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They give you a complementary drink on arrival . It was late but the service was always outstanding . The place is new and nice and very comfortable rooms. Definitely the best one on that side of the city of Leon. I really recommend it . 

Excellent for the area

Best hotel I’ve stayed at! Great food and amazing service everyone was so helpful. They had live music on Friday and it was amazing! The managers, bartenders and waitstaff were all super friendly and attentive. We traveled with our 2 year old toddler the rooms were very clean and spacious. Close to dining in the area and a Walmart both walking distance. The pool has an amazing view and it is WARM just amazing place and people. Super safe place you need a key to go up the elevator which I liked made me feel safe

Owner Response

Amazing HOTEL!

When we arrived we were the only people in reception. However, the 3 reception staff that were there could not bother themselves to greet us.

Then they sent us to a room that was under construction.

Then they sent us to another room with one towel for 2 guests. I asked for another towel from a housekeeper I found in the hallway. The next day housekeeping left only one towel again. I asked for a towel in reception. It never came. The next morning I asked again for a towel and asked them to leave it in my room as I was leaving for a bit. They left 2 towels folded up in a wad in the entryway on top of my suitcase. I'm used to towels being individually folded and in the bathroom in a hotel of this level.

Finally, I have been trying for months to plan a brunch for 80 people in their 100 Tios restaurant. The salesperson does not return calls or respond to emails. There is always an excuse. They are always ridiculous. Its been over two weeks with no response from her at this point. Her job is sales. This is an incredibly simple brunch. Buffet, omelet station, mimosas. Couldn't be simpler.

I mentioned all of these things to the "quality" person on Saturday. Today is Thursday and I still haven't heard from them. Pretty pathetic. 

Staff needs retraining

This Hyatt offers great service, very pleasant and responsive staff, GREAT FOOD, very clean hotel and VERY comfortable rooms. I wish this hotel was in central Guanajuato City, I would no doubt stay here for the entire trip if it was.

Nicest Hotel In Leon....Hands Down

We were three of us and I could not get a key for each of us, the hotel only provided two keys per room which was pretty upsetting when we were at different places, and we could not get to our room due to the “security restrictions” at the hotel (but you can still move between floors using the stairs).   The IT department may have an option to allow the guesses to have more than two keys per room. 
The windows at the hotel need to be cleaned and some part of the carpet at the 3rd floor is ripped.  
The swimming pool need maintenance, the water was cloudy.  


Hotel needs maintenance and fix some details

I've been stayed in this hotel since 2020 when I first visit Leon for business, back then it was nicer, cleaner, staff service was on point; 2021 and 2022 both year I stayed 2 weeks minimum for business purpose. The hotel just got worse and worse, some of the switches are not working, sinkhole in the bathtub is dirty, hairs on the bathroom floor...

Less and less dispointed

I was pleasantly surprised by the decoration and the modern look of the hotel upon arrival. The room had semi smart devices that allowed you to adjust the light configuration. Lovely setup and left me wanting to stay longer. 

Great facilities and modern hotel!

Poor service, 20 mins to check in, very bad breakfast options .
Front desk never answers calls. Zero to none concierge support. Staff is not well trained to attend basic guests requests. Hyatt are members are not treated special. 

One of the worst stays in Hyatt

This hotel is in the very north part of town, not very convenient from any place to visit unless you take an Uber, which can be unreliable in Leon. Facilities were great, staff was friendly, but the staff is undertrained in Hyatt globalist benefits. I did receive free breakfast and late checkout, but don't expect much of a room upgrade even though many are available. Pool was freezing, not bathroom door or hot water didn't help my stay. 

Great property, bad location

Food prices went up since last stayed and restaurant prices went up 50 percent since last stayed, windows too thin can hear vehicles passing saw managers treating employees with no respect asked him not to be an ass with noone

Food prices went up since last stayed and restaurant prices went up 50 percent since last stayed

It was a very pleasant stay with a very attentive staff.  Room was very comfortable.  The breakfast buffet was great with anything you want to eat.  The bell boy was excellent and very attentive to all our needs.

