Politiques de l'Hôtel

Please see imprint and our policy information in English here.

L’Hôtel Martinez fait partie de ‘The Unbound Collection by Hyatt’

Dénomination sociale ou raison sociale : Constellation Hotel Martinez

Adresse du siège social : Place André Malraux, 75001 Paris

 

Représenté par son Directeur Général, Yann Gillet

 

Tel : +33 4 93 9012 34
Email: info@hotel-martinez.com

 

Forme juridique de la société : SAS

Montant du capital social : 69 940 452,00 Euros

Numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés : RCS 791 329 253 - Paris –07/10/2013
Numéro individuel d'identification fiscale : FR 71 791 329 253– SIRET 791 329 253 00011 – SIREN 791 329 253

Les clients sont informés qu’en cas de litige découlant du présent contrat, ils ont le droit en vertu de l’article L612-1 et les articles L616-1 et au regard du Code de la protection des consommateurs, de porter leur cas devant un médiateur de la protection des consommateurs dans le secteur d’activité de l’Hôtel Martinez :

Mr Jean-Pierre Teyssier (tourism and travel ombudsman)

Address: MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75823 Paris Cedex 17

(https://www.mtv.travel/?page=Accueil)

Politique d’Accessibilité

L’Hôtel Martinez garantit le meilleur accueil à tous ses invités, y compris ses clients à mobilité réduite :

  • 10 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
  • Ascenseurs et portes à dimension des fauteuils roulants.
  • Toutes les parties communes accessibles en fauteuil roulant : lobby, réception, restaurants, bar terrasse-jardin, spa, centre de remise en forme, salles de séminaires et réunions, club enfants, toilettes.
  • L’accès à notre plage privée, La Plage du Martinez, est possible à l’aide d’un ascenseur extérieur.

Animaux de Compagnie

Lors de votre séjour à Cannes, l’Hôtel Martinez se fait la demeure idéale de vos amis à quatre pattes. Dès leur arrivée, vos chiens et chats se verront offrir un accueil exclusif et personnalisé: 

Une lettre de bienvenue (indiquant des conseils pour leur séjour, les lieux de promenade à Cannes)

Deux bols Martinez

Un sac plastique afin de veiller à la propreté des trottoirs

Une pancarte de porte indiquant la présence de votre animal, pour qu’il ne soit pas dérangé lorsqu’il est seul dans votre chambre

Notre équipe est à votre disposition pour vous faire vivre un séjour des plus agréables. Nos concierges seront ravis d’offrir une promenade à votre chien en cas de nécessité.Si votre animal suit un régime spécifique, notre chef se fera un plaisir de lui préparer un plat adapté. Afin de vous assurer de bénéficier de ces services, nous vous invitons à nous contacter en avance.

Pour les séjours de plusieurs nuits, votre ami à quatre pattes profitera d’un doux et confortable plaid Martinez, pour se sentir chez nous comme chez lui.

Veuillez noter qu’un supplément de 70 € par animal et par jour sera appliqué dans notre hôtel acceptant les animaux à Cannes. Par ailleurs, tout dommage causé par votre animal vous sera facturé.

Mesures d'Hygiène et de Sécurité

Ensemble, créons un environnement sain pour votre séjour ! En Savoir Plus. 

 

La sécurité et la santé de nos clients et nos collègues est une priorité absolue. Découvrez les mesures prises par Hyatt pour assurer votre sécurité et votre bien-être. 

 

Chambres :

  • Nouveau protocole de nettoyage des chambres afin d’assurer une meilleure désinfection
  • Personnel équipé de masques, gants et tabliers jetables afin d’éviter toute contamination
  • Désinfection du matériel utilisé entre chaque chambre (ex : aspirateurs)
  • Toute la papeterie a été retirée
  • Nettoyage approfondi des points sensibles (poignée de portes, interrupteurs)
  • « Kit sanitaire » composé d’une masque et gel hydro alcoolique présent dans chaque chambre
  • Les minibars ne sont pas disponible en chambre

 

Lieux publics :

  • Les clients devront porter un masque dans les lieux publics tels que les couloirs, les ascenseurs, le hall d’entrée….
  • Masques et gel à disposition des clients à l’entrée de l’hôtel
  • Respect de la distanciation sociale : marquage au sol et plexiglass au niveau de la réception et de la conciergerie
  • La distanciation physique sera de rigueur au fitness , ce qui limitera le nombre de personnes ayant accès simultanément à ce service

 

Restaurants :

  • Un petit-déjeuner adapté. Le personnel fait le service derrière un plexiglass.
  • Un seul élément de décoration est disposé sur les tables
  • Distanciation sociale entre chaque table (minimum 1 mètre)
  • Les tables de restaurant sont limitées à 10 personnes
  • Désinfection du matériel après chaque utilisation (sel/poivre, sucre)
 
  • Tout notre personnel a été formé au respect des gestes barrières et des règles d’hygiène
 
  • Suivi de la santé de notre personnel et des clients