Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) informiert Sie darüber, wie Hyatt Hotels Corporation, ihre direkten und indirekten Tochterunternehmen, (mit Ausnahme der unten bezeichneten Unternehmen der Apple Leisure Group), ihre Partner und die externen juristischen Personen, die für die verschiedenen Standorte, die mit oder in Verbindung mit einer Marke von Hyatt (zusammen „Hyatt“, „wir“) operieren, Dienstleistungen verwalten, betreiben, als Franchise- oder Lizenznehmer anbieten, besitzen und/oder bereitstellen, Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben. Durch diese Richtlinie wird unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten umgesetzt, und sie gilt für alle Partner, Tochtergesellschaften und alle externen juristischen Personen, die im Sinne dieser Richtlinie zu Hyatt gehören. Beachten Sie, dass sich diese Richtlinie nicht auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Unternehmen der Apple Leisure Group bezieht und die Definition von „Hyatt“, „Hyatt Group“, „uns“ oder „wir“ nicht die Unternehmen der Apple Leisure Group umfasst.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtung, unseren Gästen eine herausragende Erfahrung in Verbindung mit Ihren sämtlichen Interaktionen mit Hyatt (der „Zweck“) anzubieten. Im Rahmen dieses Vorhabens setzen wir uns dafür ein, die personenbezogenen Daten, die wir erfassen, zu schützen.
Als unser Gast oder eine andere Person, mit der wir interagieren, verstehen und akzeptieren Sie, dass wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erfassen, nutzen und weitergeben.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person zur Verfügung stellen, sollten Sie sicherstellen, dass diese Person diese Richtlinie anerkennt und ihr insbesondere mitteilen, wie ihre Daten möglicherweise verwendet werden. Sie sollten dieser Person nahelegen, diese Richtlinie vorher zu lesen, und können ihr auch eine Kopie dieser Richtlinie geben.
Diese Richtlinie gilt, wenn Sie entweder über unsere Websites - einschließlich Hyatt.com und unserer verschiedenen Buchungsseiten - (zusammen „Website“), unsere mobilen Applikationen - einschließlich World of Hyatt - (zusammen die „Anwendung“) oder persönlich, wie bei Besuchen an Standorten von Hyatt (wie unten definiert), mit uns interagieren oder wenn Sie telefonisch, per Textnachricht, Direktnachricht, Social Media oder eine ähnliche Funktion mit uns kommunizieren. Diese Richtlinie findet auch bei personenbezogenen Daten über Sie Anwendung, die wir von einem Dritten erhalten, es sei denn, diese werden speziell durch eine Datenschutzrichtlinie dieses Dritten oder die Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter von Hyatt geregelt.
Der Begriff „Hyatt Standorte“ umfasst verschiedene Standorte, die mit Hyatt verbunden sind und unter den Marken HyattTM, Park HyattTM, MiravalTM, Grand HyattTM, AlilaTM, AndazTM, The Unbound Collection by HyattTM, Destination by HyattTM, Hyatt RegencyTM, Hyatt ZivaTM, Hyatt ZilaraTM, Thompson HotelsTM, Hyatt CentricTM, JdV by HyattTM, Hyatt HouseTM, Hyatt PlaceTM, Caption by HyattTM, Hyatt Residence ClubTM weltweit operieren oder mit diesen Marken verbunden sind, und umfasst auch Standorte mit anderen Marken, die mit der Hyatt Hotels Corporation und/oder ihren direkten und indirekten Tochterunternehmen verbunden sind. Für die Zwecke dieser Richtlinie umfasst der Begriff Hyatt Standorte keine (a) Standorte, die unter einer AMRTM Collection Marke betrieben werden, oder ein anderweitig mit der Apple Leisure Group verbundenes oder von ihr verwaltetes Hotel; (b) von MGM betriebene Standorte; (c) Standorte, die mit der Marke Joie de Vivre, aber nicht mit Hyatt verbunden sind, einschließlich des Hotels Galleria Park; und (d) Standorte, die über eine Allianz mit dem World of Hyatt Programm an World of Hyatt teilnehmen, einschließlich und ohne Einschränkung Standorte, die mit M life Rewards, Exhale und Small Luxury Hotels of the World verbunden sind, und von Lindblad Expeditions angebotene Exkursionen. Die Verwendung des ™-Symbols verweist auf Marken, die beim US-amerikanischen Patent- und Markenamt registriert sind. Diese Marken können auch bei Markenämtern in bestimmten anderen Regionen/Ländern registriert sein.
