Fidèles à notre démarche, qui consiste à vous réserver un accueil digne de ce nom s’appuyant sur un service prévenant doublé d’une expérience de plus de 60 ans, les engagements de Hyatt en matière d’attention et de propreté viennent compléter nos protocoles rigoureux existants en matière de sécurité et de propreté. Ils incluent :

• le programme d’accréditation GBAC STAR^TM pour la formation et la propreté proposé par l’organisation de conseil en risques biologiques GBAC (Global Biorisk Advisory Council) dans tous les hôtels Hyatt* ;
• un·e responsable ou une équipe qualifié·e de l’hygiène et du bien-être dans tous les hôtels Hyatt*, chargé·e de veiller au respect des nouveaux protocoles opérationnels et à la formation du personnel dans son hôtel ;
• un groupe multifonctionnel de conseiller·ère·s de confiance composé d’expert·e·s médicaux·ales et professionnel·le·s de l’industrie, y compris des expert·e·s de la clinique de Cleveland, pour nous aider à perfectionner nos protocoles de sécurité en prenant en compte tous les différents aspects de l’expérience hôtelière.

Les engagements de Hyatt en matière d’attention et de propreté reflètent parfaitement notre mission : prendre soin des gens pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Tandis que nous continuons d’évoluer et d’améliorer nos protocoles de sécurité et de propreté, voici quelques exemples de mesures prises dans les hôtels Hyatt* à travers le monde :

Propreté et sécurité pour votre bien-être Nous continuons de veiller au bien-être de nos collaborateur·rice·s et nos client·e·s de bien des manières, notamment avec : Des distributeurs de gel désinfectant bien placés dans les hôtels Le nettoyage plus fréquent des surfaces dans les espaces communs et les chambres L’accréditation GBAC STARTM, comprenant une formation approfondie sur la propreté Un·e responsable de l’hygiène et du bien-être chargé·e de veiller au respect des nouveaux protocoles Des protocoles d’hygiène et de sécurité alimentaire renforcés, y compris des équipements de protection individuelle si nécessaires Le retrait de certains objets fréquemment touchés des les chambres La reconfiguration de l’aménagement des salles de réunion En fonction des directives ou obligations locales ou nationales, les client·e·s peuvent être tenu·e·s de porter des masques dans les espaces communs à l’intérieur des hôtels et lorsqu’il·elle·s se déplacent dans les espaces extérieurs des hôtels Hyatt* du monde entier. Pour en savoir plus sur les exigences spécifiques, veuillez consulter notre page Mises à jour infos voyage ou contacter l’hôtel directement. Les procédures de sécurité et de propreté mises en place dans chaque hôtel peuvent être revues en fonction des pratiques locales, des exigences et directives gouvernementales, ainsi que de la situation sanitaire du lieu où se trouve l’hôtel.

Communiquez comme vous le souhaitez Souplesse et tranquillité d’esprit : avec nos services numériques** accessibles via l’application World of Hyatt, vous décidez comment vous communiquez avec nous. Enregistrement et départ gérés à distance Clé numérique Chromecast en chambre Méditations Headspace soigneusement sélectionnées Commandes de repas en libre-service Note d’hôtel de votre séjour

^{* Les complexes AMR™ Collection offrent tous des protocoles de qualité, de sécurité et d’hygiène complets grâce à leur programme CleanComplete Verification™.}

^{Les termes « nous », « notre » et assimilés sont utilisés pour des raisons pratiques sur cette page pour désigner Hyatt Hotels Corporation, Hyatt Corporation, Hyatt International Corporation, Select Hotels Group, LLC, l’une ou plusieurs de ses filiales ou sociétés affiliées directes ou indirectes, et/ou un hôtel opérant sous la responsabilité d’une enseigne Hyatt. Cependant, ces termes n’incluent généralement pas Apple Leisure Group, ses sociétés affiliées et les hôtels opérant sous des marques affiliées au Apple Leisure Group. Les complexes AMR™ Collection de Apple Leisure Group s’engagent à offrir des séjours en toute confiance et sont fiers de soutenir le bien-être des clients. Les complexes AMR™ Collection offrent tous des protocoles de qualité, de sécurité et d’hygiène complets grâce à leur programme CleanComplete Verification™.}

^{** Certains des services numériques de l’application World of Hyatt sont uniquement disponibles dans les hôtels participants.}