Comfort

⭐⭐⭐⭐⭐ star hotel i love my stay here would definitely recommend and will stay here again. Everything was absolutely A plus my 5 star rating says it all. Staff very professional and helful if i could give it more stars i would.

Vacation

Pésima la atención para generar mi factura, no saben qué hacer y ponen los datos mal, adicionalmente ha sido un proceso muy largo. También me enfermé el primer día con los chilaquiles del desayuno y otra persona de mi equipo estuvo igual.

Mala atención y me intoxiqué con los alimentos

Está muy cómodo y padre. La alberca es muy cómoda y los alimentos saben muy bien. Las habitaciones están amplias y el personal te hace sentir muy cómodo. Tuvieron una falla de alrededor de un día y fue incómodo tener que estar pidiendo que abrieran la habitación. Me he hospedado antes y ha sido muy bueno en general,.

buena estancia

El hotel es bonito, tiene una vista increíble, la alberca está espectacular, el cuarto es muy agradable, el servicio al cliente muy bueno.
Las instalaciones siempre limpias y el personal siempre atenta y agradable 

Espectacular

Valore el estado de los servicios de la habitación. En nuestro caso el aire acondicionado no funcionó. Al llegar nos dijeron que tardaba un poco en encender. Regresamos por la noche después de pasar el día por la ciudad.  Ya listos para descansar, el aire seguía sin funcionar. Nos quisieron cambiar de habitación a las 12 de la noche, cuando ya estábamos incluso acostados listos para dormir. Imposible hacerlo cuando uno lo que quiere es descansar. Ofrecieron únicamente disculpas, y aunque el lugar y servicio es bueno, no espera uno esas soluciones de un hotel de esta categoría. 

A/C Deficiente

Pésima atención ya que después de 10 días de mi estancia no me dan mi factura y me causa problemas con mi empresa para el reembolso. La he solicitado más de dos ocasiones y ni siquiera me contestan. Gracias.

FACTURACIÓN DE SUS SERVICIOS

Placentera y calidad estancia en hotel Hyatt Centric, tuve una grata experiencia de estadía, habitaciones amplias y con todas las comodidades esperadas y superadas. Volvería a hospedarme en este hotel.

Excelente estadia

Buenas instalaciones, diferentes a los demás hoteles en León. Solo recomiendo cambiar los blancos ya que dejan mucho a desear, se ven sucios (percudidos) y no son suaves. La Alberca esta climatizada, los alimentos del restaurante son muy buenos. El toque digital le da un nivel a este Hotel

Experiencia buena

Instalaciones en optimas condiciones, Hotel de lujo con personal calificado y con excelente disponibilidad, una estancia muy agradable para regresar a León en próximas ocasiones, el servicio de restaurante también muy bueno.

Excelente Servicio

Pese a estar ubicado en una zona clave para viajeros de negocio, no lo recomiendo para dicho fin, ya que el desayuno comienza algo tarde (7 am), lo cual lo imposibilita para quienes tienen agenda temprana.
Si vas en plan de vacaciones, es un hotel cómodo.

Hotel para vacaciones, no para viajes de negocios

Un excelente hotel, limpio y con buen servicio, el personal es atento y muy amable. No es un hotel económico pero se entiende dado su lujo, servicio y el área donde se encuentra. Adicional a todo ello están anteponiendo la seguridad de manera primordial y profesional con tecnología.

Excelente hotel

La amabilidad desde la entrada, recepción, restaurante, asi como la limpieza y calidad de la habitación.  Siempre te preguntan y buscan como disfrutes tu estadía. Lo recomiendo definitivamente. Sin duda regreso. 

Excelente servicio al cliente

El hotel es muy nuevo, bastante limpio y mucho mejor que los hoteles que estan cerca. El precio es muy bueno para la calidad del hotel. Tienen sala de juego para los niños pero no tienen cuidadoras así que eso le quita todo el tractivo- 

Excelente hotel para quedar en zona norte de Leon

Magnífico servicio de parte de todo el personal; el hotel siempre muy limpio al igual que las habitaciones; sin embargo, el hotel requiere mantenimiento; el baño del cuarto donde me quedé tenía problemas de humedad en el techo y el piso de la regadera se estancaba el agua y estaba sucio por lo mismo.

