POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EMPLEADOS DE EE. UU. 

1 Introducción 

Tenemos el compromiso de proteger la privacidad de la información personal que reunimos acerca de nuestros empleados posibles, actuales y exempleados ("usted" o "empleados") con fines administrativos, de recursos humanos y de nómina.  

Como empleado de Hyatt (o posible empleado), comprende y acepta que reunimos, usamos y divulgamos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad para empleados de EE. UU. (esta "Política"). 

2 La aplicación de esta Política 

Esta Política se aplica a la información personal recolectada de los empleados y al uso de dicha información personal en los Estados Unidos de América, sus estados y territorios y el uso de dicha información personal de cualquier forma; ya sea oral, electrónica o escrita. 

Esta Política hace efectivo el compromiso de Hyatt de proteger su información personal y ha sido adoptada por todas las entidades legales separadas y distintas que administran, operan, conceden en franquicia, poseen o proporcionan servicios a las diversas propiedades que operan o están relacionados con las marcas Hyatt®, Park Hyatt®, Miraval®, Grand Hyatt®, Alila®, Andaz®, The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by HyattTM, Hyatt Regency®, Hyatt ZivaTM, Hyatt ZilaraTM, Thompson Hotels®, Hyatt Centric®, JdV by HyattTM, Hyatt House®, Hyatt Place®, Caption by Hyatt y Hyatt Residence Club® de todo el mundo, incluidas las propiedades de marca independientes afiliadas con Hyatt (individualmente, una “Propiedad Hyatt” y colectivamente, las “Propiedades Hyatt”). Dichas entidades incluyen Hyatt Hotels Corporation, sus subsidiarias directas e indirectas y todas las entidades legales separadas y distintas que son propietarias de las Propiedades Hyatt individuales en el mundo entero. Las referencias a “Hyatt”, “nosotros” y “nuestro” en toda esta Política, según el contexto, se refieren conjuntamente a dichas entidades legales separadas y distintas, incluso a las entidades con las que tiene o puede tener una relación de empleo. Tenga en cuenta que, a efectos de esta Política, el término Propiedades Hyatt no incluye propiedades que participan en World of Hyatt a través de una alianza con el programa World of Hyatt, incluidas, entre otras, las propiedades afiliadas a MGM Rewards y Small Luxury Hotels of the World, y las experiencias ofrecidas por Lindblad Expeditions.

Su información personal será procesada por la entidad con la que tiene o puede tener una relación laboral para los propósitos establecidos en la Sección 4 a continuación.  Su información personal puede ser divulgada a las otras entidades que se enumeraron anteriormente con propósitos de gestión de recursos humanos. 

Aunque el objetivo de esta Política es describir la gama general de actividades de procesamiento de información personal en el ámbito global, dichas actividades de procesamiento pueden verse más limitadas en algunas jurisdicciones según las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país específico pueden limitar los tipos de información personal que podemos reunir o la manera en que procesamos esa información personal. En esos casos, adaptamos nuestras Políticas o prácticas internas para contemplar los requisitos de la ley local.  

Si acepta esta Política estará, hasta el grado requerido según la legislación local en algunas jurisdicciones, concediendo su consentimiento expreso y por escrito para el procesamiento de cualquier información personal que proporcione a Hyatt que se considere Información personal confidencial (como se describe en la Sección 3) o que se considere información financiera. 

3 Los tipos de información personal que procesamos 

El término "información personal" en esta Política se refiere a la información que le identifica o puede identificarle como individuo. Los tipos de información personal que procesamos (que pueden variar con la jurisdicción según la ley correspondiente, la naturaleza del puesto y las obligaciones del empleado) incluyen:  