Diese Richtlinie dient dazu, ein möglichst breites Spektrum unserer weltweiten Aktivitäten bei der Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe von Daten zu beschreiben, wobei jedoch einige Aktivitäten in einigen Rechtsordnungen aufgrund bestimmter Gesetze oder Vorschriften in der jeweiligen Region/im jeweiligen Land stärker eingeschränkt sein können. Beispielsweise können die Art der personenbezogenen Daten, die wir erfassen dürfen, oder die Art und Weise, wie wir diese Daten verarbeiten, durch die Gesetze in einem bestimmten Land/einer bestimmten Region eingeschränkt sein. In diesen Fällen passen wir unsere internen Richtlinien und Verfahren an die Anforderungen der örtlichen Gesetze an.
Wenn Sie ein Mitarbeiter von Hyatt sind, konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter von Hyatt oder die geltende Datenschutzrichtlinie Ihres Arbeitgebers, da die vorliegende Richtlinie auf Ihre Daten keine Anwendung findet, es sei denn, diese wurden in Ihrer Eigenschaft als Gast aufgenommen.
Diese Richtlinie findet Anwendung, es sei denn, es gibt für Sie aufgrund Ihrer Staatsbürgerschaft oder Ihres Wohnsitzes eine bestimmte Länder-/Regionalrichtlinie oder der Hyatt Standort befindet sich in diesem Land/dieser Region oder es gilt für Sie die Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter von Hyatt.
Wir erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung bei der Interaktion mit uns zu bieten. Die erfassten Daten können zwischen verschiedenen Regionen/Ländern oder je nach Ihrer bevorzugten Art, mit uns zu interagieren, variieren. Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erfassen, sind folgende:
Es kann vorkommen, dass personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen oder die wir erfassen, nach den Datenschutzgesetzen einiger Regionen/Länder als „sensible personenbezogene Daten“ eingestuft werden. Je nach geltendem Recht können „sensible personenbezogene Daten“ personenbezogene Daten sein, aus denen wir die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder andere Überzeugungen ähnlicher Art, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder einem beruflichen, religiösen, philosophischen oder politischen Verband, körperliche oder geistige Gesundheit oder Verfassung, medizinische Behandlung, genetische Daten, biometrische Informationen und Informationen über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer Person. In einigen sehr seltenen Fällen können in Ihrem Aufenthaltsland Finanzunterlagen, Kreditkarteninformationen und Standortdaten sensible personenbezogene Daten darstellen. Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer „sensiblen personenbezogenen Daten“ auf Ihre Zustimmung verlassen, haben Sie das Recht, die Zustimmung jederzeit zurückzuziehen. Wir verarbeiten sensible personenbezogene Daten in Ihrer Rechtsordnung nur, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist (z. B. damit wir sicherstellen können, dass wir unsere Dienstleistungen in Bezug auf Nahrungsmittelallergien und medizinische Bedingungen entsprechend auf Sie einstellen können oder um sicherzustellen, dass wir Kartenzahlungen verarbeiten können). Wir sind bestrebt, diese Informationen rigoros zu schützen, indem wir die unten näher beschriebenen Sicherheitsstandards anwenden.
