SU SEGURIDAD PRIMERO, SU BIENESTAR SIEMPRE

SU SEGURIDAD PRIMERO, SU BIENESTAR SIEMPRE

Nuestra prioridad principal para volver a dar la bienvenida a los/las huéspedes y al personal en los hoteles Hyatt es hacerlo de una manera segura, teniendo en cuenta su bienestar.


Guiados por nuestro propósito de cuidado y nuestra experiencia en brindar un servicio de hospitalidad de primera clase durante más de 60 años, hemos basado el Compromiso mundial de cuidado y limpieza de Hyatt en nuestros rigurosos protocolos existentes en materia de seguridad y limpieza. Este incluye:

  • Un proceso de acreditación GBAC STARTM sobre limpieza y capacitación por parte del Consejo Global para la Asesoría de Bioriesgos (GBAC) en todos los hoteles Hyatt.
  • Personal o equipos capacitados en higiene y bienestar en todos los destinos, responsables de que su hotel se adhiera a los nuevos protocolos operativos y capacitaciones.
  • Un panel interdisciplinario de prestigiosos grupos de trabajo en asesoría médica y en la industria, que incluye expertos/as de la Cleveland Clinic, para ayudarnos a ajustar nuestros protocolos de seguridad y a tener en cuenta diversos aspectos de la experiencia hotelera.

En el vídeo que aparece a continuación encontrará más información sobre nuestro compromiso para garantizar niveles de limpieza aún mejores, al tiempo que redefinimos la experiencia hotelera. Seleccione el idioma de los subtítulos en la esquina inferior derecha del reproductor de video. Utilice el modo pantalla completa en su dispositivo móvil para seleccionar el idioma de los subtítulos.

 

El Compromiso mundial de cuidado y limpieza de Hyatt es una expresión importante de nuestro objetivo de cuidar de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión, ahora y en el futuro. Mientras seguimos evolucionando y mejorando nuestros protocolos de seguridad y limpieza, estas son algunas de las medidas que encontrará en hoteles Hyatt en todo el mundo: 

 

Limpieza y seguridad: pensadas para usted

Estamos adoptando medidas adicionales con un enfoque en su seguridad y tranquilidad, como opciones sin contacto, una desinfección más frecuente con desinfectantes de grado hospitalario y el estudio del uso de pulverizadores electroestáticos.

  • Estaciones de desinfectantes de manos ubicadas de manera visible en el hotel
  • Limpieza más frecuente de las superficies de espacios públicos y habitaciones
  • Acreditación GBAC STARTM, incluida la capacitación detallada sobre limpieza
  • Gerente de higiene y bienestar para ayudar a garantizar el cumplimiento de los nuevos protocolos
  • Protocolos de seguridad e higiene alimentaria actualizados
  • Controles de temperatura del personal de todos los hoteles Hyatt a nivel mundial, y controles de temperatura de los/las huéspedes en algunos lugares conforme a las directrices locales y a la luz de las situaciones y prácticas locales
  • Eliminación de determinados artículos de alto contacto de las habitaciones

Seguimos atendiéndole a pesar de la distancia

Nuestras nuevas medidas de distanciamiento social demuestran la preocupación por el bienestar de nuestros/as huéspedes y personal. Al mismo tiempo, estamos revisando las directrices sobre el aforo y requiriendo que el personal utilice mascarillas o coberturas faciales y equipos de protección personal apropiados y muchos más.

  • Se requiere que los/las huéspedes usen mascarillas o coberturas faciales en las áreas públicas interiores del hotel y al moverse en las áreas al aire libre en todos los hoteles Hyatt en el mundo, con algunas excepciones, según las leyes o directrices locales. Para los requisitos específicos, comuníquese directamente con el hotel o visite el sitio web del hotel.
  • Señales para garantizar el distanciamiento social
  • Equipos de protección personal que se utilizan conforme a las directrices locales
  • Medidas sobre el espacio y directrices revisadas sobre el aforo en ascensores, gimnasios y mucho más
  • Reconfiguración del diseño de las salas de reuniones
  • Servicio de habitaciones sin contacto

Menos contacto, más cuidado

Gracias a los servicios digitales nuevos y mejorados* de la aplicación de World of Hyatt, puede controlar la manera de conectar con nosotros, desde el check-in hasta la experiencia gastronómica, entre otros: el cuidado sin contacto con solo pulsar un botón.

  • Check-in y check-out a través del teléfono
  • Llave móvil
  • Chromecast en la habitación
  • Meditaciones seleccionadas de Headspace
  • Pedidos de comida para llevar
  • Factura digital del hotel

Los procedimientos de seguridad y limpieza puestos en marcha en cada uno de los hoteles se pueden adaptar a las prácticas locales, los requisitos y directrices gubernamentales y la situación en el lugar donde se encuentra el hotel.

 

* Los servicios digitales de la aplicación de World of Hyatt están disponibles en los hoteles participantes.