  • nombre, sexo, datos de contacto personales, fecha de nacimiento, imagen, origen étnico, estado civil, contactos de emergencia; 
  • estado del permiso de trabajo y residencia, situación militar, nacionalidad e información del pasaporte;  
  • número del seguridad social u otro número de identificación fiscal, datos bancarios; 
  • pago por enfermedad, pensiones, información del seguro y otros beneficios (entre ellos, sexo, edad, nacionalidad e información del pasaporte del cónyuge, hijos menores de edad u otros dependientes y beneficiarios cualificables);  
  • fecha de contratación, fecha(s) de ascenso(s), trayectoria laboral, habilidades técnicas, nivel de estudios, certificaciones y matrículas profesionales, dominio de idiomas, cursos de capacitación a los que asistió; 
  • altura, peso y talla de la ropa, fotografía, limitaciones físicas y necesidades especiales;  
  • registros de ausencias al trabajo, asignación y solicitudes de vacaciones, antecedentes y expectativas salariales, evaluaciones de desempeño, cartas de reconocimiento y recomendación, evaluaciones de selección y desarrollo y procedimientos disciplinarios y de reclamos (incluido el control del cumplimiento y la aplicación de las Políticas de Hyatt); 
  • cuando la ley lo permita y en forma proporcional a la función que desempeña el empleado o posible empleado, resultados de verificaciones de crédito y antecedentes penales, resultados de pruebas de alcoholismo y drogadicción, exámenes diagnósticos, certificaciones de salud, número de licencia de manejar, matrícula del vehículo y antecedentes de manejo; 
  • programas de bienestar (incluida cualquier información de un cónyuge, hijo menor de edad u otros dependientes y beneficiarios cualificables que elijan participar en el programa de bienestar); 
  • información requerida para cumplir con las leyes, los requisitos y directivas de las autoridades del orden público u órdenes judiciales (por ejemplo, información del pago de deudas o manutención de menores); 
  • aceptaciones, acuerdos sobre las Políticas de Hyatt, lo cual incluye Políticas de ética y conflictos de interés, Políticas de computadoras y otras Políticas de uso de los recursos corporativos; 
  • información capturada en sistemas de seguridad, como circuito cerrado de televisión ("CCTV") y sistemas de entrada mediante tarjeta llave y otros sistemas de seguridad y tecnología, conforme a lo dispuesto por las leyes correspondientes;  
  • buzones de voz, correos electrónicos, correspondencia y otros productos del trabajo y comunicaciones creados, guardados o transmitidos por un empleado a través de computadoras, la red o equipos de comunicación de Hyatt; 
  • fecha de renuncia o cese laboral, motivo de la renuncia o del cese laboral, información relacionada con la gestión del cese laboral (por ejemplo, referencias); y 
  • cualquier otro dato relevante que pudiera ser necesario para cumplir con los propósitos de Hyatt. 

Para los fines de esta Política, "información biométrica" significa información basada en un identificador biométrico del individuo (un escaneo de retina o iris, huella dactilar, reconocimiento de voz o escaneo de la geometría de la mano o el rostro) usado para identificar a ese individuo.  

La mayoría de la información personal que procesamos es información que usted nos proporciona con pleno conocimiento. Sin embargo, en otros casos, procesamos información personal que podemos deducir acerca de su persona en base a otra información que usted nos proporciona o durante nuestras interacciones con usted, o bien información personal sobre usted que recibimos de terceros (como un agente de reclutamiento o un proveedor de verificación de antecedentes) mediante un proceso que es de su conocimiento.  

Puede haber casos en los que la información personal que usted nos proporciona o que hemos recolectado se considere información personal confidencial según las leyes de privacidad de algunos países. Esas leyes definen la "Información personal confidencial" como información personal a partir de la cual podemos determinar o deducir el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas u otra ideología de similar naturaleza, la asociación a un sindicato o a una asociación profesional, el estado o la salud mental y física, los datos genéticos, información biométrica e información sobre la vida sexual o la orientación sexual de una persona. En algunos casos muy raros, los registros financieros pueden representar información personal confidencial donde usted se encuentre. Solo procesamos "información personal confidencial" en su jurisdicción en la medida que lo permita la ley correspondiente. 

A menos que se especifique lo contrario, toda la información personal que solicitamos es obligatoria. Si no proporciona ni nos permite procesar toda la información personal solicitada, no podremos almacenar información completa sobre usted, por lo que afectará nuestra capacidad de cumplir los propósitos descritos en la Sección 4 a continuación. 