Mit der Zustimmung zu dieser Richtlinie erteilen Sie, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich und zulässig ist, Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ein, die Sie Hyatt zur Verfügung stellen und die als sensible personenbezogene oder finanzielle Daten eingestuft sind (außer in einigen Rechtsordnungen, in denen wir Sie bitten, diese Zustimmung separat zu erteilen). Falls es nicht gesetzlich erforderlich ist, sind Sie nicht dazu verpflichtet, Hyatt Ihre „sensiblen personenbezogenen Daten“ zu überlassen. Falls Sie sich dafür entscheiden, dies nicht zu tun, können Sie dennoch weiterhin Produkte oder Dienstleistungen von Hyatt erwerben.
Wir erfassen die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten aus den folgenden Quellenkategorien:
In Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu erfassen, zu nutzen und offenzulegen:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als Gast oder als einer anderen Person, mit der wir geschäftlich zu tun haben, verarbeiten, dann tun wir dies je nach den Umständen auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen: (i) in unserem berechtigten Interesse (gemäß den obigen Ausführungen), (ii) aufgrund rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, (iii) weil die Daten benötigt werden, um vertragliche Verpflichtungen Ihnen gegenüber, einer Person gegenüber, die Ihre Reisevorbereitungen trifft (z. B. Reisebüroagenten, Gruppenreiseveranstalter oder Ihr Arbeitgeber) und/oder Anbietern gegenüber (z. B. Kreditkartenunternehmen, Fluglinienbetreiber und Treue- Reise- oder Rabattprogramme Dritter) oder (iv) mit Ihrer Einwilligung, zu erfüllen.
Hyatt verwendet und speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, zu dem sie verarbeitet werden, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen und Risikomanagementrichtlinien.
Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich offenzulegen. Diese Offenlegung erfolgt ausnahmslos in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht. In einigen Rechtsordnungen können Datenschutzgesetze von uns verlangen, dass wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Wenn Sie dieser Richtlinie zustimmen, erteilen Sie, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich und zulässig ist, Ihre Zustimmung zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an solche Dritte zu dem in diesem Abschnitt bezeichneten Zweck und in dem in diesem Abschnitt angegebenen Umfang und wie in Abschnitt 5 oben beschrieben (in einigen Rechtsordnungen bitten wir um eine gesonderte Zustimmung).
Zu den Umständen, unter denen derartige Offenlegungen zulässig sind (zusätzlich zu den in Abschnitt 5 oben genannten Umständen), gehören Folgende:
Wir geben Ihre Daten an andere Organisationen innerhalb der Hyatt Group, wie der Apple Leisure Group, für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke weiter, z. B. um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, die Mitgliedschafts-Programme zu verwalten und für unsere internen Geschäftszwecke.
Wie viele internationale Hotelmarken lagern auch wir unter Umständen bestimmte Funktionen oder die Verarbeitung bestimmter Informationen an Dritte aus. Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte auslagern oder Ihre personenbezogenen Daten externen Dienstleistern bereitstellen, verpflichten wir diese Dritten, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen und Bedingungen dieser Richtlinie durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu schützen.
Wenn wir im Besitz personenbezogener Daten zu Ihnen sind, können wir diese personenbezogenen Daten anderen Unternehmen gegenüber, die ebenfalls Daten zu Ihnen besitzen, offenlegen. Diese Unternehmen können diese Daten miteinander kombinieren, um dadurch Ihre Vorlieben und Interessen besser zu verstehen, was es ihnen und uns ermöglicht, Ihnen einen besseren Service anzubieten. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwendet werden, haben Sie das Recht, dem zu widersprechen, indem Sie sich unter den in nachfolgendem Abschnitt 14 angegebenen Kontaktinformationen an uns wenden. Weitere Informationen zu unserem Direktmarketing finden Sie unter nachfolgendem Abschnitt 10.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen und andere Organisationen weitergeben, die Spas, Restaurants, Fitness-Clubs und andere Verkaufsstellen an Hyatt Standorten besitzen und verwalten, damit diese Ihnen ihre Dienstleistungen in Bezug auf Ihren Aufenthalt anbieten können;
Wenn Sie einen Kredit beantragen, werden Ihre personenbezogenen Daten genutzt und entsprechenden Dritten gegenüber in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen offengelegt, um zu bestimmen, ob Ihnen ein Kreditrahmen eingeräumt und ob dieser beibehalten werden kann.
Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Geschäfte werden wir unter Umständen Hotels und sonstige Vermögensgegenstände verkaufen oder die Funktion des Geschäftsführers oder Franchisegebers eines Hyatt Standorts aufgeben. Unter diesen Umständen sind wir berechtigt, die über Sie erfassten personenbezogenen Daten oder die Kontrolle über diese personenbezogenen Daten als geschäftlichen Vermögensgegenstand bei einem solchen Transfer zu berücksichtigen. Außerdem können über Sie erfasste personenbezogene Daten oder die Kontrolle über diese Daten im unwahrscheinlichen Fall, dass wir oder im Wesentlichen all unsere Vermögensgegenstände übernommen werden, zu den übertragenen Vermögensgegenständen gehören.
Ebenso können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die wir erwerben, um Fusionen und Übernahmen unseres Unternehmens zu erleichtern und die oben in Abschnitt 5 beschriebenen Zwecke zu fördern.
Wenn Sie Mitarbeiter oder selbstständiger Vertragspartner eines Unternehmens sind, das am E-Folio-Programm von Hyatt teilnimmt, und Sie die Firmenkreditkarte nutzen, die Ihnen von Ihrem Arbeitgeber oder Firmenkunden (für den Fall, dass Sie als selbstständiger Vertragspartner tätig sind) zur Bezahlung Ihrer Hotelrechnung in einem Hyatt Standort zur Verfügung gestellt wurde, sind Sie berechtigt, die Vorteile des E-Folio-Programms von Hyatt zu nutzen.
Gemäß den Bestimmungen des E-Folio-Programms wird ein Auszug Ihrer Rechnung (einschließlich Ihrer Aufenthaltsdaten, Kreditkartendaten und angefallenen Hotelkosten am Hyatt Standort, die Zimmer- sowie sämtliche Nebenkosten mit einschließen, wobei die Nebenkosten sich auf Speisen, Getränke und Gebühren für kostenpflichtige Unterhaltungsmöglichkeiten beziehen, jedoch nicht auf diese beschränkt sind) von dem Hyatt Standort elektronisch über das Informationsverarbeitungssystem von Hyatt in den USA entweder an Hyatt oder an einen externen Dienstleister mit Sitz in den USA übertragen, der im Auftrag von Hyatt den Rechnungsauszug erstellt. Dieser wird anschließend übermittelt an:
die Kreditkartengesellschaft, den Kreditkartenherausgeber oder deren jeweilige Auftragnehmer, die wiederum den Auszug an Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden (oder deren jeweilige Auftragnehmer) weiterleiten werden, um die Verarbeitung und Verfolgung Ihrer Reisekosten zu ermöglichen, oder aber,
unter bestimmten eingeschränkten Bestimmungen wird der Auszug zum gleichen Zweck direkt an Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden (oder deren jeweilige Auftragnehmer) übermittelt.
Die Unternehmen, die den Auszug Ihrer Rechnung erhalten, befinden sich möglicherweise in den USA. Dort gelten keine spezifischen Datenschutzgesetze, die jedwede Nutzung von personenbezogenen Daten in allen Einzelheiten regeln, wie dies in anderen Teilen der Welt der Fall ist (insbesondere in Europa, Kanada, Australien, Südafrika und größtenteils in Südamerika). Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, gelten für die Übertragung dieser Informationen an das Informationssystem von Hyatt mit Sitz in den USA unsere verbindlichen Unternehmensvorschriften (wenn sie bei Ihnen Anwendung finden - weitere Informationen zu unseren verbindlichen Unternehmensregeln finden Sie in Abschnitt 14 weiter unten). Drittanbieter von Leistungen, die stellvertretend für Hyatt die Auszüge zusammenstellen, sind vertraglich dazu verpflichtet, die Anforderungen der verbindlichen Unternehmensvorschriften von Hyatt zu erfüllen.
