ハイアットは、以下のご利用規約に従って、ハイアット ホテルズ アンド リゾーツの公式予約サイトで最も安い客室料金を提供することを保証します。
最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の適用条件：
- ハイアットの公式サイトでご予約された宿泊料金が、同一の宿泊内容（ホテル、 ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在期間、保証およびキャンセル規約、予約条件などが同一のもの）にもかかわらず、 他の宿泊予約サイトで一般に公示され即時予約可能な客室のみの宿泊料金（「競合料金」）の方が安かった場合
- ハイアットの公式サイト上で比較対象となる滞在において、一般に公示され、即時予約可能な客室のみの宿泊料金が複数あった場合、他の宿泊予約サイト上で見つけた競合料金と同一の宿泊内容で（ホテル、ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在期間、保証およびキャンセル規約、予約条件などが同一のもの）ハイアットの公式サイトの最も低い料金でご予約いただく必要があります。
- Hyatt.comでのご予約および、競合料金が見つかってから24時間以内に、次の手順に従って申請を行ってください。
最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請手順：
- 英語での申請は、オンライン申請フォームをご利用ください。日本語で申請される場合は、+1-888-96 HYATT（+1-888-964-9288）または最寄りのハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話ください。
- ハイアットの公式サイトでご予約いただく際には、料金ならびにキャンセル規約をよくご確認ください。ご予約によっては予約後のキャンセルが不可となる場合があること、料金およびキャンセル規約で決められたキャンセル期限を過ぎた予約のキャンセルについてキャンセル料が適用される場合がある旨、ご了承ください。
最低価格保証（ベストレート ギャランティ）が適用された場合の対応：
- ハイアットは、他の予約サイト上の競合料金が予約可能な状況であることを確認できた場合、ハイアットの公式サイトで予約された料金をその競合料金と同額に引き下げるとともに、次回以降の滞在にご利用いただける50米ドル分のクレジット（「クレジット）」を進呈します。そのクレジットはハイアットの公式サイトで予約された、クレジット発行日より1年以内の完了する滞在の客室料金に対してお使いいただけます。
- 公式サイト上の料金とは異なる通貨でより安い料金が販売されている場合、ハイアットは、ハイアットの独自の裁量において、より安い料金および公式サイト上の料金をハイアットが選択した共通通貨に換算します。 同じ通貨に換算後、比較対象の料金がHyatt.comの料金より低かった場合でも、その差異が1パーセント（1%）未満の場合には最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象とはなりません。 1パーセント未満の差異は、為替レートの変動やその他ハイアットが制御できない要因によるものと考えられるためです。
- お客様が既にハイアット公式サイトで事前決済の予約をしてから、本保証のご利用規約に準じる競合料金を見つけた場合には、ハイアットはお客様のクレジットカードにハイアット公式サイトでご予約時の請求料金全額を払い戻し、全滞在分の新しい料金をクレジットカードに改めて請求します。クレジットのご提供は、対象となるご予約1件に対して1回のみとなります。
- 米ドル以外の通貨を使用している国にご在住のお客様による最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請が承認された場合、ハイアットは独自の裁量において、クレジットをその他の通貨への換算を決定することができます。このような場合お客様は、為替レートの変動により実際クレジットの金額が異なる可能性があることを了承するものとします。
ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）により発行されたクレジットの適用条件：
- クレジットは最低価格保証（ベストレート ギャランティ）を申請した宿泊が完了した後に提供されます。
- クレジットは発行日から1年間有効です。
- 最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請対象となるご予約のうち、クレジットが発行されるのは申請が承認された場合のみとなります。
- 次回以降のご滞在のご予約は、クレジット発行後に行う必要があります。また、通常料金、アドバンスレートまたは会員特別料金でのご宿泊に対してご利用いただくことが条件となります。クレジットをご利用いただくには、ご滞在のチェックアウト日がクレジット発行日から12ヶ月以内であることが必要ですのでご注意ください。
