FAQs

Otel, erişilebilirlik ihtiyaçları olan misafirlerin konforlu ve rahat bir konaklama deneyimi yaşayabilmesi için özel olarak tasarlanmış erişilebilir misafir odaları sunmaktadır. Bu odalar, erişilebilirlik gereksinimlerine uygun şekilde düzenlenmiş olup konfor ve kullanım kolaylığı sağlamaktadır.

Özel erişilebilirlik ihtiyaçları bulunan misafirlerin, detaylı bilgi almak ve kişiselleştirilmiş destek talep etmek amacıyla konaklama öncesinde otelle iletişime geçmeleri tavsiye edilmektedir.

Evet, rehber ve servis hayvanları otelde kabul edilmektedir. Servis hayvanlarıyla seyahat eden misafirler, erişilebilirlik standartları doğrultusunda konforlu bir şekilde konaklayabilirler.

Evet, otelde erişilebilir misafir odaları ve tekerlekli sandalye kullanımına uygun ortak alanlar bulunmaktadır.

Evet, otelin tüm alanlarında asansör bulunmaktadır. Bu sayede misafirler tesis içerisindeki katlar arasında kolay ve rahat bir şekilde ulaşım sağlayabilmektedir.

Politikalar; rezervasyon kanalı, fiyat planı ve konaklama tarihlerine göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyon sırasında belirtilen şartların incelenmesi tavsiye edilir.

Evet. Otel, World of Hyatt sadakat programına dahildir. Üyeler özel fiyatlar, oda yükseltmeleri ve çeşitli ayrıcalıklardan yararlanabilir.

Evet, kurumsal seyahatler, grup konaklamaları ve uzun süreli konaklamalar için özel fiyatlar sunulmaktadır.

Detaylı bilgi almak ve ihtiyaçlarınıza özel tekliflerden faydalanmak için otelin Satış Departmanı ile doğrudan iletişime geçmeniz tavsiye edilmektedir.

Evet, müsaitlik durumuna bağlı olarak sağlanabilmektedir ancak garanti edilemez. Erken girişin kesin olması gerekiyorsa, varıştan önceki gece için de rezervasyon yapılması önerilir.

Evet, otel evcil hayvan dostudur ve belirli koşullar çerçevesinde evcil hayvan kabul etmektedir. En fazla 15 kg ağırlığındaki evcil hayvanlar, geçerli sağlık/veteriner belgelerinin ibraz edilmesi şartıyla kabul edilmektedir.

Evcil hayvanların hijyenik koşullarda tutulması ve otel içerisinde her zaman tasmalı olması gerekmektedir. Evcil hayvanların Grand Club Lounge, spa ve fitness merkezi, yüzme havuzu ile bahçe alanları gibi belirli bölümlere girmesine izin verilmemektedir. Ayrıca evcil hayvanlar yalnızca misafir odasında beslenebilir ve hiçbir koşulda odada veya otel içerisinde gözetimsiz bırakılmamalıdır.

Konaklama başına 30 € + %12 vergi tutarında evcil hayvan ücreti uygulanmaktadır. Evcil hayvanın neden olabileceği herhangi bir hasar veya rahatsızlıktan misafir sorumludur. Gerekli görülen durumlarda otel, evcil hayvanın tesisten çıkarılmasını talep etme hakkını saklı tutmaktadır.

Evet, 15 kg'a kadar köpekler kabul edilmektedir. Ücret konaklama başına €30 + %12 vergidir.

Evet, otelde aile suitleri ve bağlantılı (connecting) odalar bulunmaktadır. Ancak bu oda tipleri sınırlı sayıda olduğundan ve yoğun talep gördüğünden, önceden rezervasyon yapılması tavsiye edilmektedir.

Daha kalabalık aileler veya uzun süreli konaklama planlayan misafirler için otelde, üstün konfor ve geniş yaşam alanları sunan Üç Yatak Odalı Teras Süit seçeneği de mevcuttur. Birden fazla yatak odası, ferah yaşam alanları ve özel terasıyla bu süit, özellikle geniş aileler için ideal bir konaklama deneyimi sunmaktadır.

Üç Yatak Odalı Teras Süit, Boğaz manzaralı ve şehir manzaralı olmak üzere iki farklı kategoride sunulmakta olup, misafirlerin tercih ettikleri konaklama deneyimini seçmelerine olanak tanımaktadır.

Otel, çocuklarıyla seyahat eden misafirlerin konforlu bir konaklama deneyimi yaşayabilmesi için çeşitli aile dostu olanaklar sunmaktadır. Bebekli ailelerin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, bebek yatağı ve bazı bebek ekipmanları talep üzerine ve müsaitlik durumuna bağlı olarak temin edilebilmektedir.