EXCELENTE SERVICIO

Es garantía quedarse en un hotel de la cadena Hyatt. Gran servicio. Queda a la afueras de la ciudad el hotel. Pero si llevas auto, está a sólo 10 minutos Plaza Mayor. Todos fueron muy amables en su servicio. 

Excelente hotel y servicio!

Exelentes habitaciones confortables, facil acceso al hotel, el personal fueron muy atentos y amables, se respeto la reservacion sin problema y solo los precios en los restaurantes me parecieron algo altos, tienen un buen servicio de valet parking y un centro comercial cercano

Buen Hospedfaje en Leon

Llegamos y no nos cobraron la tarifa que reservamos. Hablamos con la agencia de viajes y ellos igual insistieron en la tarifa original pero resulta que ellos pactan el tipo de cambio a 22 pesos en lugar de al precio real! Eso significa que pueden cobrarte lo que quieran! Aparte en recepción no tuvieron ninguna inclinación de ayudarnos y se quejaron cuando les pedimos unas botellas de agua para nuestro viaje. Pésimo servicio en recepción y pésimo que engañen en sus tarifas. No se hospeden ahí! 

Mala experiencia y engañosos en sus tarifas!

El hotel y las habitaciones en general son muy bonitas y cómodas, excelente decoración. El servicio fue bueno, los salones para eventos son amplios. Las instalaciones estan en muy buen estado. Sin duda volvería a hospedarme en el lugar. 

Excelente atencion desde recepcion, hasta personal de limpieza. El servicio en el restaurante es muy bueno, los alimentos de calidad buena simplemente, lo importante es que los ingredientes son frescos.
Lo mejor son las habitaciones, espaciosas, limpias y muuuy comodas.

Excelente servicio

Mala experiencia, falla en el servicio de internet, falla en el servicio de aire acondicionado, falta de indicaciones en recepción (1era ocasión en el hotel), el restaurante en el desayuno tenia todas las mesas disponibles sucias y el servicio es lento, 

ESTADIA HYATT

Todo muy bien, solo falta que le den más vida a la entrada (check-in), está algo triste, con
iluminación resuelven este tema.
Tiene una terraza espectacular, en el noveno piso, ahí mismo está la alberca.

Arriesgate, vale la pena.

El cuarto es amplio, con baño amplio, cuenta con bañera y lo necesario para asearte, la cama es cómoda para descansar, si vas de trabajo cuenta con lo necesario para que puedas trabajar como una lampara y escritorio.

Muy buen lugar para quedarse

Me gustó la alberca caliente y las habitaciones muy cómodas baño grande también room service las 24 horas así mismo estacionamiento privado y muy tranquilo el hotel y sus alrededores el precio justo de acuerdo al servicio 

Muy buen hotel

Más ocupado por quedar bien con los directivos de un grupo (club Guadalajara) que por la estadía de sus huéspedes, alberca sucia, se permeo agua a mi habitación. 
Propongo a su líder como excelente director de seguridad del hotel por su actitud mostrada hacia sus huéspedes,  esa sería la posición que bien puede ocupar. 


Pésimo servicio del director del hotel

La estancias en la que estuve que fueron 15 dias fueron muy agradables, el servicio muy bueno, solo lo que de repente fallo fue que me llamaban para saber lo del servicio del asel de l habitacion cuando el candado estaba en rojo y se suponia que no lo queria, tambien lo que vi fue que no realizaban manteniemiento ni aseo a la alberca. 

Excelente estancia

Asistimos a la Copa Leon Cumbres y todo estuvo excelente, el hotel muy limpio y la habitación muy cómoda, solo que el día viernes 3 de marzo por la tarde el agua de la regadera estaba fría y el sábado que había mas huéspedes los elevadores se tardaban mucho en subir o bajar..

