Hyatt vous aide à élaborer pour vos clients un voyage inoubliable qui dépassera toutes leurs attentes.
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Nous savons combien il est important pour votre activité professionnelle de montrer à vos clients que vous êtes aux petits soins. Chaque jour et dans chaque échange, les équipes de Hyatt se plient en quatre pour vous permettre de faire vivre à vos clients une aventure hors du commun.
Des questions ? Nous nous faisons une joie de répondre à vos questions d'ordre général sur les réservations, les systèmes GDS, les commissions, etc.
Ligne d'assistance pour les partenaires de voyage Hyatt | Depuis les États-Unis et le Canada – 855 824 9288 En dehors des États-Unis – +1 402 592 6462 |
Réservations | 800-55-HYATT |
Ligne d'assistance sur les commissions | 800 423 2400 |
Service clientèle Hyatt | 800 634 3839 |
Assistance pour les agents de voyages | 800 634 3940 |
Meeting Connection | 800 543 1818 |
Rendez-vous sur hyatt.com pour découvrir notre portefeuille d'enseignes éclectique et nos destinations variées.
Nous savons combien il est important pour votre activité professionnelle de montrer à vos clients que vous êtes aux petits soins. Chaque jour et dans chaque échange, les équipes de Hyatt se plient en quatre pour vous permettre de faire vivre à vos clients une aventure hors du commun.
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Ligne d'assistance pour les partenaires de voyage Hyatt | Depuis les États-Unis et le Canada – 855 824 9288 En dehors des États-Unis – +1 402 592 6462 |
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Attribution des commissions Hyatt
Les hôtels et centres de villégiature Hyatt versent une commission de 10 % aux agences de voyages accréditées sur toutes les réservations individuelles, y compris sur les forfaits Hyatt.
Les hôtels et centres de villégiature Hyatt du monde entier versent une commission de 10 % sur les tarifs suivants : tarifs d’entreprise, tarifs standard (également appelés tarifs en vigueur ou « rack »), tarifs de week-end, forfaits et tarifs de groupe négociés comme donnant droit à une commission par des agents de voyages. Cela s’applique à la partie du tarif réglée par le client et est valable dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt aux États-Unis, au Canada, à Hawaï et dans les Caraïbes. Veuillez noter que les hôtels Hyatt situés hors des États-Unis, du Canada et des Caraïbes ne versent pas de commission, sauf mention contraire dans les présentes.
Les commissions pour les séjours dans les établissements Hyatt Place et Hyatt House seront versées pour chaque nuit réglée à un tarif éligible sur les 29 premières nuits du séjour d’un client. Les forfaits et tarifs publiés proposés au grand public donnent droit à une commission de 10%.
Aucune commission n’est versée sur la plupart des réservations dans le cadre d’un congrès, sur les tarifs pour les employés du gouvernement qui sont nets ou ne donnent pas droit à commission, sur les programmes de tarification valables sur Internet uniquement (sauf sur Hyatt.com) et sur les séjours-cadeaux Hyatt.
Tous les éléments compris dans le tarif d’un forfait (p. ex. les chambres, les repas et boissons, les droits de jeu au golf, les forfaits de remontées mécaniques, la location d’équipements sportifs, les services de spa, etc.) donnent droit à une commission. Les taxes, frais de service et pourboires ne donnent pas droit à une commission.
Les réclamations concernant les commissions doivent être déposées dans les 9 mois suivant le départ du client.
Numéro vert dédié aux commissions – Pour demander des informations sur le paiement des commissions, notamment concernant les dates auxquelles les chèques de règlement des commissions ont été émis, les modifications effectuées par le client ayant affecté le paiement des commissions et les questions relatives aux défections, veuillez appeler le service clientèle.
Onyx
Téléphone : +1 214 396 3280
E-mail : Plate-forme de gestion des commissions Onyx
Exceptions notables relatives aux commissions
Les hôtels suivants versent une commission de 8 % seulement et une facture doit être envoyée à l’hôtel:
Conformément à la législation turque, aucune somme ne peut être versée sans une facture. Par conséquent, les agents de voyages doivent demander à recevoir leurs commissions. Les agents de voyages doivent envoyer une facture datée du jour de départ du client et adressée à:
Cette adresse n’est valable que pour les factures: Goktrans Turizm Ve Tic As
Buyukdere Cad. Dogus Han No. 42/3
Mecidiyekoy
Istanbul
Turkeyit managers
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*(hors Corée du Sud)