- クレジットをご利用いただけるのは客室料金に対してのみです。スパ、レストラン、ルームサービス、その他のホテル内ショップ、サービス料、リゾート料金、チップ、税金、客室以外のご利用金額には適用されません。
最低価格保証は以下の場合には適用されません。
- ホテルの最も早いチェックイン時刻まで24時間以内の場合。
- 予約が完了するまでホテルブランド名やホテル名が分からない宿泊予約サイトやオークションサイト。例: PricelineやHotwireなど（ただし、これらに限りません）。
- 航空券とホテル滞在、ホテル滞在とレンタカー、ホテル滞在とレストラン引換券など、交通手段、エンターテイメント、ホテル、食事などの要素を「パッケージ」にして販売しているウェブサイト。例: Delta Vacationsなど（ただし、これに限りません）。
- 会費の有無、そして予約プロセスにおいて会員登録かどうかに関わらず、特定の会員組織を対象とした料金。 例：travelzoo.com、jetsetter.com、vacationist.comなど（ただし、これらに限りません）。
- サービス料金、食事、クーポン、駐車場、サービス、その他のアメニティや手数料を含むパッケージ料金。
- 対象になる割引料金は、政府関係者特別料金、AAA会員特別料金、シニア特別料金などです（ただし、これらに限りません）。
- 企業や旅行代理店、グループ、組織などとの契約料金、ハイアット（ハイアット ホテルまたはリゾート）と特定の限定された団体との契約による一般のお客様に提供されない特別料金。
- クーポン、割引コード、その他同様の特別オファーを通じて予約ができる特別料金。
- ハイアット レジデンス クラブの施設、ハイアット バケーション クラブのホテル、またはレジデンスあるいは長期滞在型アパート（ドバイのギャレリア レジデンスなど）。
- Ctrip.comで提供されている料金。
- 即時予約が不可能な料金。第三者ウェブサイトの中には、予約完了の直後に予約の確認Eメールの送付を行わないサイトや、「on request」または同等のステータスとして確認した上で、確認Eメールを後日送付するサイトがあります。これらの第三者サイトは、即時予約が不可能なサイトと見なされ、最低価格保証が適用されません。
その他の最低価格保証（ベストレート ギャランティ）規約：
- 競合料金が販売されている第三者サイトにおいて、予約規定およびよくあるご質問、そしてこれらに類する一般公開されたその他の情報を通じて、ハイアットが独自に予約条件を確認できなかった場合は、ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請は却下されます。
- 地域によっては、客室料金に税金が含まれています。 客室料金に税金が含まれる場合は、同じ条件で税金を含む客室料金がハイアットの最低価格保証の比較対象となります。 他の予約サイトの税込の競合料金がHyatt.comの税込料金より安く、かつご利用規約に準じている場合は、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象となります。
- 本保証はご予約期間中の客室料金のみに適用されます。税金、政府機関（連邦、州、地方）が課す関税や料金、チップ、お部屋付け料金、ご飲食料金、リゾート料金、その他のご滞在中に発生する料金には適用されません。
- お客様がワールド オブ ハイアット会員である場合、ワールド オブ ハイアットの獲得ポイント数は、チェックアウト時に実際に支払った客室料金に基づいて算出されます。
- 申請フォームに不備がある場合や、ウェブサイト・携帯アプリで対応していない言語で申請された場合、ハイアットは申請を却下することができます。
- 停電、技術的な問題、またはハイアットの合理的な支配の及ばない事由により、Hyatt.com料金または一部の料金が利用できない期間があり、お客様の申請がその期間に関するものであった場合も、ハイアットは申請を却下することが可能です。 申請フォーム内容の誤りや脱落、通信の中断や不具合、遅延、ウィルス感染や技術的または機械的機能不全、ケーブルや衛星システムの断絶や不具合、電子機器やコンピュータのハードウェアまたはソフトウェアの不具合、ネットワーク接続の切断や不具合、フォーム内容が不正確、不完全、あるいは判読不能であること、電子的通信の失敗や遅延などが、その例です（ただし、これらに限りません）。
- ご滞在日にハイアット ホテルまたはリゾートとしての営業を取り止めているハイアット ブランドに関するものであった場合、ハイアットは申請を却下することができます。
- 本利用規約またはハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に起因する異議は、集団訴訟によることなく、個別に解決するものとし、抵触法の原則にかかわらず、米国イリノイ州の法律に則って統制されます。
- ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に関するすべての決定は、ハイアットがその独自の裁量において行うものとします。 本保証は随時変更または廃止される場合があります。
