Hotel Policies

AluaSun Lago Rojo da la bienvenida a perros de menos de 22 lb/10 kgs en sus Junior Suite e instalaciones.  Este servicio está disponible por 8,5€/noche/perro en la categoría de habitación requerida. Favor de contactar directamente al hotel para confirmar la categoría de habitación que se requiere. Para reservar una habitación con un perro, por favor contactar al departamento de reservas al correo electrónico reservations.aulgr@aluahotels.com. Es necesario verificar disponibilidad y contactar con el departamento de reservas previamente.

Las habitaciones que admiten perros incluyen lo siguiente:

• Cama para perros (bajo petición)
• Cuencos para comida y agua (bajo petición)

Las directrices, restricciones y disponibilidad se aplican y están sujetas a cambios en cualquier momento.

Si desea información sobre los perros de servicio, póngase en contacto con reservations.aulgr@aluahotels.com.

Términos y condiciones:

• La política de perros de AluaSun Lago Rojo permite perros de menos de 10kgs por 8,5€/noche, sólo en Junior Suite.
• Consulte con su compañía aérea para obtener información sobre cómo viajar con mascotas, incluidas las directrices de seguridad y de la TSA.
• Máximo 2 mascotas por habitación.
• Se requiere en el momento del check-in:
• Nombre del perro, peso, edad, color, y raza para efectos de identificación durante su estancia
• Evidencia de tratamiento continuo contra las pulgas y garrapatas
• La mascota solo podrá estar en áreas designadas dentro de las instalaciones del hotel. Los perros no están permitidos en la piscina. Los perros se permiten en las terrazas del restaurante y bares en la propiedad
• El perro debe contar con correa en todo momento, o en bolso para mascota cuando no se encuentre en la habitación. Los huéspedes serán los responsables de limpiar después de su mascota dentro de las instalaciones de la propiedad, y despojar los desperdicios en las áreas establecidas.
• No se puede dejar a los perros solos en las habitaciones durante más de dos horas. El huésped debe notificar a la recepción y colgar el colgante de la puerta "Dog Friendly Room" cuando deje a su perro sin vigilancia en la habitación. El huésped debe responder al número de teléfono móvil proporcionado al complejo mientras su perro está desatendido en caso de que haya algún problema.
• Los perros nunca deben quedarse solos durante la noche. Póngase en contacto con el conserje si necesita recomendaciones de alojamiento.
• Los servicios de limpieza de las habitaciones no se llevarán a cabo a menos que el huésped esté presente. El propietario del perro debe estar en la habitación si el perro está presente cuando se limpie la habitación del huésped, para no asustar a la mascota y evitar el riesgo de que se escape. Póngase en contacto con el conserje para programar un horario de limpieza adecuado.
• El complejo se reserva el derecho de solicitar la retirada del perro si no se cumplen las directrices anteriores.

Las restricciones, directrices y disponibilidad están sujetas a cambios en cualquier momento.