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Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter/innen liegt uns besonders am Herzen und haben immer höchste Priorität bei Hyatt.

Erfahren Sie mehr über Hyatts Globales Care & Cleanliness Commitment.

Für weniger direkten Kontakt während des Aufenthalts bieten wir zahlreiche kontaktlose Angebote – lesen hier mehr alles zu Contactless Care bei Hyatt.

So schützen wir uns alle:

• Bitte halten Sie mindestens 1,5 m ABSTAND zu anderen Personen.
• In allen öffentlichen Bereichen gilt eine Pflicht zur MUND-NASENBEDECKUNG. Ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren sowie: am Sitzplatz des Restaurants, der Lounge oder Bar, im Pool und in den Duschen des Spa Bereichs, an den Fitnessgeräten und während der Gesichtsbehandlungen.
• WASCHEN und DESINFIZIEREN Sie regelmäßig IHRE HÄNDE.
• NIESEN oder HUSTEN Sie in die ARMBEUGE oder in ein Taschentuch.
• VERMEIDEN Sie nach Möglichkeit den HANDKONTAKT mit Ihrem GESICHT.
• Zahlen Sie bitte möglichst BARGELDLOS.

Zum Schutz vor der Übertragung von COVID-19 im Park Hyatt Hamburg und um das Risiko einer Exposition von COVID-19 gegenüber den Gästen und Kollegen des Hotels zu verringern, besuchen Sie uns bitte nur wenn Sie sich gesund fühlen. Wir dürfen Sie leider nicht empfangen, wenn:

• Sie in den letzten 14 Tagen positiv auf COVID-19 getestet wurden.
• Sie in direktem Kontakt mit einer Person waren, die in den letzten 14 Tagen positiv auf COVID-19 getestet wurde.
• Sie eines der folgenden Symptome zeigen, die häufig mit COVID-19 verbunden sind: Husten, hohe Temperatur oder Fieber, Muskelschmerzen, Müdigkeit, Atemnot, Halsschmerzen, plötzlicher Verlust von Geruch oder Geschmack oder andere grippeähnliche Symptome.

Sehr geehrte Gäste,

herzlich Willkommen im Park Hyatt Hamburg! Als Gast des Hauses erwartet Sie wie gewohnt ein hohes Maß an Hygiene und Sicherheit. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt.

Anreise und Check-In

• Desinfektionsmöglichkeiten am Hoteleingang und an der Rezeption.
• Plexiglasscheiben am Empfang für weniger direkten Kontakt.

Transport & Parken

• Das Tragen von Masken in öffentlichen Verkehrsmitteln ist verpflichtend.
• Wir bieten Ihnen einen hauseigenen Parkservice an. Planen Sie 20-30 Minuten für das Vorfahren Ihres Autos ein. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Concierge.
• Weitere Information zu Transport & Parken finden Sie hier.

Öffentliche Bereiche

• Desinfektionsmöglichkeiten vor den Gästeaufzügen, am Eingang des Apples Restaurant und der Park Lounge, vor den Gästetoiletten, im Spa sowie dem Meetingbereich.
• In allen öffentlichen Bereichen gilt eine Pflicht zur Mund-Nasenbedeckung. Ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren sowie: am Sitzplatz des Restaurants, der Lounge oder Bar, im Pool und in den Duschen des Spa Bereichs, an den Fitnessgeräten und während der Gesichtsbehandlungen.
• Bei Bedarf erhalten Sie eine Mund-Nasenbedeckung am Empfang.
• Kontaktlose Kartenzahlung ist in allen Bereichen möglich.
• Es dürfen max. 2 Personen gleichzeitig den Fahrstuhl nutzen.

Zimmer & Suiten

• Zimmerreinigung erfolgt alle drei Tage oder auf Nachfrage öfter, zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
• Turndown Service wird aktuell nur auf besonderen Wunsch durchgeführt. Bitte wenden Sie sich dafür an die Rezeption.
• Die Minibar ist aktuell nicht befüllt, kann aber für Ihren eigenen Bedarf genutzt werden. Getränke oder Snacks finden Sie im Lobby Shop neben der Rezeption oder können über den Room Service bestellt werden. Die Room Service Karte finden Sie hier.
• Wäscheservice ist derzeit nur auf Anfrage möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Housekeeping-Abteilung oder die Rezeption.

Online Zeitschriften & Zeitungen

• Besuchen Sie http://hyatt.news für unsere E-News Auswahl für kostenfreies Lesevergnügen jederzeit im Hotel. Sollten Sie eine Papierzeitung wünschen, teilen Sie uns dies gerne mit.

Restaurants & Bars

• Alle Menüs via QR Code aufrufbar.
• Essen und Trinken auf der Urban Garden Terrasse des Apples Restaurants.
• Informationen zu den Restaurants und Menüs.
• Öffnungszeiten der Restaurants:
  • APPLES RESTAURANT & URBAN GARDEN TERRASSE: Öffnungszeiten hier
  • APPLES BAR: Mo bis Sa 18:00 - 23:00 Uhr
  • PARK LOUNGE: täglich 11:30 - 18:00 Uhr
• Kontaktloser Room Service rund um die Uhr.
• CLUB LOUNGE: Für berechtigte Gäste zugänglich mit Frühstück- und Abendangebot. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• LOBBY SHOP mit Snacks und Getränken zum Mitnehmen: täglich, rund um die Uhr an der Rezeption.
• SMOKERS LOUNGE: Aktuell geschlossen. Rauchen ist in unseren Innenhöfen sowie vor dem Hotel erlaubt.

Frühstück

• Frühstück im Apples Restaurant oder auf der Urban Garden Terrasse bei gutem Wetter.
• Unsere Frühstücksauswahl finden Sie hier. Das Frühstück wird Ihnen an den Platz serviert.
• Öffnungszeiten: Mo bis Fr 6:30 - 10:30 Uhr, Wochenende und Feiertage 7:00 - 12:00 Uhr.
• Um Stoßzeiten zu vermeiden, empfehlen wir vor 9:00 Uhr zu kommen.
• Frühstück auf dem Zimmer ist ebenfalls möglich.

Spa & Fitness

• Die Nutzung des Club Olympus Spa & Fitness sowie der Behandlungen ist nur mit Voranmeldung über T +49 40 3332 1736,  E-Mail club.olympus.hamburg@hyatt.com und Rezeption möglich.
• Für die Nutzung werden 1-stündige Zeitfenster vergeben.
• Öffnungszeiten Pool: täglich 7:00 - 21:30 Uhr – max. 10 Personen gleichzeitig im Pool erlaubt.
• Fitnessbereich: täglich, rund um die Uhr – max. 5 Personen gleichzeitig im Fitnessraum erlaubt.
• Umkleiden: max. 4 Personen gleichzeitig.
• Sauna und Whirlpool bis auf weiteres geschlossen.
• Weitere Informationen zum Spa und unseren Hygienemaßnahmen.

Fahrradverleih

• Hamburg mit dem Fahrrad erkunden. Gerne organisiert unser Concierge-Team das passende Fahrrad für Sie. Voranmeldung über T +49 40 3332 1234 oder via Email hamburg.park@hyatt.com.

Für weitere Fragen und Informationen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.