Excelente Hotel

El agua , deficiente aunque se comunicó la respuesta de este aspecto no fue rápida y en general el tema del agua no fue como comumente es ya que la presión de la misma , asi como la cantidad de este aspecto al menos es duficiente para los servicios de la habitacion

Baño

El descanso perfecto y los mejores servicios para cualquier evento familiar o de trabajo, limpieza y entrega de habitación en tiempo, la ubicación del inmueble en vías rápidas y cercanía a los mejores restaurantes en León

Servicio con excelencia

El hotel está lejos, es caro comparado con el resto de la oferta de León y a buen precio comparado con un Hyatt en USA. El desayuno es caro para los precios de la ciudad pero bueno y con buen servicio. El programa de lealtad de la marca del hotel no me ofreció ninguna ventaja o privilegio...

Bonito pero lejos

muy confortable, habitaciones amplias y muy bonitos acabados sin duda una muy buena opción para descansar.
la relación precio vs calidad de lo mejor en la cuidad de león Guanajuato lo recomiendo ampliamente

Me parecio que las instalaciones son de primer nivel, muy comodas y agradables, limpio y de buen gusto, claro que vuelvo a hospedarme en este hotel, ademas de que tengo cerca a quien vine a visitar me parece excelente opcion, muchas gracias

excelente

Las instalaciones y el servicio son de lo mejor, el hotel se percibe nuevo, todos los detalles de la habitacion son extraordinarios. Los alimentos en el desayuno asi como la atencion fue magnifica. Felicidades

Magnifica estancia

El personal puede ser más profesional en su servicio, tanto del restaurante como del hotel solamente se limitan a cumplir con lo mínimo.
Tuve un evento y el personal se comporto poco profesional, tanto que yo mismo tenia que acudir a solicitar su apoyo.

Servicio

-Piso de la alberca muy rasposo 
-Temperatura de agua de la alberca fría 
-Regadera al salir de alberca sólo agua fría y muy poca
-Desayuno no incluido p/ miembros Hyatt, no dan opción p/ tomarlo c/ puntos adicionales 


Aceptable

El hotel en general está limpio y cubre perfectamente con las necesidades que busco. El check inn y check out fue rápido, el restaurante bueno y todo el personal con una gran actitud de servicio, en general todo muy bien.

Excelente

El hotel muy bien en general y las habitaciones de buen tamaño pero solo en mi caso con un inconveniente: Una gotera enorme en el baño encima justo del mingitorio lo cual lo hace super incómodo, por lo demás el desayuno buffet es muy básico pero cumple... 

TODO BIEN EXCEPTO POR...

El hotel está muy bien cuidado, las habitaciones con tecnología y tienen muy buena decoración y funciona todo. Muy amables en recepción y Cesar de valet muy atento y paciente. Del lugar de mi visita me quedó cerca, pero sí está retirado del centro. Volvería sin duda. 

Muy bueno

Hotel confortable y tranquilo para viaje de trabajo o familiar, solo hay que considerar la ubicación. Deberían tener un servicio de transportación y que se pueda facturar.
Procuran tener un ambiente agradable y se preocupan por su servicio brindado, solo mejorar el servicio en el desayuno.

Buen servicio

El hotel es bonito, limpio, muy amplio. La habitación muy cómoda al igual que la cama. Baño grande. El servicio en el bar es muy bueno y la terraza es cómoda. Buena ubicación. El único punto malo es la alberca, el agua no está fría, está helada. Una lástima porque el noveno piso es muy bonito pero no se puede disfrutar.

Cumple expectativas

Me he hospedado en varios hoteles en León pero este sin duda es de los primeros de la lista en cuanto a ubicación, servicio, amabilidad y comodidad. Lo mejor es el baño, me agradó mucho la regadera tiene una muy buena presión al punto de dar masaje, el agua caliente sale de inmediato y sin esperar. La cama y los blancos también fueron sumamente confortables para un descanso de lujo. Me gustó mucho que tengan a la venta los libros que se encuentran en la habitación ya que son muy interesantes y más al ayuda brindada a mi duda de poderlos adquirirlos; excelente el servicio por parte de todos los miembros en recepción que siempre me ayudaron en todo momento. Las habitaciones tienen un detalle muy curioso y es que en lugar de usar los clásicos letreros de las puertas para anunciar que se requiere limpieza en la habitación o la advertencia de No Molestar, se tiene un par de botones donde se puede activar una luz desde el interior de la habitación y se prende una luz roja o azul abajo del número de habitación para indicar si se requiere limpieza y simplemente no molestar.
Me gustó también que los interiores del hotel son muy amplios pero eso sí, cada piso iluminado (en el día obviamente) con luz natural desde todos los ángulos. Las vistas desde el Piso 9 que es donde se encuentra la alberca son geniales y mas de noche, ampliamente recomendable. La alberca es enorme y cuenta con bar y está al aire libre.
Un gran detalle es que si no quieres salir del hotel para cenar o comer, puedes hacerlo ahí mismo o inclusive aun lado se encuentra una plaza comercial con varias opciones de comida (Alitas, cortes de carne, comida italiana, etc, incluso un Starbucks con un servicio excelente).
En general, me pareció un hotel excelente en todos sentidos, sin duda volvería y muy pronto.