Sobald die personenbezogenen Daten an die Kreditkartengesellschaft, den Kreditkartenherausgeber, Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden oder deren jeweilige Auftragnehmer übermittelt wurden, unterliegen diese nicht mehr den in dieser Richtlinie beschriebenen Schutzmechanismen, sondern vielmehr Ihren Vereinbarungen mit Ihrem Arbeitgeber oder Firmenkunden, der betreffenden Kreditkartengesellschaft oder dem betreffenden Kreditkartenherausgeber.
Je nach gültigem Gesetz behalten wir uns das Recht vor, uns über Sie vorliegende personenbezogene Daten offenzulegen, wenn wir durch ein zuständiges Gericht dazu gezwungen oder von einer Behörde auf gesetzlicher Grundlage dazu aufgefordert werden oder wenn wir feststellen, dass dies notwendig oder wünschenswert ist, um die Gesetze einzuhalten oder um unsere Rechte oder unser Eigentum im Einklang mit den anwendbaren Gesetzen zu schützen oder zu verteidigen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die von uns erfassten personenbezogenen Daten aufzubewahren und diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Buchhaltungs- und Steuervorschriften und -verordnungen und gesonderten Gesetzen zur Datenarchivierung gerecht zu werden.
Wenn Sie in der Volksrepublik China (für die Zwecke dieser Richtlinie außer der SVZ Hongkong, der SVZ Macau und Taiwan) ansässig sind oder eine Unterkunft buchen, klicken Sie hier für eine vollständige Liste der Empfängerunternehmen und anderer Organisationen, die bei der Verarbeitung Ihrer Daten Verarbeitungszwecke und -methoden unabhängig festlegen können, deren Kontaktdaten und Details darüber, was, wie und warum sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wie die meisten internationalen Unternehmen haben wir bestimmte Aspekte unserer Datenverarbeitungsaktivitäten in Einklang mit den anwendbaren Gesetzen zentralisiert, was in vielen Fällen dazu führt, dass Ihre personenbezogenen Daten von einem Land/einer Region in ein anderes übertragen werden. Wenn Sie beispielsweise eine Reservierung vornehmen und/oder sich in einem der Hyatt Standorte außerhalb der Vereinigten Staaten aufhalten, werden die dabei erfassten personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übertragen und dort gemäß den Unternehmensvorschriften von Hyatt verarbeitet (falls sie bei Ihnen Anwendung finden; weitere Informationen zu unseren verbindlichen Unternehmensregeln finden Sie in Abschnitt 14 unten). Die Rechtsordnungen, in denen diese Daten verarbeitet werden, verfügen nicht zwangsläufig über Gesetze, die dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten dienen. Dennoch werden Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragung innerhalb der Hyatt Gesellschaften im Einklang mit den Bestimmungen und Bedingungen dieser Richtlinie und den anwendbaren Gesetzen verarbeitet. Eine Liste der wichtigsten Hyatt Standorte, an die Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden können, und der Länder, in denen diese Unternehmen ansässig sind, finden Sie durch Auswahl der Option „Alle“ unter: https://www.hyatt.com/explore-hotels.
Darüber hinaus können einige der Drittanbieter, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, an verschiedenen Standorten ansässig sein, von denen einige einen niedrigeren Datenschutzstandard als Ihr Heimatland/Ihre Heimatregion haben. Wenn wir personenbezogene Daten an diese Dritten weitergeben, sorgen wir für angemessene Sicherheitsvorkehrungen (z. B. der Abschluss von Datenübertragungsvereinbarungen auf der Grundlage von Klauseln, die von den wichtigsten Aufsichtsbehörden genehmigt wurden) und verpflichten diese Dritten, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Bedingungen dieser Richtlinie durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Diese Drittparteien unterteilen sich im Wesentlichen in zwei Gruppen: (i) lokale Lieferanten, die einzelne Hyatt Standorte oder Gruppen von Hyatt Standorten unterstützen, die in jedem der Länder/Regionen mit Hyatt Standorten tätig sein können; oder (ii) zentral beauftragte Dienstleister, die Hyatt als Ganzes unterstützen, die sich an unseren wichtigsten Geschäftsstandorten befinden können, insbesondere in den Vereinigten Staaten (wo wir unseren Hauptsitz haben), der Schweiz und der SVZ Hongkong.
