ハイアットは、以下のご利用規約に従って、プログラムに参加しているハイアット ホテルおよびリゾートの公式予約サイトで最も安い客室料金を提供することを保証します。 Hyatt.comの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の参加ブランド：パーク ハイアット、ミラバル、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット、アンダーズ、ハイアット セントリック、アンバウンド コレクション by Hyatt、ハイアット プレイス、ハイアット ハウス、ハイアット ジーヴァ、ハイアット ジラーラ、およびトンプソン ホテルズ（以下、それぞれを「参加ハイアットブランド」）。また、参加ハイアットブランドのホテルおよびリゾートを「参加ホテル」といいます。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）（以下「最低価格保証（ベストレート ギャランティ）」）の適用条件：

• (1) ハイアットのウェブサイトを通じて参加ホテルでの滞在を予約した場合。
• (2) ご予約完了後24時間以内に、インターネット上で一般公開され、即時予約可能な客室のみの宿泊料金（「競合料金」）のうち、ハイアットのウェブサイトにてご予約された同一宿泊内容の客室料金（ホテル、ルームタイプ、宿泊者数、日程、滞在期間、保証およびキャンセル規約、予約条件などが同一のもの）より安い料金を見つけた場合。
• (3) ご予約完了後24時間以内に、以下の記載手順に従い、オンライン請求フォームをハイアットに送信した場合。

Hyatt.com最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請手順：

• ご予約完了後24時間以内に、オンライン請求フォームをオンラインで送信するか、ハイアットのグローバル コンタクトセンター（+(1) 877-247-3909もしくは+(1) 402-593-5445）までお電話ください（「申請」）。ご予約時に代表者としてお名前をいただいたお客様のみが、該当するご滞在に対して申請を行うことができます。

Hyatt.comの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）が適用された場合のハイアットの対応：

• ハイアットは、インターネット上の競合料金が予約可能であることを確認できた場合、ハイアットのウェブサイト上で予約された料金をその競合料金と同額に引き下げるとともに、(i) 競合料金からさらに20パーセント（20%）割引（「追加割引」）または (ii) 5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイント（「ボーナスポイント」）のいずれかをお選びいただき、該当内容を進呈することに同意するものとします。追加割引とボーナスポイントは「リワード」と総称されます。
• リワードは一旦選択すると変更することはできません。
• 公式サイト上の料金とは異なる通貨でより安い料金が販売されている場合、ハイアットは、ハイアット独自の裁量において、より安い料金および公式サイト上の料金をハイアットが選択した共通通貨に換算します。 同じ通貨に換算後、比較対象の料金がHyatt.comの料金より低かった場合でも、その差異が3パーセント（3%）未満の場合には最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象とはなりません。 3パーセント未満の差異は、為替レートの変動やその他ハイアットが制御できない要因によるものと考えられるためです。
• お客様がHyatt.comで事前決済の予約をしてから、有効な申請を行った場合は、ハイアットはご予約時の料金を払い戻し、新しい料金を改めて請求します。
• 同じホテルを連続して数日間ご予約された場合は、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の目的上、1滞在/1予約とみなされ、申請が有効で適用可能であることが確認されたうえで、1リワードを適用いたします。
• 申請1件につき客室1室が対象となり、お客様は1泊につき3件まで申請を送信することができます。有効な申請に対しては、滞在日数に関わらず、1滞在につき1リワードが適用されます。

ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）により発行されたリワードの適用条件：

• リワードを獲得するには、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）を申請した宿泊を完了する必要があります。
• 最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の申請対象となるご予約のうち、リワードが発行されるのは申請が承認された場合のみとなります。

ボーナスポイント

• リワードとしてボーナスポイントをお選びいただくためには、お客様がワールド オブ ハイアットの有効な会員であることが必要です。ワールド オブ ハイアットに入会をご希望の方は、https://world.hyatt.com/content/gp/ja/enroll.htmlをご覧ください。または、申請時に会員登録フォームにご記入ください。
• ボーナスポイントがお客様のワールド オブ ハイアットのアカウントに反映されるまで、該当する滞在を完了されてから約1週間かかりますのでご了承ください。当オファーでのクレジットの事後加算申請は、チェックアウト日から6ヶ月以内に行っていただく必要があります
• ボーナスポイントには、ワールド オブ ハイアット プログラムのご利用規約が適用されます。ご利用規約はworldofhyatt.com/termsにアクセスしてご覧ください。

追加割引

• 追加割引をご利用いただけるのは客室料金に対してのみです。スパ、レストラン、ルームサービス、その他のホテル内ショップ、サービス料、リゾート料金、チップ、税金、客室以外のご利用金額には適用されません。