4 Cómo usamos la información personal 

Conforme al país particular y las leyes correspondientes, podemos recabar, usar y divulgar información personal acerca de los empleados para:  

  • evaluar solicitudes de empleo;
  • administrar todos los aspectos de la relación laboral de un empleado, lo cual incluye, entre otros, nómina, beneficios, viajes corporativos y otros gastos reembolsables, capacitación y desarrollo, control de asistencia, evaluación de desempeño, procesos disciplinarios y de reclamos;  
  • realizar procesos administrativos generales, analíticos y otros procesos relacionados con recursos humanos; 
  • desarrollar planes de fuerza laboral y sucesión; 
  • mantener registros de enfermedades y programas de salud laboral; 
  • proteger la seguridad de los clientes, el personal y la propiedad de Hyatt (lo que incluye el control y la simplificación del acceso, el monitoreo de la actividad en instalaciones protegidas y la actividad en el uso de computadoras, redes, comunicaciones y otros recursos de Hyatt);  
  • investigar y responder reclamos contra Hyatt, su personal y sus huéspedes; 
  • realizar encuestas a los empleados y administrar programas de reconocimiento de los empleados; 
  • administrar el cese de la relación laboral y proporcionar y mantener referencias;  
  • mantener datos de los contactos de emergencia y beneficiarios (lo cual implica que Hyatt conserve información sobre las personas que usted designa como tales); y 
  • cumplir con las leyes correspondientes (por ejemplo, las leyes de salud y seguridad), lo cual incluye órdenes judiciales o administrativas sobre empleados individuales (por ejemplo, retención jurídica de fondos o pagos por manutención de menores). 

Nuestras Propiedades Hyatt cuentan con cámaras de circuito cerrado de televisión y otras herramientas de seguridad en su interior y en los alrededores, las cuales, según el país particular y las leyes correspondientes, pueden usarse con los siguientes fines: 

  • prevenir y detectar delitos; 
  • proteger la salud y la seguridad de los huéspedes y del personal de Hyatt; 
  • administrar y proteger la propiedad de Hyatt, la propiedad del personal, de los huéspedes y de otros visitantes de Hyatt; y 
  • garantizar la calidad, conforme a lo dispuesto por las leyes correspondientes. 

También podemos usar programas como "Secret Shopper" (comprador secreto) o "Mystery Guest" (huésped incógnito) para supervisar la calidad de nuestro Servicio de Atención. 

Podemos controlar el uso de internet y de las comunicaciones de acuerdo con las leyes correspondientes, la Política para el uso aceptable de Hyatt y cualquier otra Política que pueda reemplazar, modificar o complementar dicha Política de forma ocasional.  

Podemos conservar cierta información personal de los empleados después de que finalice el período de empleo para cualquier aspecto remanente de los propósitos descritos anteriormente. Solo conservaremos dicha información personal durante el tiempo necesario y, en todos los casos, solo por el tiempo permitido por la Política de administración de registros de Hyatt y las leyes correspondientes. En las propiedades donde se usen relojes de marcación biométricos, es posible que nuestro proveedor de control de tiempo recopile y guarde información biométrica del empleado para los fines de identificar al empleado y grabar las entradas de tiempo. Nuestro proveedor retendrá la información biométrica solo hasta que se haya satisfecho el objetivo de registro de tiempo para obtener dicha información biométrica, o durante dos (2) años de la última interacción del empleado con Hyatt, lo que ocurra primero.   

5 Divulgaciones de su información personal 

5.1 General 

A fin de poner en práctica los propósitos descritos anteriormente, su información se divulgará con los fines dispuestos anteriormente al personal de recursos humanos, encargados, consultores, asesores y a otras personas según corresponda en nuestras Propiedades Hyatt. 

5.2 Nuestros agentes, prestadores de servicios y proveedores 

Al igual que muchas empresas, de forma ocasional subcontratamos a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Tenga en cuenta que, cuando usted solicita un puesto en nuestra empresa a través de internet, es posible que sea transferido al sitio de un tercero con el cual Hyatt tiene un contrato para procesar su información personal en nuestro nombre. Cuando efectivamente subcontratamos a empresas externas el procesamiento de su información personal o proporcionamos su información personal a empresas externas proveedoras de servicios, obligamos a dichas empresas externas a proteger su información personal de acuerdo con los Términos y condiciones de esta Política con medidas de seguridad apropiadas. 