In einigen Rechtsordnungen sind wir durch die Datenschutzgesetze verpflichtet, Ihre Einwilligung einzuholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrem Herkunftsland/Ihrer Herkunftsregion in andere Länder/Regionen übermitteln. Wenn Sie dieser Richtlinie zustimmen, erteilen Sie, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich und zulässig ist, Ihre Zustimmung zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in diese anderen Länder/Regionen zu dem in diesem Abschnitt angegebenen Zweck und Umfang und wie in Abschnitt 5 oben beschrieben (außer in einigen Rechtsordnungen, in denen wir Sie bitten, diese Zustimmung separat zu erteilen).
Wenn Sie in der Volksrepublik China ansässig sind oder eine Unterkunft in der Volksrepublik China buchen, klicken Sie hier für eine Liste der Organisationen, an die wir personenbezogene Daten außerhalb der Volksrepublik China übermitteln, deren Kontaktdaten und Details dazu, was, wie und warum diese Organisationen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wie Sie Ihre Datenschutzrechte gegenüber diesen Organisationen ausüben können.
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Wenn Sie unsere Apps verwenden, können wir bestimmte Informationen automatisch sammeln, einschließlich technischer Daten zu Ihrem mobilen Endgerät, der Identifikationsnummer Ihres Endgeräts, mobiler Netzwerkinformationen, der Art des mobilen Browsers, den Sie verwenden, sowie Informationen über die Art, wie Sie die App nutzen.
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Sie können stets selbst bestimmen, welche personenbezogenen Daten (wenn überhaupt) Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie bestimmte Details jedoch nicht angeben möchten, können einige der Angebote für Sie dadurch beeinträchtigt werden (beispielsweise können wir ohne Ihren Namen keine Reservierung vornehmen).
Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten zur Verfügung stellen (z. B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Faxnummer), können wir Sie im Rahmen des geltenden Gesetzes über Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Veranstaltungen informieren, die für Sie nach unserer Einschätzung von Interesse sein könnten. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben, die möglicherweise direkt mit Ihnen kommunizieren. In einigen Rechtsordnungen sind wir durch die Datenschutzgesetze verpflichtet, vorher Ihre Einwilligung einzuholen. Sie können stets selbst entscheiden, ob Sie diese Mitteilungen erhalten möchten oder nicht, indem Sie uns, wie in Abschnitt 14 unten beschrieben, kontaktieren oder die in den Mitteilungen enthaltenen Anweisungen zum „Abmelden“ befolgen.
Wenn Sie über ein Konto im Rahmen unseres Programms für Vielreisende (z. B. World of HyattTM) verfügen, werden Sie während des Mitgliedschaftsverfahrens oder beim Erstellen Ihres Benutzerprofils aufgefordert, Ihre Vorlieben in Bezug auf die Kommunikation festzulegen. Wir können Sie außerdem auffordern anzugeben, in welcher Form Sie Angebote, Marketing- und Werbeinformationen erhalten möchten (z. B. per E-Mail, per Post) und ob Sie bereit sind, an Umfragen teilzunehmen. Nachdem Sie Ihre Vorlieben angegeben haben, können Sie diese jederzeit ändern.