Un hotel de lujo a un precio razonable

Falta mantenimiento, el aire acondicionado no sirve en ningún lugar del hotel, los alimentos son caros y bastante malos, la limpieza del hotel deja mucho que desear, no hay suficiente personal y el que esta tiene mala actitud

Pésimo lugar para asistir u organizar un evento

Nos alojamos un par de noches mi esposa y yo, ya que nos casamos el 22 de Octubre. La atención en el restaurante fue mala, meseros y cocineros no presentes. El piso de la regadera estaba roto y filoso para los pies. El hotel no tuvo ningun detalle adicional para nosotros, considerando la ocasión especial. 

Mal servicio en restaurant, piso roto en regadera, ni un detalle por boda.

El hotel es precioso, pero es una lástima que el restaurante no funcione correctamente. Ganaría mucho con un buen entrenamiento de los meseros, y posiblemente les falte personal en el restaurante. Todos corrían, pero nadie te atendía y luego recogían los platos cuando no habías terminado.

Mal servicio de meseros

Muy buena atención de parte de todo el personal.  El hotel en general muy bien.  Desde la recepción nos facilitaron mucha información muy útil,  la ubicación es excelente,  cerca de los mejores lugares de Leon,   

Todo excelente

El hotel es cómodo, el desayuno muy rico y el área de gimnasio y alberca es adecuada para descansar y hacer ejercicio. Los cuartos son muy espaciosos y el restaurante 100 tíos es muy rico para cenar. La seguridad es buena pero se recomienda bajar el equipaje en el motor lobby y después estacionar el vehículo ya que el acceso al elevador es restringido a los huespedes. 

Un hotel muy comodo

personal de recepción poco atento, no saben de procesos administrativos, nunca pudieron cancelar mi voucher ni localizar al gerente para eso, la habitación estaba sucia.y tardaron mucho en arreglarlo, la tv nunca tuvo señal.

Mala atención , personal mal entrenado, sin amenities, habitación sucia

El lugar muy limpio la atención por parte de todo el personal excelente la comida muy rica todo el servicio muy rápido un lugar muy tranquilo y bien ubicado con maravillas vistas de la ciudad muy recomendable 

Excelente servicio e instalaciones

La verdad creo que es la mejor opción para hospedarse en León. Los cuartos amplios, limpios con un estilo moderno. Además de que los cuartos son inteligentes. Yo necesitaba un cuarto doble, pero no tenían y la opción de cama sencilla y una cama extra que te ponen fue excelente opción.

Excelente Opción en León

Las Habitaciones están lindas y muy amplias, sobre todo si viajan en familia es una excelente opción, todo en perfecto estado, con un estilo y decoración en toques de madera y muy moderno, el servicio del personal excelente

Muy recomendable para ir con la familia

El hotel es moderno y esta ubicado al norte de la ciudad en una zona tranquila.
El servicio del personal deja mucho que desear: tuve un error en mi reservacion (fue hecha para una persona en lugar de ser para dos). La encargada de recepcion no pudo o no quiso resolver este problema y me pidio comunicarme al area de reservaciones global para modificar mi reservacion, lo cual tomaba bastante tiempo. Uno de los empleados de recepcion si quiso ayudarme, llamo a su area de reservaciones y soluciono el problema.
Por otra parte, el carril de nado o alberca en realidad es un charco de agua sucia y ademas fria. 
Finalmente, los precios de los alimentos son excesivos, cual si fuese un hotel de 5 estrellas y no uno de 3 o 3.5 estrellas.