5.3 Transferencias de empresas 

Como continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender o comprar hoteles y otros activos. En dichas transacciones, la información sobre los empleados suele ser uno de los activos de empresa transferidos y es posible que incluyamos su información personal como un activo en cualquiera de esas transferencias. Aunque es muy poco probable, si llegara a darse el caso de que se adquiera toda la empresa o prácticamente todos sus activos, la información sobre los empleados puede ser uno de los activos transferidos.  

5.4 Requisitos legales 

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información personal que tengamos sobre su persona si un tribunal nos obliga a hacerlo o ante la solicitud de una entidad gubernamental, o bien si consideramos que es necesario o conveniente para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o nuestra propiedad, conforme a las leyes correspondientes. Asimismo, nos reservamos el derecho de conservar la información personal recopilada y procesar dicha información para cumplir con normativas contables, fiscales y con cualquier ley específica de registro de retenciones. 

6. Transferencias internacionales de información personal 

Al igual que la mayoría de las empresas internacionales, hemos centralizado ciertos aspectos de nuestro procesamiento de datos y administración de recursos humanos, conforme a leyes correspondientes, a fin de poder administrar mejor nuestra empresa. Dicha centralización puede dar lugar a la transferencia de información personal de un país a otro. Por ejemplo, parte de su información personal será transferida y procesada en Estados Unidos si es empleado, o candidato para un empleo: (a) de cualquier filial de Hyatt ubicada fuera de Estados Unidos; o (b) como miembro del Comité Ejecutivo, jefe de departamento u otro empleado clave de cualquiera de nuestras entidades o empresas de hospitalidad afiliadas ubicadas fuera de Estados Unidos.  

Si se está considerando su aceptación para un puesto en una Propiedad Hyatt en un país diferente, parte de su información personal se transferirá al país donde se ofrece el puesto vacante. Con su consentimiento, su información personal también puede transferirse a gerentes o personal de recursos humanos de las afiliadas de Hyatt en otros lugares, conforme a leyes correspondientes, para que puedan comunicarse con usted acerca de su postulación para un puesto diferente. Las jurisdicciones donde se transferirá la información pueden o no tener leyes destinadas a preservar la privacidad de la información personal.  

Sin embargo, siempre que su información personal se transfiera dentro de Hyatt, se procesará según las normas corporativas vinculantes de Hyatt (consulte la Sección 10 a continuación para obtener más información), los Términos y condiciones de esta Política y las leyes correspondientes. Al seleccionar "Todas" en la página https://www.hyatt.com/explore-hotels, encontrará una lista de las Propiedades Hyatt a las que podría transferirse su información personal y las jurisdicciones donde esas entidades están ubicadas.   

Además, algunas de las empresas proveedoras externas a las que transferimos su información personal pueden encontrarse en lugares distintos, algunos de los cuales pueden tener estándares más bajos de protección de datos que los de su país de origen. Cuando transferimos información personal a terceros, nos aseguramos de que estén aplicadas las protecciones adecuadas y obligamos a dichos terceros a proteger su información personal de acuerdo con los Términos y condiciones de esta Política, con medidas de seguridad apropiadas. En general, estos terceros pueden clasificarse en dos grupos: (i) proveedores locales que trabajan con Propiedades Hyatt individuales o con grupos de Propiedades Hyatt, que pueden funcionar en cualquiera de los países en los que funcionan Propiedades Hyatt; o (ii) prestadores de servicios brindados de forma centralizada, que trabajan con Hyatt como una unidad y pueden estar ubicados en los lugares donde se encuentran nuestras empresas principales, en particular Estados Unidos (donde está nuestra sede principal), Suiza y Hong Kong. 

7 Actualización o acceso a su información personal 

Salvo algunas excepciones limitadas, puede consultar la información personal que mantenemos sobre usted enviándonos una solicitud por escrito, por carta o correo electrónico, a las direcciones indicadas en la Sección 10 a continuación. No olvide incluir su nombre completo, cargo actual (o último cargo) y lugar de empleo dentro de Hyatt y una copia de un documento que certifique su identidad (como cédula de identidad o pasaporte) para que podamos constatar su identidad y la información personal que mantenemos sobre usted. Podríamos no divulgar datos que usted no tenga derecho a recibir según las leyes correspondientes (por ejemplo, datos que revelan información sobre otros individuos). En los casos en que realice más de una solicitud en un breve período de tiempo, podríamos responder su segunda solicitud refiriéndonos a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente cualquier punto que haya cambiado en forma sustancial. 