Restoran ve yeme-içme alanlarında, küçük misafirlerin daha rahat vakit geçirebilmesi için mama sandalyesi sağlanabilmektedir. Otelde özel bir çocuk aktivite programı bulunmamakla birlikte, merkezi konumu sayesinde misafirler çevredeki parklar, turistik noktalar ve aile dostu etkinlik alanlarına kolaylıkla ulaşabilmektedir.

Ailelerin ihtiyaçlarının en iyi şekilde karşılanabilmesi için, özel taleplerini ve gereksinimlerini konaklama öncesinde otelle paylaşmaları tavsiye edilmektedir. Bu sayede otel ekibi, keyifli ve rahat bir aile konaklaması için gerekli düzenlemeleri yapabilmektedir.

Otel, büyük gruplar, düğün organizasyonları ve çeşitli özel etkinlikler için uygun olanaklar sunmaktadır. Misafirlerin ihtiyaçlarına göre farklı büyüklüklerde etkinlik ve toplantı alanları mevcut olup, profesyonel organizasyon ve catering hizmetleriyle etkinliklerin sorunsuz ve unutulmaz bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

Detaylı bilgi almak, özel düzenlemeler talep etmek veya etkinliğinize özel gereksinimleri paylaşmak için misafirlerin otelin etkinlik veya satış ekibiyle doğrudan iletişime geçmeleri tavsiye edilmektedir.

Evet, otel aileler için uygundur.

Evet, talep ve müsaitlik durumuna bağlıdır.

Otel genelinde misafirlerin kullanımına sunulan hotspot ağı üzerinden ücretsiz Wi‑Fi erişimi sağlanmaktadır. İnternet hızı 300 Mbps’ye kadar ulaşabilmekte olup, konaklamanız süresince rahat ve kesintisiz bağlantı imkânı sunmaktadır.

Daha yüksek bağlantı performansına ihtiyaç duyan misafirler için ise, talep üzerine yüksek hızlı internet seçenekleri de sunulmaktadır.

Hayır. Odalarda standart televizyon bulunmaktadır ancak entegre yayın platformları veya akıllı TV özellikleri mevcut değildir.

Hayır. Check in işlemleri resepsiyonda yüz yüze gerçekleştirilmektedir.

Evet, otelde misafirlerin dinlenip yenilenebileceği kapsamlı bir spa ve wellness merkezi bulunmaktadır. Spa alanında yer alan geleneksel Türk hamamı, otantik arınma ve rahatlama ritüellerini deneyimlemek isteyen misafirler için huzurlu bir ortam sunmaktadır. Spa merkezinde ayrıca, cilt bakımında dünya çapında tanınan prestijli Fransız markası Biologique Recherche’in özel yüz ve cilt bakım uygulamaları sunulmaktadır. Profesyonel masaj terapileri ve dinlenme alanları da bu ayrıcalıklı spa deneyimini tamamlamaktadır. Bunların yanı sıra misafirler, modern fitness merkezinin, açık yüzme havuzunun ve açık tenis kortunun keyfini çıkarabilirler. Spa merkezi, hem tatil hem de iş amaçlı seyahat eden misafirlere konforlu ve dengeli bir konaklama deneyimi sunmaktadır.

Restorana rezervasyonsuz giriş mümkündür. Ancak yoğun dönemlerde önceden rezervasyon yapılması önerilir.

Otelde sezonluk hizmet veren açık yüzme havuzu bulunmaktadır. Havuz ısıtmalı değildir. Misafirlerin konforlu ve keyifli bir deneyim yaşaması için havuz, kullanım sezonu boyunca düzenli olarak bakım ve temizlikten geçirilmektedir.

Evet, otelde misafirlerin konaklamaları boyunca egzersiz rutinlerini sürdürebilmeleri için tam donanımlı bir fitness merkezi bulunmaktadır.

Günün her saatinde maksimum esneklik sunan fitness merkezi sadece otel misafirleri için 7/24 hizmet vermekte olup, misafirlerin diledikleri zaman rahatça spor yapmalarına olanak tanımaktadır.

Evet. 16 yaş altındaki çocuklar, yalnızca yetişkin bir aile üyesi eşliğinde spa alanına girebilir.

Evet havuz ve spa alanlarında havlu verilmektedir.

Evet, bahçe ve teras alanı hava koşullarına bağlı olarak kullanılabilmektedir.

