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Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter/innen liegt uns besonders am Herzen und haben immer höchste Priorität bei Hyatt.

Erfahren Sie mehr über Hyatts Globales Care & Cleanliness Commitment.

Für weniger direkten Kontakt während des Aufenthalts bieten wir zahlreiche kontaktlose Angebote – lesen hier mehr alles zu Contactless Care bei Hyatt.

So schützen wir uns alle:

• Bitte halten Sie mindestens 1,5 m ABSTAND zu anderen Personen.
• In allen öffentlichen Bereichen gilt eine Pflicht zur MUND-NASENBEDECKUNG. Ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren: am Sitzplatz des Restaurants, der Bar oder Lounge, in den Duschen des Spa Bereichs und der Sauna, an den Fitnessgeräten und während der Gesichtsbehandlungen.
• WASCHEN und DESINFIZIEREN Sie regelmäßig IHRE HÄNDE.
• NIESEN oder HUSTEN Sie in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
• VERMEIDEN Sie nach Möglichkeit den HANDKONTAKT mit Ihrem GESICHT.
• Zahlen Sie bitte möglichst BARGELDLOS.

Zum Schutz vor der Übertragung von COVID-19 im Hyatt Regency Düsseldorf und um das Risiko einer Exposition von COVID-19 gegenüber den Gästen und Kollegen des Hotels zu verringern, besuchen Sie uns bitte nur wenn Sie sich gesund fühlen. Wir dürfen Sie leider nicht empfangen, wenn:

• Sie in den letzten 14 Tagen positiv auf COVID-19 getestet wurden.
• Sie in direktem Kontakt mit einer Person waren, die in den letzten 14 Tagen positiv auf COVID-19 getestet wurde.
• Sie eines der folgenden Symptome zeigen, die häufig mit COVID-19 verbunden sind: Husten, hohe Temperatur oder Fieber, Muskelschmerzen, Müdigkeit, Atemnot, Halsschmerzen, plötzlicher Verlust von Geruch oder Geschmack oder andere grippeähnliche Symptome.

Sehr geehrte Gäste,

herzlich Willkommen im Hyatt Regency Düsseldorf! Als Gast des Hauses erwartet Sie wie gewohnt ein hohes Maß an Hygiene und Sicherheit. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt.

Anreise und Check-In

• Desinfektionsmöglichkeiten am Hoteleingang und an der Rezeption.
• Plexiglasscheiben am Empfang für weniger direkten Kontakt.

Transport & Parken

• Das Tragen von Masken in öffentlichen Verkehrsmitteln ist verpflichtend.
• Parkmöglichkeit in der öffentlichen Tiefgarage auf den mit „HYATT“ markierten Parkplätzen.
• Derzeit ist leider kein Hotel Parkservice möglich.
• Weitere Information zu Transport & Parken finden Sie hier.

Öffentliche Bereiche

• Desinfektionsmöglichkeiten vor den Gästeaufzügen, im DOX Restaurant, im Spa, vor dem Meetingbereich sowie in den Gäste-WCs.
• In allen öffentlichen Bereichen gilt eine Pflicht zur Mund-Nasenbedeckung. Ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren sowie: am Sitzplatz des Restaurants, der Bar oder Lounge, in den Duschen des Spa Bereichs und der Sauna, an den Fitnessgeräten und während der Gesichtsbehandlungen.
• Bei Bedarf erhalten Sie eine Mund-Nasenbedeckung am Empfang.
• Kontaktlose Kartenzahlung ist in allen Bereichen möglich.
• Es dürfen max. 2 Personen bzw. 1 Haushalt den Fahrstuhl gleichzeitig nutzen.

Zimmer & Suiten

• Zimmerreinigung erfolgt alle drei Tage oder auf Nachfrage öfter, von 10:00 - 17:30 Uhr.
• Turndown Service wird aktuell nicht angeboten.
• Die Minibar ist aktuell nicht befüllt, kann aber für Ihren eigenen Bedarf genutzt werden. Getränke können Sie über den Room Service bestellen oder im Lobby Shop erwerben. Die  Room Sevicekarte finden Sie hier.

Online Zeitschriften & Zeitungen

• Besuchen Sie http://hyatt.news für unsere E-News Auswahl für kostenfreies Lesevergnügen jederzeit im Hotel. Sollten Sie eine Papierzeitung wünschen, teilen Sie uns dies gerne mit.

Restaurants & Bars

• Alle Menüs via QR Code oder im Zimmer auf Ihrem TV.
• Informationen zu den Restaurants und Menüs.
• Essen und Trinken auf der Terrasse des DOX Restaurant.
• Öffnungszeiten der Restaurants:
  • DOX Restaurant: täglich 6:30 - 23:30 Uhr
  • DOX Lounge: rund um die Uhr zugänglich, aktuell kein Serviceangebot
  • DOX Bar: befindet sich im hinteren Bereich des DOX Restaurant. Am Freitag und Samstag (22:00 - 2:00 Uhr) befindet sich die DOX Bar in den bekannten Räumlichkeiten. Angepasste Öffnungszeiten aufgrund aktueller Corona Schutzverordnungen möglich.
  • CAFÉ D und Pebbles Terrassse: vorübergehend geschlossen 
• Kontaktloser Room Service rund um die Uhr.
• Lobby Shop mit Snacks und Getränken zum Mitnehmen: täglich, rund um die Uhr an der Rezeption.
• Regency Club: Für berechtigte Gäste zugänglich mit Frühstück- und Speisenangebot. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Frühstück

• Frühstück im DOX Restaurant oder auf der Restaurantterrasse bei gutem Wetter.
• Am Büffet können Sie direkt Ihre Wünsche bestellen und mit an Ihren Platz nehmen.
• Öffnungszeiten: Mo bis Fr 6:30 - 10:30 Uhr, Sa & So 7:00 - 11:30 Uhr
• Um Stoßzeiten zu vermeiden, empfehlen wir vor 9:00 Uhr zu kommen.
• Frühstück auf dem Zimmer ist ebenfalls á la carte möglich.

Spa & Fitness

• Die Nutzung des Spabereichs sowie der Behandlungen ist nur mit Voranmeldung möglich. Reservieren über T +49 211 9134 1731, E-Mail rivespa-duesseldorf@hyatt.com oder die Rezeption.
• Für den Nass- & Saunabereich werden 30-minütige Zeitfenster vergeben. Bitte vereinbaren Sie Ihr Zeitfenster rechtzeitig, um Wartezeiten zu vermeiden.
  
• Öffnungszeiten Spa & Fitnessraum: 
  • Mo bis Fr 7:00 - 10:00 Uhr und 19:00 - 22:00 Uhr
  • Sa & So 7:00 - 22:00 Uhr
    
• Der Fitnessbereich ist ohne Reservierung zugänglich, es dürfen sich jedoch nur max. fünf Gäste gleichzeitig dort aufhalten.
  
• Max. 10 Gäste einer Gruppe im Nass- & Saunabereich.
• Weitere Informationen zum Spa und unseren Hygienemaßnahmen.
  

Gästeinformationen auf dem TV

• Alle wichtigen Informationen zum Hotel und unseren Angeboten finden Sie bequem im TV Menü auf dem Zimmer.

Für weitere Fragen und Informationen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.