Hotel moderno con mal servicio de personal y alberca sucia

Es un Hotel muy comodo, el personal es muy amable en su atencion. el bar esta sumamente bien surtido en cuanto a destilados y botanas para acompañar las bebidas. solamente mejoraria el mantenimiento a las habitaciones y que los alimentos fueran iguales a los demas Hyatt 

Hyatt Centric Leon

Como huesped no me agrado los tratos y las reglas o politicas que tiene el hotel. No me agradaron los tratos de cobrar antes de tomar alimentos, de bloquear las habitaciones durante la estancia por un tema de convenios , no se me hace de buen gusto esto. Favor de cambiar sus estrategia de trato al huesped, mi experienci en general fue desagradable,

Desagradable

El hotel es muy bonito, aunque ya no tiene el aroma de antes. El servicio en todo es pésimo. No dejan toallas, las que hay en mal estado, el personal de recepción no da ninguna información. En el restaurante los meseros lo que quieren es entregar la cuenta. sales del restaurante oliendo a comida, no está ventilado.

Si pueden evítenlo

Las instalaciones son muy buenas, las habitaciones tienen todas las comodidades (TV con cable, escritorio para trabajar, sillón, terraza, frigobar, cafetera) y en mi caso la ubicación era excelente, me quedaba a 5 minutos del lugar donde fui a trabajar.

Excelente hotel para viajes de negocio y de placer

La decoración es muy linda, es muy limpio, la atención del personal muy amables. Solo veo dos detalles, siempre tengo algún problema con las facturas, que al final se resuelve, pero me lleva días. Los alimentos son pésimos y caros para lo que es, no valen lo que cobran por ellos.

Muy lindo Hotel

Tuvimos una reunion de grupo ahi y todo estuvo muy bien las instalaciones adecuadas y la gente muy solicita y preparada para la atención del evento. No nos falto nada y los extras que salieron de momento los resolvieron rápido.

Tiene todo lo que necesitas

Muy mal servicio, instalaciones descuidadas, y pobre mantenimiento en áreas como albercas, gym y spa. Muy mala reacción por parte de gerencia en virtud de solucionar los problemas de los huéspedes. Falta de personal y baja calidad en alimentos y bebidas. Muy floja la experiencia para tratarse de una cadena tan reputada como Hyatt

No parece Hyatt

Atención y servicio de calidad, Habitaciones limpias y ordenadas. El único detalle es que el restaurante bar cierra a las 11pm, a mi parecer muy temprano.  En general todo muy bien y muy bonito, lo recomiendo.

EXCELENTE HOTEL

Hotel moderno, impecable, las personas de recepción muy amables. Estacionamiento gratuito techado. El desayuno muy bueno. Lo mejor de todo fue la regadera con una presión de agua espectacular!  El área de la piscina estaba descuidada con el agua de aspecto turbio y madera del deck desprendida aunque la vista espectacular. 

Un excelente hotel

Excelente opción de alojamiento ya sea de negocios o placer. Muy buenas instalaciones, servicio y ubicación. El precio muy razonable y por debajo a lo que hubiera pensado para esta cadena hotelera. Si regresaria

Muy buen Hotel

hotel muy cómodo y elegante, habitaciones amplias y con todas las comodidades. volvería a hospedarme ahí; sólo le falta que climaticen la alberca que es un hermoso carril de entrenamiento, eso si es necesario para relajarse al final del dia.

excelente atencion y habitaciones amplias

Limpieza de la habitación hasta las 8:00 de la noche y por que lo solicitamos después de haber estado todo el día fuera al regresar en vez de descansar tuvimos que esperar a que la limpiaran, solicitamos toallas extras nunca las llevaron.

Mala experiencia

La mayoría de los empleados tiene una pésima actitud, la alberca estaba blanca de sucio y me dijeron que tenia calefacción lo cual no era cierto. La mesera que nos tenía que cobrar estaba dentro de la cocina sin cubrebocas y haciéndonos esperar 15 minutos por que estaba platicando

Mala actitud

El hotel en si está bonito, bien ubicado y todo padre. Las camas y almohadas muy cómodas. 