Otele yakın mesafede bir havaalanı bulunmamaktadır. Aynı zamanda otelin, metro ve otobüs duraklarına yakınlığı sayesinde şehrin önemli ulaşım noktalarına kolay erişim sağlanmaktadır.

Ayrıca, taksi de kolaylıkla bulunabilmekte olup misafirler için pratik ve konforlu bir ulaşım seçeneği sağlamaktadır.

Hayır, shuttle hizmeti bulunmamaktadır. Ancak ek ücret karşılığında VIP havaalanı ve şehir transferleri ayarlanabilmektedir.

Otelin yakınında çeşitli ve kullanışlı yerel ulaşım seçenekleri bulunmaktadır. Misafirler metro, taksi ve otobüs hizmetlerine kolayca erişebilir, bu sayede şehir genelinde rahat bir şekilde ulaşım sağlayabilirler. Bu toplu taşıma seçenekleri sayesinde konaklamanız sırasında önemli turistik noktalara, iş merkezlerine ve şehrin başlıca bölgelerine kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Evet, otel İstanbul’un en ikonik turistik ve ticari merkezlerine yürüme mesafesinde, son derece avantajlı bir konumda yer almaktadır. Misafirler; Dolmabahçe Sarayı, Taksim Meydanı, Galata Kulesi ve lüks mağazaları, seçkin restoranları, kafeleri ve canlı kültürel atmosferiyle öne çıkan Nişantaşı gibi şehrin en popüler noktalarına kolayca ulaşabilirler. Bu merkezi konum, İstanbul’u keşfetmek isteyen ziyaretçiler için oteli ideal bir seçenek haline getirmektedir.

İş seyahati yapan misafirler için de otel oldukça uygun bir konumdadır. Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı, İstanbul Kongre Merkezi ile Şişli ve Levent bölgelerindeki önemli iş merkezleri ve kurumsal ofislere yakınlığı sayesinde iş amaçlı seyahatlerde büyük kolaylık sağlamaktadır. Ayrıca metro, otobüs ve taksi gibi ulaşım seçeneklerine kolay erişim imkânı sunan otel, misafirlerin şehrin farklı bölgelerindeki alışveriş merkezlerine, kültürel cazibe noktalarına ve iş merkezlerine hızlı ve konforlu bir şekilde ulaşmalarına olanak tanımaktadır.

Otelin yakınında yerel firmalar aracılığıyla araç kiralama hizmetleri sunulmaktadır. Otel bünyesinde bisiklet kiralama hizmeti bulunmamaktadır. Konsiyerj ekibi araç kiralama firmaları ve çevredeki alternatif ulaşım seçenekleri konusunda misafirlere memnuniyetle yardımcı olmaktadır.

Evet otelde vale park hizmeti sunulmaktadır. Konaklayan misafirlere özel indirimli vale park ücretleri uygulanmaktadır.

Profesyonel ekibimiz, otelinize varışınızdan itibaren sorunsuz ve konforlu bir deneyim yaşamanız için vale park hizmeti konusunda sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Evet, otelde elektrikli araç şarj istasyonları bulunmaktadır.

Evet, otel hem kısa hem de uzun süreli konaklamalar için uygundur.

Oda kategorileri; oda büyüklüğü, yerleşim planı, otel içerisindeki konumu, Boğaz veya şehir manzarası ve sunduğu ayrıcalıklar açısından farklılık gösterir. Standart odalar konfor ve işlevsellik sunarken, süitler daha geniş yaşam alanlarına sahiptir. Premium ve üst segment odalar genellikle üst katlarda yer alır ve Club Lounge erişimi, ilave oda içi olanaklar ve espresso makinesi gibi ayrıcalıklar sunabilir. Boğaz manzaralı odalar belirli kategorilerde, müsaitlik ve ek ücret karşılığında sunulmaktadır.

Evet. Tüm odalarda çalışma masası ve ücretsiz Wi‑Fi bulunmaktadır. Bazı oda kategorilerinde ayrıca özel çalışma alanlarına sahip Club Lounge erişimi de sunulabilmektedir.

Evet, talep üzerine hipoalerjenik oda hazırlığı yapılabilmektedir. Yastık menüsü bulunmamaktadır.

Evet, tüm misafirler için günlük oda temizliği hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmet, konaklamanız boyunca temiz ve konforlu bir ortam sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Oda temizliği, misafirlerin tercihlerine göre özelleştirilebilir.

Örneğin, belirli bir temizlik saati talep edebilir veya hizmetin kapsamını ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş temizlik hizmeti taleplerinizi düzenlemek için resepsiyonla iletişime geçebilirsiniz.