本保証は以下の場合には適用されません。

• ホテルの最も早いチェックイン時刻まで24時間以内の場合。
• 予約が完了するまでホテルブランド名やホテル名が分からない不透明サイトやオークションサイト。PricelineやHotwireなどが、その例です（ただし、これらに限りません）。
• デルタバケーションパッケージなど、客室料金が明記されておらず、項目別に詳細を記載していないパッケージ。
• 予約を完了するにあたって、会費の支払いが義務付けられているウェブサイトの料金。
• o   注意：会員登録が義務付けられているウェブサイトの料金であっても、会費が無料の場合、ウェブサイトが会費を無料にする場合、予約の一環として自動的に会員登録がなされる場合は、本保証が適用されます。
• 対象になる割引料金は、政府関係者特別料金、AAA会員特別料金、シニア特別料金などです（ただし、これらに限りません）。
• 企業や旅行代理店、団体、組織などとの契約料金、ハイアット（または参加ハイアットブランド）と特定の限定された団体との契約による一般のお客様に提供されない特別料金。
• ハイアット レジデンス クラブの施設、ハイアット バケーション クラブのホテル、またはレジデンスあるいは長期滞在型アパート（ドバイのギャレリア レジデンスなど）。
• (i) 参加ハイアット ブランドではないブランドとして運営している施設、(ii) スモール ラグジュアリー ホテルズ オブ ザ ワールドの全施設、 (iii) M Lifeリワードの目的地を含む、参加ホテル以外の施設（ただし、これらに限りません）。
• 即時予約ができない第三者ウェブサイトが提供する料金。例えば、予約完了の直後に予約完了確認メールの送付を行わないサイトや、「リクエスト中」または同等のステータスとした上で、後日予約確認メールを送付するサイトなど。

その他の最低価格保証（ベストレート ギャランティ）規約：

• ハイアットのウェブサイトからご予約いただく際には、料金ならびにキャンセル規約をよくご確認ください。同規約には、ご予約によっては予約後のキャンセルが不可となる場合があること、期限を過ぎた予約のキャンセルについてキャンセル料が適用される場合があることが記載されています
• ハイアットが独自で競合料金を確認できない場合は、申請が却下されます。
• 地域によっては、客室料金に税金が含まれています。  客室料金に税金が含まれる場合は、同じ条件で税金を含む客室料金がハイアットの最低価格保証の比較対象となります。  他の予約サイトの税込の競合料金がHyatt.comの税込料金より安く、かつ利用規約に準じている場合は、最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象となります。
• ほとんどのパッケージ料金は、Hyatt.comの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）の対象外ですが、ハイアットは、ハイアットのウェブサイトで予約した客室料金には含まれない金銭価値のある施設内特典を含む競合料金が、ハイアットのウェブサイトで予約した客室料金と同額以下である場合、その競合料金に基づいた申請を認める権利を有します。
• ハイアットが申請の有効性を一旦認めた後、滞在日程やご予約名の変更を行うと申請は無効化されます。
• 最低価格保証（ベストレート ギャランティ）は客室料金のみに適用されます。税金、政府機関（連邦、州、地方）が課す関税や料金、チップ、お部屋付け料金、ご飲食料金、リゾートやデスティネーション、アメニティなどの料金、その他のご滞在中に発生する料金には適用されません。
• お客様がワールド オブ ハイアット会員である場合、ワールド オブ ハイアットの獲得ベースポイント数は、チェックアウト時に支払った実際の客室料金に基づいて算出されます。
• 申請フォームに不備がある場合や、Hyatt.comで対応していない言語で申請された場合、対応していない言語のハイアット以外のウェブサイトや携帯アプリに関する場合は、ハイアットは申請を却下することができます。
• 停電、技術的な問題、またはハイアットの合理的な支配の及ばない事由により、Hyatt.com料金または一部の料金が利用できない期間があり、お客様の申請がその期間に関するものであった場合も、ハイアットは申請を却下することが可能です。  申請フォーム内容の誤りや脱落、通信の中断や不具合、遅延、ウィルス感染や技術的または機械的機能不全、ケーブルや衛星システムの断絶や不具合、電子機器やコンピュータのハードウェアまたはソフトウェアの不具合、ネットワーク接続の切断や不具合、フォーム内容が不正確、不完全、あるいは判読不能であること、電子的通信の失敗や遅延などが、その例です（ただし、これらに限りません）。
• 申請されたご滞在日が、すでにハイアット ブランドとして運営を取りやめているホテルまたはリゾートに関するものであった場合、ハイアットは申請を却下することができます。
• 本利用規約またはハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に起因する異議は、集団訴訟によることなく、個別に解決するものとし、抵触法の原則にかかわらず、米国イリノイ州の法律に則って統制されます。
• ハイアットの最低価格保証（ベストレート ギャランティ）に関するすべての決定は、ハイアットが独自の裁量において行うものとします。  最低価格保証 （ベストレート ギャランティ）は随時変更または廃止される場合があります。
• ハイアット従業員は申請することができません。
• 本規約の英語版と他言語版との間に齟齬や不一致が存在する場合は、英語版を優先し、適用し、支配力を有するものとします。

2019/4更新