Dans les étages supérieurs de l’immeuble de 492 mètres et 101 étages du Shanghai World Financial Center, également appelé "Vertical Complex City," le Park Hyatt Shanghai domine le quartier des affaires Lujiazui de Pudong. L'emplacement de l'hôtel permet un accès aisé aux centres financiers comme aux attractions touristiques, dont la baie de Suzhou et les musées de la Place du Peuple. Les aéroports internationaux de Hongqiao et Pudong sont à moins de 40 km chacun.
L'hôtel, conçu par Tony Chi, dégage une atmosphère de luxe. Depuis l'entrée spectaculaire au rez-de chaussée jusqu'à la Sky Residence du 93e étage, en passant par le hall de réception au 87e étage, il offre un environnement parfait pour les voyageurs d'affaires comme de loisirs. Huit salles à manger privées et salles de réunion, disséminées dans l'hôtel, ont des surfaces de 65 à 150 m² et peuvent accueillir jusqu'à 72 personnes et possèdent un accès à Internet sans fil et un système multimédia complet.
Le 85e étage possède un temple aquatique et une piscine à débordement, un espace de tai chi et un studio de bien-être. Les étages supérieurs sont occupés par des restaurants et des salons offrant cuisines occidentale, japonaise et chinoise, un restaurant français, le Tea Room, un bar avec orchestre, un bar chinois, un bar à whisky et des salons privés. Au 93e étage, la Sky Residence est l'espace de restauration et de réunion intime le plus élevé au monde ; on y sert de la cuisine occidentale, chinoise et japonaise.
Chacune des 174 chambres et suites de l'hôtel jouit d'une vue panoramique sur le Huangpu et Pudong et est équipée d'un lit moelleux, d'une salle de bains luxueuse avec deux vasques, une grande douche à jets de relaxation et une baignoire séparée, du chauffage au sol et d'un dressing séparé. Les aménagements modernes comprennent un accès haut débit à Internet et des télévisions LCD.