Pero la atención en restaurante muy mala y el clima de la habitación nunca bajo menos de 24 grados. Pasas calor. 

Establecimiento bonito y todo bien, camas excelentes y cómodas

El hotel es muy bonito, nos encanto la arquitectura y el diseño y está en un buen lugar de León, pero la habitación que nos toco no fue un poco agradable, ya que el baño se empezó a tener fuga y se empezó a inundar, solo cuidar esos detalles 

Bueno pero con un defecto

La ubicación no es la mejor, a menos que se tengan asuntos en la zona. No cuenta con room service las 24 horas, cortan el servicio demasiado temprano (antes de las 11 pm). No existe akl menos máquina vending. La calidad y sabor de de los alimentos es regular. No realizaron la limpieza de la habitación en todo el día aunque se dejó encendida la luz indicado que se requería el servicio. 

Deja mucho que desear para pertenecer a Hyatt

Tiene excelentes instalaciones, ubicación, restaurantes cercanos y muy cerca de la mejor zona de León, el personal tiene excelente actitud, te atienden con eficacia y calidez, en términos generales me dejo una grata experiencia.

Excelente opción en tú visita a León

Tienes que rogar a los empleados por su atención, y cuando te la dan es de mala gana. 
Al momento del desayuno mi empresa me dijo que estaba incluido el desayuno, pero aún así decidí preguntar a los empleados si estaba o no incluido para decidir si quedarme o no. Y al terminar de desayunar me siguieron a mi habitación para cobrarme, cuando la respuesta había sido negativa anteriormente. 

Mal servicio de los empleados

Me encanto el hotel, las habitaciones muy completas, amplias, limpias y confortables. Excelente ubicación. Los empleados muy amables. El desayuno no esta mal pero falta variedad, es poco para ser bufete.

Muy Confortable

En general el hotel esta excelente, bien ubicado, limpio, personal amable, habitaciones muy modernas con muchas prestaciones que no había visto en mucho tiempo. Podrían mejorar el desayuno, muy limitado y caro. 

Un hotel de lujo en León

La habitación se encontraba sucia. Galletas por el piso y un litro de leche abierto en el frigobar, no estaban el café y el azucar. No nos ayudaron a llegar a la habitación con el equipaje. Nadie nos indicó donde nos podíamos estacionar. 

Hotel Hyatt Centric Campestre León

Hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt, nur mein Zimmer am Ende des Ganges war in der Nacht aufgrund der nahen Lüftungsanlage zu laut. Bei Reservierungsänderungen, haben sich die Kollegen an der Rezeption als sehr unflexibel gezeigt.

Kurzaufenthalt

Excelente servicio, la alberca súper rica,el hotel súper seguro, me encanto que nadie podía hacer uso del piso que no le correspondía, eso me dio demasiada seguridad… sobre el al estacionamiento muy grande

Excelente hotel y servicio

Los de recepción super groseros e ineficientes , al solicitar una cuna se negaron. Q xq no había una sola cuna en el hotel y Hasta q yo les dije q los reportaría, paso, 1 hora y me subieron una cuna.  Y lo peor estando en la habitación,  se la dieron a otros huéspedes y abrieron el cuarto 2 veces estando yo ahí,  

Los de recepción groseros e ineficientes

Un Hotel realtivamente nuevo, con excelentes instalaciones, cuartos muy agradables, suficientes canales de T V, buen baño y regadera, use el gimnasio y me pareció suficiente para una rutina sencilla de domingo sin ser tan equipado, el desayuno con servicio al cuarto fue rico y basto.

El hotel cumplió con lo necesario. Salvo la limpieza de la taza del baño. El Bar es de los mejores a los que he ido (concepto hotelero) la variedad de destilados y relación con el precio, era muy buena.

Cómodo y lo que esperaba.

La alberca no estaba disponible, no sirve, llamamos y reservamos un día antes de nuestra llegada y ellos nos habían dicho que la alberca estaba en buen estado, incluso caliente. Una pérdida de tiempo.