Puede solicitarnos que corrijamos, eliminemos, dejemos de usar o procesar información o restrinjamos el procesamiento de información personal que conservamos sobre usted por carta o correo electrónico a la dirección indicada en la Sección 10 a continuación. Si consideramos que la información es incorrecta o que el procesamiento debe interrumpirse, borraremos o corregiremos la información. Si no coincidimos en que la información sea incorrecta, le informaremos al respecto y registraremos el hecho de que usted considera que esa información es incorrecta en el(los) archivo(s) pertinente(s). 

Por último, usted puede, en algunos casos, tener la capacidad de objetar el procesamiento de su información personal debido a su situación particular. Puede hacerlo enviándonos una solicitud por escrito, por carta o correo electrónico, a las direcciones indicadas en la Sección 10 a continuación. Si consideramos que usted tiene derecho a dicha objeción, dejaremos de procesar su información personal.  

8 Protección de su información personal 

Nosotros, o nuestros prestadores de servicios, guardamos la información personal que recabamos sobre usted en bases de datos protegidas mediante una combinación de controles de acceso físico y electrónico, tecnología de servidor de seguridad y otras medidas de seguridad razonables. Sin embargo, es posible que tales medidas de seguridad no sean suficientes para impedir todos los casos de pérdida, uso indebido o modificación de información personal, y no nos hacemos responsables de daños u obligaciones relacionadas con dichos incidentes, al grado máximo permitido por ley. Cuando la ley así lo requiera, le notificaremos cualquier pérdida, uso indebido o modificación de la información personal que pueda afectarle, de forma que pueda tomar las acciones adecuadas para la protección correcta de sus derechos. 

9 Cambios en esta Política 

Del mismo modo que nuestra empresa cambia en forma constante, esta Política también puede cambiar. Para asistirle, esta Política tiene la fecha de entrada en vigencia al final de este documento.  

10 Solicitud de acceso a información personal, preguntas o reclamos 

Si tiene preguntas acerca de esta Política, acerca del procesamiento o de su información personal descrita en el presente o cualquier inquietud o reclamo con respecto a la administración de la Política, o si desea presentar una solicitud (del modo descrito anteriormente en la Sección 7) para ejercer sus derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios: 

  • para empleados actuales, a través del encargado o gerente de recursos humanos; y 
  • para solicitantes y exempleados, a través del director de privacidad de Hyatt enviando un correo electrónico a privacy@hyatt.com o llamando al (888) 524-9288. 

En el caso de reclamos, el empleado, según su criterio, puede elevar aún más dicho reclamo al gerente general del hotel correspondiente y, por último, al director de privacidad, enviando un correo electrónico a privacy@hyatt.com. 

Si bien esta Política no crea compromisos contractuales, Hyatt también ha garantizado el cumplimiento de algunas de sus obligaciones legales en ciertos países con relación a la información personal mediante la creación de un conjunto de Políticas y estándares obligatorios (conocidos en algunos países como normas corporativas vinculantes), aprobados por un número de autoridades de privacidad nacionales. Como consecuencia, según sus circunstancias y su ubicación, es posible que pueda exigir el cumplimiento de sus derechos de privacidad usando esos estándares o Políticas a través de dicha autoridad o un tribunal. Si desea obtener más información sobre estos estándares y Políticas, comuníquese con el director de privacidad de Hyatt por correo electrónico a privacy@hyatt.com. 

Todas las solicitudes de acceso a su información personal deben presentarse por escrito, por carta o mediante correo electrónico. Responderemos su solicitud por carta, correo electrónico u otro método adecuado. 

Fecha de entrada en vigencia: diciembre de 2022 

En caso de una inconsistencia entre la versión en inglés de esta Política y la de cualquier otro idioma, la versión en inglés será la que prevalezca (hasta donde lo permitan las leyes correspondientes).