In einigen Rechtsordnungen sind wir durch die Datenschutzgesetze neben Ihrer Zustimmung zu dieser Richtlinie dazu verpflichtet, eine separate Einwilligung einzuholen, bevor wir Ihnen Informationen senden, die Sie nicht ausdrücklich angefordert haben. Unter bestimmten Umständen kann Ihre Einwilligung impliziert werden (z. B. wenn Mitteilungen erforderlich sind, um Ihre Anfragen zu erfüllen, und/oder wenn Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung gestellt haben, die wir nutzen dürfen). In anderen Fällen sind wir berechtigt, Ihre Einwilligung ausdrücklich in Übereinstimmung mit anwendbarem Recht einzuholen (z. B. wenn die erfassten Informationen nach örtlichen Vorschriften als „sensible personenbezogene Daten“ eingestuft werden).
Aufforderungen Ihrerseits, Ihnen keine Direktmarketing-Materialien zu senden, kommen wir ausnahmslos nach. Bei Erhalt einer solchen Aufforderung werden Ihre Kontaktdaten „unterdrückt“ anstatt gelöscht. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Aufforderung aufgezeichnet und aufbewahrt wird, es sei denn, sie wird durch eine spätere Einwilligung außer Kraft gesetzt.
Mit wenigen eingeschränkten Ausnahmen können Sie auf personenbezogene Daten, die wir über Sie aufbewahren, zugreifen und sie aktualisieren. Wenn Sie sich über die uns vorliegenden personenbezogenen Daten informieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie hier klicken oder uns eine schriftliche Anfrage per Brief oder E-Mail an die in Abschnitt 14 unten angegebenen Adressen senden. Denken Sie daran, Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer anzugeben sowie Unterlagen zum Nachweis Ihrer Identität einzureichen (beispielsweise Ihren Personalausweis oder Reisepass), damit wir Ihre Identität feststellen und herausfinden können, ob wir personenbezogene Daten über Sie besitzen, oder falls wir Sie kontaktieren müssen, um weitere benötigte Informationen zu erhalten, um diese Feststellung zu ermöglichen. Wenn Sie kurz nacheinander mehr als eine Aufforderung senden, erhalten Sie von uns unter Umständen auf Ihre nachfolgende Aufforderung eine Antwort, in der wir auf unsere frühere Antwort verweisen und nur die Elemente nennen, die sich wesentlich geändert haben.
Je nach geltendem Recht können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen, löschen und/oder einstellen oder einschränken, indem Sie hier klicken oder einen Brief oder eine E-Mail an die in Abschnitt 14 unten angegebenen Adressen senden. Wenn wir ebenfalls der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten falsch sind oder dass die Verarbeitung beendet werden sollte, löschen bzw. korrigieren wir die Daten. Wenn wir nicht der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten falsch sind, setzen wir Sie darüber in Kenntnis, erklären Ihnen den Grund für unsere Ablehnung und halten in den relevanten Dateien fest, dass Sie die personenbezogenen Daten für falsch halten.
Je nach geltendem Recht können Sie Ihre Einwilligung auch widerrufen, Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben und verlangen, dass die Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erläutert werden, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail an die in Abschnitt 14 unten genannten Adressen senden.
Wenn Sie mit der Art und Weise, in der wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, unzufrieden sind, können Sie Ihr Anliegen an den Datenschutzbeauftragten weiterleiten, indem Sie eine E-Mail an privacy@hyatt.com senden.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, sind Sie zudem berechtigt, im Rahmen der geltenden Gesetze die folgenden spezifischeren Anfragen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten zu stellen:
Wie bei allen Verbrauchern, unabhängig von Ihrem Wohnort, werden wir Sie nicht diskriminieren, weil Sie von einem dieser Rechte Gebrauch gemacht haben. Beachten Sie, dass personenbezogene Daten im Sinne dieser Rechte keine Informationen über Stellenbewerber, Mitarbeiter und anderes Personal umfassen; Informationen über Mitarbeiter und andere Vertreter von Drittunternehmen, mit denen wir möglicherweise in ihrer geschäftlichen oder kommerziellen Funktion interagieren; oder Informationen, die wir als Dienstleister für unsere Kunden gesammelt haben.