Es un hotel con habitaciones diseñadas con muy buen gusto, las camas son muy cómodas, el personal muy atento a cualquir necesidad. 
No me hicieron mención por ser miembro Hyatt, haciendonos sentir la diferencia de pertenecer o no a Club Hyatt.

Hotel centrico, con precios accesibles  y muy bonito

mala experiencia con la factura,  Salió mal y luego de 4 días, dos llamadas y un mail, no ha sido posible obtener la corrección de mi factura, que es una obligación del establecimiento.  Solo por esto, no lo elegiré la siguiente ocasión.

Mal la facturación

Instalaciones grandes y modernas, en general mal servicio y desperfectos en la habitación. El servicio del hotel es en general malo y las habitaciones tienen detalles que no se han arreglado. Una lastima.

Instalaciones grandes y modernas, en general mal servicio y desperfectos en la habitación.

Buena atención, limpio
Con protocoló covid
Desayuno bueno, muy buena ubicación.  Con ofertas de variedad de alimentos y servicios bancarios a unos cuantos metros de distancia.  Se siente una zona segura

Muy buena

部屋は綺麗でした。快適でした。
レストランもサービスが良く、
料理もおいしかったです。
また利用したいと思います。

非常に良かった

Muy buena atencion y servicio de todo el personal. La gente muy amable en todo momento. Los cuartos muy muy limpios y la cama muy comoda. El baño de muy buen tamaño y la regadera excelente. les doy un 10

agua fría, en la regadera, cafetera descompuesta,, sin tazas suficientes solo una, cuando pague por tres personas, cama incomoda, focos fundidos el colmo, casi increíble, lejos de todo en la orilla de la ciudad, mucho ruido de la calle, teléfono y controles con luz molesta para dormir, todo mal  cero de calificación

MUCHAS FALLAS EN EL SERVICIO

Una experiencia muy satisfactoria, las habitaciones muy cómodas, la capa parecía las nubes de lo cómodo que fue. Gimnasio satisfactorio, zona de la alberca para estar con amigos y pasar un buen rato. 10/10  

Más que recomendado

A pesar de no estar en una zona turística, el lugar tiene lo suficiente como para no necesitar desplazarte. Justo en la misma plaza hay un bbva, un Starbucks y otros restaurantes. El estacionamiento no tiene costo y eso se agradece 

El hotel está increíble, las habitaciones son súper silenciosas así que no te molesta el ruido de otros huéspedes.

Me quede una noche por visita de negocios a Leon, llegue en un vuelo por la noche, sin embargo al hotel hasta las 22 hrs, esto gracias al excelente trabajo del equipo de FD que vieron la manera de conseguirme transportacion, tardado pero efectivo. 

Por otro lado al llegar al hotel uno se encuentra con unas instalaciones de primer nivel, desde el lobby hasta las habitaciones, alberca y restaurante; por la hora llegue muriendo de hambre, a lo cual la señorita del check in comentó que el restaurante estaba ya cerrado pero estaba la opción de room service, llamo a uno de los meseros para que fuera a asistirme, se le pidió un menu, llego sin el…”se le antoja un club sándwich” esa fue su gran propuesta, a lo que respondi que no que quería un menu, regreso con el y listo, ordene un guac, tacos de arrachera y una copa de vino tinto y agua mineral. 

La presentación mucho que desear, me lo trajeron en unos recipientes horribles de unicel, tortilla fria, sin cubiertos, sin servilletas…llamé para solicitar lo faltante y al menos demoró 10 minutos. Sinceramente, es algo que uno no se espera de Hyatt, creo firmemente que pueden hacerlo mejor y trabajar en mejorar el room service, dejar la mesa de servicio, plaque adecuado, loza (no unicel) campanas para cubrir los alimentos…por mencionar algunos.  

Bueno, puede mejorar

Excelente servicio , el hotel en muy buenas condiciones, con un ambiente súper relajante que te hace disfrutar , un poco caro el room service pero en general todo es perfecto , las habitaciones de 10 .

オムレツがうまい。
鉄板で作ってくれます。
部屋は大きくおおむね快適ですが、他と比べると不満点はいくつかありました。
空調機が少しうるさい
壁が薄いのか、隣の音がかなり聞こえた
冷蔵庫が小さすぎ
メモとペンが置いていない