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Ein sicherer und sauberer Aufenthalt hat für uns stets oberste Priorität. Wir legen Wert auf höchste Sauberkeitsstandards in allen Hyatt Hotels weltweit.
Seit über 60 Jahren prägt der Leitgedanke „We care for people so they can be their best” Hyatts Gastfreundschaft auf Weltklasse-Niveau. Unser globales Care & Cleanliness Commitment baut die betrieblichen Leitlinien und Ressourcen in Bezug auf die Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und Gäste weiter aus. Das Konzept ergänzt die bestehenden strengen Standards von Hyatt und umfasst einen Akkreditierungsprozess des Global Biorisk Advisory Council (GBAC) aller Hotels weltweit sowie Schulungen und zusätzliche Unterstützungsleistungen für die Mitarbeiter. Darüber hinaus wird eine Arbeitsgruppe aus Medizin- und Hotellerie-Experten gegründet, die ihr Fachwissen in allen Hotel-Bereichen einbringen wird.
Hygienespezialisten in den Hotels
Aufgrund von COVID-19 hat Hyatt neue Arbeitsprozesse und Pflicht-Schulungen entwickelt, um die Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten. Darüber hinaus wird aufgrund des Care & Cleanliness Commitments bis September 2020 in jedem Hyatt mindestens eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter zum Hygiene-Manager ausgebildet, der dann dafür verantwortlich ist, dass die neuen Betriebsrichtlinien und -standards eingehalten werden. Dazu zählen:
- Zertifizierung, Schulungen und Rezertifizierungsverfahren für Hygiene und Sauberkeit für Mitarbeiter
- Häufigere Reinigung aller viel benutzten Oberflächen und Bereiche wie Lobbys, Gästezimmer, Restaurants, Tagungs- und Veranstaltungsräume, öffentliche Toiletten, Fitness Center, Fahrstühle, Mitarbeiterbereiche und mehr
- Implementierung von Lebensmittelsicherheits- und Hygieneprotokollen für Restaurants, Zimmerservice sowie für Meetings und Events
- Prominent platzierte Desinfektionsspender in den öffentlichen sowie Mitarbeiter-Bereichen und Eingängen der Hotels
- Untersuchung von Reinigungs- und Desinfektionsgeräten zur Sicherung der Luftqualität
- Mund- und Nasenschutz sowie weitere Hygiene-Ausrüstung für Hotelmitarbeiter
- Abstandsregelungen in den öffentlichen Bereichen der Hotels
- Weiterentwicklung neuer Richtlinien unter Berücksichtigung der Vorgaben und Informationen verschiedener Gesundheitsorganisationen wie der Weltgesundheitsorganisation (WHO), Centers for Disease Control and Prevention (CDC), der lokalen Behörden und anderer führender Organisationen und Experten
Funktionsübergreifendes Gremium aus Branchenexperten und Fachleuten
Zu Beginn der COVID-19-Krise hat Hyatt ein globales, funktionsübergreifendes Reaktionsteam zusammengestellt und Experten aus den Bereichen Infektionskrankheiten und Arbeitsmedizin engagiert, um die neue Initiative mit aktuellen Forschungsergebnissen und Informationen zu versorgen. So kann das Unternehmen besser auf spezifische Bedürfnisse und Situationen eingehen. Zu den Themen gehören:
- Gesundheit & Hygiene
- Mitarbeitersicherheit
- F&B Sicherheit
- Reisen
- Raumgestaltung
- Technik
- Wellbeing
Unser globales Care & Cleanliness Commitment unterstreicht einmal mehr unseren Leitgedanken „We care for people so they can be their best. Jeder Hyatt Gast, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sicher sein, dass alle Maßnahmen, die wir ergreifen der Sicherheit und dem Wohlbefinden dienen.
