一のご滞在（例えば、ホテル、ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在期間、特典、保証およびキャンセル規約、予約条件などが同一のもの）について1米ドル以上安い、インターネット上で一般公開され、かつ、即時に予約可能な客室のみの料金（「競合料金」）を見つけられたこと。
• (3) お客様のご予約完了後24時間以内に、以下に記載されている申請手順に従って、オンライン請求フォームをハイアットに送信されたこと。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請手順：

• ご予約完了後24時間以内に、オンライン請求フォームをオンラインでご送信いただくか、+1 877-247-3909もしくは+1 402-593-5445にお電話いただくか、またはお客様の地域のハイアットグローバルコンタクトセンターにご連絡いただく方法で、ご申請ください（「本申請」）。ご予約時に代表者としてお名前をいただいたお客様のみが、当該ご滞在について本申請を行うことができます。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の条件を満たす本申請があった場合におけるハイアットの対応：

• ハイアットは、インターネット上に競合料金が存在することを確認できた場合、お客様がハイアットのウエブサイト上でご予約された競合料金と同一のご滞在を、競合料金と同額に引き下げるとともに、(i) 競合料金からさらに20パーセント（20%）割引（「追加割引」）または (ii) 5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイント（「ボーナスポイント」）のいずれかをお客様にお選びいただいた上で、進呈することに同意するものとします。追加割引とボーナスポイントは、「リワード」と総称します。
• 一度リワードをご選択されると、変更することはできません。
• Hyatt.comのウエブサイト上に表示されているホテルの希望する通貨で競合料金を表示することができない場合、ハイアットは、ハイアットの単独の裁量において、競合料金およびHyatt.comのウエブサイト上の料金をハイアットが選択した共通通貨に換算します。 同じ通貨に換算後、競合料金がHyatt.comの料金より低い場合であっても、その差異が3パーセント（3%）未満の場合には最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象とはなりません。そのような差異は、為替レートの変動やその他ハイアットが制御できない要因によるものと考えられるためです。
• お客様がHyatt.comで事前決済の予約をしてから、有効な本申請を行った場合は、ハイアットはご予約時の料金をご返金し、新しい料金を改めてご請求します。
• 同一施設での連泊のご予約は、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）上、1滞在／1予約とみなされ、従って、適用条件を満たすことが確認された場合、1リワードのみを獲得できます。
• 本申請1件につき客室1室のみが対象となり、お客様は1泊につき3件まで本申請を行うことができますが、それらは全て同一ホテルである必要があります。有効な本申請があった場合、ご滞在日数に関わらず、1滞在につき1リワードが付与されます。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）により付与されたリワードに関する諸条件：

• リワードを獲得するには、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）を申請したご滞在を完了していただく必要があります。

ボーナスポイント

• リワードとしてボーナスポイントをお選びいただくためには、お客様がワールドオブ ハイアットの有効な会員であることが必要です。ワールド オブ ハイアットに入会をご希望の方は、https://world.hyatt.com/content/gp/en/enroll.htmlをご覧ください。または、本申請時に会員登録を行ってください。
• ボーナスポイントがお客様のワールド オブ ハイアットのアカウントに反映されるまで、対象となる滞在を終えてからおよそ1週間程度かかりますのでご了承ください。当オファーにおけるポイントの事後加算申請は、チェックアウトの日から6カ月以内に行っていただく必要があります。
• ボーナスポイントには、ワールド オブ ハイアット プログラムの利用規約が適用されます。ワールド オブ ハイアット プログラムの利用規約はworldofhyatt.com/termsでご覧いただけます。

追加割引

• 追加割引が適用されるのは、客室料金についてのみです。スパ、レストラン、ルームサービス、ホテル内ショップ、サービス料、リゾート料金、チップ、税金、その他客室以外でのご利用料金には適用されません。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の適用除外事由：

• 本申請が、関連するご予約の最初のチェックイン可能時刻まで24時間以内になされた場合。
• 予約が完了するまでホテルブランド名や具体的なホテル名が分からない不透明なサイトやオークションサイトの場合。これらのウエブサイトの例として、PricelineやHotwireなどが含まれますが、これらに限定されません。
• 客室料金が明記されておらず、項目別に詳細を記載していないパッケージの場合（デルタバケーションパッケージなど）。
• 予約を完了するにあたって、有料の会員資格が必要なウエブサイトにおける客室料金の場合。ただし、会員登録が必要なウエブサイトの料金であっても、会費が免除の場合、ウエブサイトが会費を無料にする場合、予約にあたって自動的に会員登録がなされる場合は、本保証の適用対象となります。
• 条件付き割引料金の場合（政府関係者特別料金、AAA会員特別料金、シニア特別料金などが含まれますが、これらに限定されません）。
• 企業、旅行代理店、団体、または組織との契約料金など、ハイアット（または参加ハイアットブランド）と特定の限定された団体との契約による料金であり、一般のお客様に提供されない特別料金の場合。ハイアット レジデンス クラブの施設、ハイアット バケーション クラブの施設、デスティネーション レジデンスの施設、またはその他のレジデンスあるいは長期滞在型アパートの場合（例えば、ドバイのギャレリア レジデンスなど）。
• 以下、参加ホテル以外の施設が含まれるがこれらに限られない。(i) 参加ハイアットブランドではないブランドとして運営している施設（ユアコーブなど）、(ii) AMRコレクションのブランドとして運営している全ての施設、(iii) 全てのスモール ラグジュアリー ホテルズ オブ ザ ワールドの施設、および (iv) 全てのM Lifeリワード対象の宿泊先。
• 予約完了直後に予約確定の電子メールを送信しないウエブサイトや、「リクエスト中」または同様のステータスとして予約を受けた上で、予約確定の電子メールを後日送信するサイトなど、外部のウエブサイト上の直ちに予約を確定することができない料金の場合。
• 全額または一部について、政府の助成金を受けている料金の場合（例えば、観光事業振興のための補助金など）。