Otel, özel ihtiyaçları olan misafirlerin konforunu sağlamak amacıyla tasarlanmış erişilebilir misafir odaları sunmaktadır. Ayrıca, otelin tüm ortak kullanım alanları da erişilebilir olup, tüm misafirler için rahat ve konforlu bir konaklama deneyimi sağlamaktadır. Özel ihtiyaçları olan misafirlerin varış öncesinde otelle iletişime geçmeleri tavsiye edilir.

Tüm misafir odalarında, ek konfor sağlamak amacıyla minibar bulunmaktadır. Mini buzdolabı ise yalnızca belirli üst segment oda kategorilerinde mevcuttur. Konaklamanız sırasında mini buzdolabına ihtiyaç duyuyorsanız, daha üst bir oda kategorisinde rezervasyon yapmanızı veya müsaitlik durumunu teyit etmek için otelle önceden iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

24 saat oda servisi hizmeti sunulmaktadır. Konaklamanız boyunca günün veya gecenin herhangi bir saatinde odanızda yemek servisinden faydalanabilirsiniz.

Evet, talep üzerine ve müsaitlik durumuna bağlı olarak ilave yatak sağlanmaktadır. Ek ücret uygulanabilir.

Müsaitliğin garanti altına alınabilmesi için, varış öncesinde otelle iletişime geçmenizi öneririz.

Evet, konaklama boyunca düzenli housekeeping hizmeti verilmektedir.

Hayır. Otelde hem sigara içilen hem de sigara içilmeyen odalar bulunmaktadır.

Evet, su ısıtıcı tüm odalarda bulunmaktadır.

Evet, terlik ve bornoz tüm odalarda mevcuttur.

Evet, tüm odalarda karartma perdeleri bulunmaktadır.

Evet, odalarda ütü ve ütü masası mevcuttur.

Evet, tüm odalarda saç kurutma makinesi bulunmaktadır

Otel, İstanbul’da konforlu ve ayrıcalıklı bir konaklama deneyimi sunmak üzere tasarlanmış geniş kapsamlı olanaklara sahiptir. Misafirler; ücretsiz yüksek hızlı Wi‑Fi, günlük kat hizmetleri, uyandırma servisi, oda içi kasa, buz makinesi ve kayıp eşya desteği gibi hizmetlerden faydalanabilmektedir.

Wellness olanakları arasında tam donanımlı bir spa merkezi, modern bir fitness salonu ve sezonluk açık yüzme havuzu yer almaktadır. Ayrıca çamaşırhane, konsiyerj ve bellboy hizmetleri de misafir deneyimini daha konforlu hale getirmektedir.

Yeme-içme alanında ise otel, Türk ve dünya mutfaklarından özenle seçilmiş lezzetleri şık ve zarif restoranlarında misafirleriyle buluşturmaktadır.

Grand Hyatt Istanbul, Taksim Meydanı yakınındaki merkezi konumu, zarif tasarım unsurları ve İstanbul’un en ikonik simge yapılarına ve kültürel mekânlarına yakınlığı sayesinde şehrin eşsiz kültürel ve tarihi mirasını yansıtmaktadır.

Otel; iş seyahatinde bulunanlar, aileler, çiftler, gruplar ve tek başına seyahat eden misafirler için idealdir. Modern olanaklar ve şehir merkezindeki konumu ile her tür konaklama ihtiyacına uygundur.

Club Lounge erişimi, seçilen oda kategorisine ve rezervasyon türüne bağlıdır.

Giriş: 15:00

Çıkış: 12:00

Erken giriş ve geç çıkış talepleri, müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

Otel günlük resort veya destinasyon ücreti almamaktadır. Oda ücreti ve isteğe bağlı kullanılan hizmetler dışında zorunlu ek ücret bulunmamaktadır.

Evet. Aynı gün içinde giriş öncesi ve çıkış sonrasında ücretsiz bagaj muhafaza hizmeti sunulmaktadır.

Evet, rezervasyonu onaylanmış misafirler önceden otel adresine paket gönderebilir.

Evet, otel merkezi bir konumda olup iş, kültür ve eğlence bölgelerine kolay erişim sağlamaktadır.

Evet, resepsiyon haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet vermektedir.

Evet, concierge ekibi misafir talepleri ve yerel öneriler konusunda yardımcı olmaktadır.

Evet. Otel girişinde bir kuaför salonu bulunmaktadır. Ancak salon dış kaynaklı bir firma tarafından işletilmektedir ve hizmetler kendi politika ve müsaitlik durumuna tabidir.

Evet, talep üzerine uyandırma servisi verilmektedir.

Evet, kayıp eşya hizmeti sunulmaktadır.