ホテルポリシー
お客様の安心と安全のために
ハイアット リージェンシー 東京ベイでは新型コロナウイルスの感染対策につきまして、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、また皆様に安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解並びにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- 検温の実施
- 定期消毒の強化
- アルコール消毒
- パブリックエリア空気清浄・浄化システムの導入
客室
- マニュアルに沿った客室清掃
- 貸し出し備品は毎時消毒
- 清掃時に使用する布をマイクロファイバークロスに変更、使用場所によってクロスを使い分け
- リスクの高いタッチポイント（頻繁に触れる箇所）の重点消毒
（ライトスイッチ、ドアと家具のハンドル、テレビのリモコン、テーブルトップ、蛇口、コントロールパネル/タブレット、便座、ナイトスタンド、荷物ラック、目覚まし時計） - アルコール除菌セットのウェルカムアメニティー
チェックイン
- フロントカウンターにアクリル板の設置
- ハイアットモバイルエントリー（ご自身のスマートフォンを客室の鍵としてご利用いただけます）
- 客室内の印刷物の一部QRコード化
- 貸し出し備品をご希望の際は、要望に応じて 手渡しをさけてドア前に置く貸し出し方法（ノックアンドゴー）を実施
レストラン、会議室、ブティック
- 入店時の検温（37.5℃以上の発熱をされているお客様、また体調の優れないお客様はご入店をご遠慮いただいております）
- ご利用前のテーブルや椅子、ドアノブ、ブッフェ台などの手に触れる場所の消毒
- メニューのQRコード化（リクエストに応じて紙のメニューの用意もございます）
- ブッフェをご利用の際はお客様に手袋の着用をお願い
- ブッフェ台にスニーズガード（飛沫防止ガード）を設置
- 混雑を避けるためテーブル会計
- お会計時にはキャッシュトレーでのお受渡し
- 会場セッティング時の消毒
- 席間隔を確保したレイアウトのご提案
- 会議室は4.3回空気が入れ替わる換気システムが取り入れられ、15分に一度すべての空気が入れ替わります。
全てのお客様に快適なホテルライフ
ハイアット リージェンシー 東京ベイでは、ご高齢のお客様や障がいを持つお客様にも、安心してホテルでの滞在をお楽しみいただくための取り組みを行っています。
- バリアフリートイレ（オストメイト対応）
- バリアフリールームのご用意（要予約）
- 車いすの貸し出し
- エレベーター内の点字表示
小さなお子様連れのお客様にご利用いただける設備・備品
- 授乳室
- ベビーベッドの貸し出し
- ベビーガードの貸し出し
- おむつポッドの貸し出し
- お子様用アメニティー
- ベビーバスの貸し出し
当ホテルでは、プラスチック削減をサポートしており、特定プラスチック使用製品の使用の合理化に向けて準備を進めています