その他の最低価格保証（ベストレート ギャランティ）規約：

• ハイアットのウエブサイトからご予約いただく際には、料金ならびにキャンセル規約をよくご確認ください。同規約には、ご予約によっては予約後のキャンセルが不可能となる場合があること、指定された期限を過ぎたご予約のキャンセルについてキャンセル料が適発生する場合があることが記載されています
• ハイアットが独自で競合料金を確認できない場合は、申請は却下されます。
• 地域によっては、客室料金に、適用される税金が含まれています。 ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）上、客室料金に税金が含まれる場合、税金を含む競合料金のみがハイアットの税込の客室料金の比較対象となります。当該税込の競合料金がハイアットの税込客室料金より安く、かつ、その他本利用規約に適合している場合は、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象となり得ます。
• ほとんどのパッケージ料金は、Hyatt.comの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象外ですが、ハイアットは、ハイアットのウエブサイトでお客様がご予約した客室料金には含まれない金銭的価値のある施設内特典を含む競合料金が、ハイアットのウエブサイトでお客様がご予約した客室料金と同額以下である場合、その競合料金に基づいた本申請を認める権利を有します。
• ハイアットが本申請の有効性を一旦確認した後、ご滞在日程またはご予約名の変更を行うと本申請は無効となります。
• 最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は客室料金のみに適用されます。税金、政府機関（例えば、連邦、州、地方）が課す関税や料金、チップ、お部屋付け料金、ご飲食料金、リゾート料金やデスティネーション料金、アメニティなどの料金、その他のご滞在中に発生する料金には適用されません。
• お客様がワールド オブ ハイアット会員である場合、ご滞在によるワールド オブ ハイアットの獲得ベースポイント数は、チェックアウト時にお客様が実際に支払った客室料金に基づいて算出されます。
• 本申請に不備がある場合、本申請がHyatt.comで使用していない言語でなされた場合、または、本申請がハイアット以外の第三者が運営するHyatt.comで使用していない言語で記載されたウエブサイトまたはモバイルアプリにて掲載されている料金に関する場合、ハイアットは本申請を却下することができます。
• 停電、技術的な問題、またはハイアットの合理的な支配の及ばない事由により、Hyatt.comの料金または特定の料金をご利用できない期間があり、お客様の本申請がその期間に関するものであった場合、ハイアットは本申請を却下することができます。 これらの例として、送信または通信のエラー、脱落、中断、不具合、遅延；ウィルス感染、技術的または機械的機能不全；ケーブルまたは衛星システムの断絶や不具合；電子機器、コンピューターハードウエアまたはソフトウエアの不具合；ネットワーク接続の切断や不具合；電子的通信の失敗や遅延、またはこれにより本申請情報が不正確、不完全、あるいは判読不能であることが含まれますが、これらに限定されません。
• 本申請が、ご滞在日にハイアット ブランドとして営業していないホテルまたはリゾートに関するものであった場合、ハイアットは当該申請を却下することができます。
• ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は、Hyatt.com上の客室料金よりも低い料金を見つけられたお客様にリワードを進呈するプログラムです。正当な本申請を行った正当なお客様にリワードをお届けするため、ハイアットは、ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）を濫用もしくは故意に不正利用した疑いがあるとハイアットが合理的に判断した場合、当該申請を拒否する権利を有します。
• 本利用規約またはハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に起因する紛争は、集団訴訟によることなく、個別に解決するものとし、法の抵触の原則にかかわらず、米国イリノイ州の法律に準拠し、解釈されるものとします。
• ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に関する全ての決定は、ハイアットの単独の裁量によって行うものとします。最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は、いつでも変更または取り消されることがあります。
• ハイアットの従業員は、本申請をすることができません。
• 本規約の英語版と他言語版との間に齟齬や不一致が存在する場合、英語版が優先し、英語版に準拠するものとします。

2021年11月更新