Políticas del hotel

Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya recibe con placer la presencia de sus acompañantes de cuatro patas durante sus vacaciones.

Para participar en el programa de mascotas:

Infórmenos que traerá a su mascota (o mascotas) al menos tres días antes de la llegada. Los perros deben pesar un máximo de 23 kg. Se pueden alojar dos perros en una habitación, si el peso combinado de ambos perros no excede los 34 kg. Se aplican cargos adicionales.

Para obtener más información, comuníquese con concierge.mayakoba@andaz.com.

Durante su estadía en Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya, disfrutará de un sinfín de beneficios en el resort. Tómese un tiempo para darse un capricho con beneficios exclusivos, que incluyen:

• Obsequio de bienvenida a la llegada
• Minibar saludable en la habitación, que incluye refrigerios saludables y bebidas sin alcohol
• Servicio de transporte en la propiedad en carritos de golf con chofer las 24 horas todos los días
• Bicicletas disponibles para recorrer toda la propiedad
• Acceso al club infantil Kimbo de 9:00 a 17:00 horas
• Sandalias en las habitaciones
• Transporte por vía fluvial dentro de los resorts de Mayakoba de 9:00 a 17:00 horas; máximo de cinco personas por bote. Se requiere reserva
• Transporte a El Camaleón Golf Course, las canchas de tenis y de paddle de Mayakoba de 9:00 a mediodía
• Deportes acuáticos no motorizados
• Llamadas telefónicas locales
• Estacionamiento sin servicio de valet
• Wifi prémium en todo el resort y en las salas de reuniones
• Actividades de bienestar

Se aplicará un 5 % por cargos del resort y un cargo por servicio del 10 % diarios a todas las noches de habitación.

Este directorio detalla la historia del hotel, los servicios para las personas alojadas, los restaurantes, las medidas de seguridad y las implicaciones legales de su estadía en el resort.