Einwohner Kaliforniens können diese Rechte online ausüben, indem Sie hier klicken, uns eine E-Mail senden oder uns über die Kontaktinformationen in Abschnitt 14 anrufen. Wir können bestimmte Anfragen ablehnen oder einer Anfrage nur teilweise nachkommen, basierend auf unseren gesetzlichen Rechten und Pflichten. Beispielsweise behalten wir möglicherweise personenbezogene Daten, wo dies gesetzlich erlaubt ist, wie etwa zu steuerlichen oder Buchführungszwecken, um ein aktives Konto zu unterhalten und um Transaktionen abzuwickeln und Kundenanfragen zu bearbeiten.
Wir unternehmen angemessene Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität, bevor wir Ihre Anfragen beantworten. Die Verifizierungsschritte variieren je nach Sensibilität der personenbezogenen Daten und ob Sie ein Konto bei uns haben.
Einwohner Kaliforniens können einen bevollmächtigten Vertreter ernennen, der in ihrem Namen eine Anfrage stellt. Bitte stellen Sie beim Einreichen der Anfrage sicher, dass der Bevollmächtigte als Bevollmächtigter identifiziert ist und dass der Bevollmächtigte über die erforderlichen Informationen verfügt, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.
Bitte beachten Sie bei der Ausübung dieser Rechte die folgenden Punkte zur Erfassungsmethode und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne dieser Richtlinie, einschließlich im Verlauf der letzten 12 Monate:
Diese Richtlinie, in ihrer jeweils gültigen Fassung, umfasst die Gesetze der Volksrepublik China.
Wie sich auch unser Unternehmen ständig verändert, so kann auch diese Richtlinie geändert werden. Damit Sie darüber informiert sind, zu welchem Zeitpunkt etwaige Änderungen vorgenommen werden, enthält diese Richtlinie ein Gültigkeitsdatum, das Sie am Dokumentende finden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie, zur beschriebenen Verarbeitung Ihrer Daten, Bedenken oder Beschwerden in Bezug auf die Verwaltung der Richtlinie haben oder eine Anfrage stellen möchten (in der oben in Abschnitt 11 beschriebenen Weise) Um Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, auszuüben, klicken Sie bitte hier oder kontaktieren Sie uns auf einem der folgenden Wege:
Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie mit einer E-Mail an privacy@hyatt.com Ihre Bedenken an den Datenschutzbeauftragten weitergeben.
Diese Richtlinie begründet für sich alleine genommen keine vertraglichen Rechte. Jedoch hat Hyatt in einigen Ländern/Regionen auch die Einhaltung einiger gesetzlicher Pflichten in Bezug auf personenbezogene Daten sichergestellt, indem es eine Reihe verbindlicher Standards und Richtlinien (in einigen Ländern als verbindliche Unternehmensvorschriften bekannt) erarbeitet hat, die von verschiedenen nationalen Datenschutzbehörden genehmigt wurden. Demzufolge sind Sie je nach Ihren Umständen und Ihrem Standort womöglich in der Lage, Ihre Datenschutzrechte anhand dieser Standards oder Richtlinien durch diese Behörde oder ein Gericht durchzusetzen. Wenn Sie mehr über diese Standards und Richtlinien wissen möchten, wenden Sie sich unter der oben genannten Adresse an Hyatt Hotels & Resorts oder unter der oben genannten E-Mail-Adresse an das Büro des Datenschutzbeauftragten.
Alle Anträge auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten müssen schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen. Wir beantworten Ihre Anträge per Post, E-Mail, Telefon oder einem anderen Kommunikationsweg, den wir für angemessen erachten.
Gültig seit: November 2021
Falls Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version dieser Richtlinie und einer Version dieser Richtlinie in einer anderen Sprache bestehen, ist die englische Version maßgeblich.
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Sie erfahren Neuigkeiten und erhalten Marketingmaterial zu Hyatt Angeboten per E-Mail, basierend auf den Informationen, die wir in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinien erheben.*
*(gilt nicht für Südkorea)