PolíticaS del Hotel

El huésped tiene la obligación ineludible de registrarse firmando personalmente la tarjeta de registro establecida por este Hotel. Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad, su representante llenara las tarjetas de registro o proveerá una lista que reúna los requerimientos solicitados, siendo facultad del Hotel el negar alojamiento si el huésped no cumple con los requisitos pudiendo incluso solicitar, si se encontrara conveniente, identificación del solicitante y de las personas que compartirán el hospedaje.

El huésped aceptara la fecha de salida especificada en la tarjeta de registro. La hora de la salida es la 12:00 pm. Si el huésped deja la habitación entre la 12:00 pm y las 6:00 pm se aplicará un cargo adicional de media renta. Los huéspedes que salgan después de las 6:00 pm tendrán un cargo por la noche completa, situación que también será aplicable cuando los huéspedes se registren y ocupen la habitación antes del mediodía.

Es responsabilidad del huésped pagar su hospedaje cuando sea solicitado por el Hotel. Las tarifas del Hotel quedan establecidas y debidamente autorizadas por la Secretaria de Turismo y se muestran en los tarifarios que rigen este establecimiento. La falta de pago por el hospedaje causara el término de servicio de acuerdo al artículo 2669 del Código Civil de México, estando facultado el Hotel para solicitar la desocupación de la habitación.

Cuando los huéspedes se ausentan más de 72 horas sin haber notificado previamente al Hotel, este podrá suspender el servicio de hospedaje. En ambos casos el equipaje, así como demás pertenencias que el huésped haya introducido al Hotel serán tomados como garantía hasta la liquidación del hospedaje.

Queda estrictamente prohibido:
a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, cocinar en las habitaciones.
b) Introducir al Hotel: armas de cualquier clase, músicos, mascotas, en el caso de alimentos o bebidas solicitados a un proveedor externo deberán ser recibido en el lobby, y en general, cualquier acción que perturbe o incomode a otros huéspedes.
c) Utilizar la habitación para juegos de azar, actividades que perturben el orden o alteren las reglas del hotel.
d) Usar corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que están destinados y que puedan causar algún desperfecto o siniestro.
e) Deteriorar el inmobiliario, decoración o bienes del Hotel, dándoles un uso impropio.
f) Realizar acciones que causen daños o perjuicios al Hotel o a otros huéspedes o sea contrarios a las buenas costumbres.

El Hotel se compromete al cumplimiento de los servicios de hospedaje expresamente pactados. El Hotel no tiene responsabilidad de los artículos, valores, dinero y joyería que sean dejados en la habitación, por lo que para comodidad del huésped pone a su disposición caja de seguridad en la habitación y en la Recepción, mismas que pueden ser solicitadas.

El huésped deberá traer consigo la llave de su habitación durante el periodo de su estancia. El huésped no podrá alojar a personas distintas de las registradas, ni exceder el número de personas aprobado por el hotel, siendo necesario en todo caso un aviso previo sobre cualquier cambio, toda vez que el hotel no permitirá el acceso a ninguna persona ajena. Los huéspedes que vengan en compañía de niños deberán procurar su cuidado y no dejarles solos en la habitación ni circular por áreas públicas. En cuanto al uso de las demás instalaciones del hotel, el huésped deberá cumplir con los requisitos que cada uno de los establecimientos señala, así con los costos que se apliquen por ello. El hotel no se hace responsable por los servicios y precios otorgados por terceros que no forman parte del personal de este. Mediante el presente reglamento, el hotel informa a los huéspedes que cuenta con un seguro de responsabilidad civil, vigente 35-RCG-10002604-1-0-1 y expedido por la compañía aseguradora debidamente autorizada por la secretaria de hacienda y crédito público. Lo anterior de conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002.