ОБЩИЕ ПРАВИЛА ЗАЩИТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1Введение
Мы используем ваши личные данные, чтобы выполнять свое обязательство по предоставлению гостям наилучших в своем роде услуг при всех взаимодействиях с Хаятт («Цель»). Частью этого обязательства является то, что мы защищаем конфиденциальность личных данных, хранящихся у нас.
В качестве одного из наших гостей вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию в соответствии с этими Общими правилами защиты конфиденциальной информации (данными «Правилами»).
2Сфера применения данных Правил
Данные Правила распространяются на личные данные гостей и других лиц, с которыми мы ведем бизнес или которые нас посещают, а также на любые формы использования этих личных данных: устные, электронные или письменные.
Данные Правила осуществляют наше обязательство по защите ваших личных данных и были приняты всеми самостоятельными и отдельными юридическими лицами, управляющими, эксплуатирующими, работающими по франшизе или лицензии, имеющими в собственности и (или) предоставляющими услуги в различных отелях и на курортах Хаятт (включая отели и курорты «Хаятт®», «Хаятт Ридженси®», «Парк Хаятт®», «Гранд Хаятт®», «Андаз®», «Хаятт Сентрик®», «Хаятт Плейс®», «Хаятт Хаус», «Хаятт Зива» или «Хаятт Зилара») или «Хаятт Резиденс Клаб®» по всему миру («Отели и курорты Хаятт®»). В число этих организаций входит корпорация «Отели Хаятт» и ее прямые и косвенные дочерние компании, а также все отдельные и определенные юридические субъекты, которые являются владельцами отелей и курортов Хаятт и Хаятт Резиденс Клаб по всему миру или предоставляют гостям услуги от имени бренда Хаятт. Слова «Хаятт», «мы» и «наш» в этих Правилах, в зависимости от контекста, в совокупности относятся к этим отдельным и независимым организациям.
В то время, как данные Правила предназначены для описания самого широкого диапазона наших действий по обработке ваших личных данных по всему миру, в некоторых административно-территориальных районах эта деятельность может быть ограничена местными законами. Например, законы конкретной страны могут ограничивать типы личных данных, которые мы собираем, а также варианты использования этих данных. В этих случаях мы согласуем наши внутренние правила и действия с требованиями местных законов.
Если вы являетесь сотрудником Хаятт, ознакомьтесь с общими Правилами защиты конфиденциальной информации для сотрудников или применимыми Правилами защиты конфиденциальной информации вашего работодателя, поскольку данные Правила не касаются ваших личных данных, если только они не получены от вас в качестве гостя.
3Типы собираемых личных данных
Термин «личные данные» в данных Правилах относится к информации, которая позволяет идентифицировать вас как личность. Личные данные, которые мы собираем (могут варьироваться в зависимости от местных законов), включают:
  • ваше имя, пол, личную и рабочую контактную информацию, должность, дату и место рождения, национальность, данные паспорта и визы;
  • информацию о проживании, включая отели, в которых вы останавливались, даты прибытия и отъезда, товары и услуги, приобретенные в отеле, специальные запросы, сведения о ваших предпочтениях в сфере услуг (включая типы номеров и виды отдыха), использованные номера телефонов, а также полученные телефонные и факсимильные сообщения;
  • информацию о вашей кредитной карте, а также учетной записи и регистрационных данных по программам для часто путешествующих гостей Хаятт, а также любым программам для часто летающих пассажиров и партнерским программам для путешественников;
  • любую информацию, необходимую для осуществления специальных запросов (например, о состоянии здоровья, которое подразумевает определенные условия проживания или приобретение услуг);
  • информацию, обратную связь или контент, предоставленные вами в отношении ваших маркетинговых предпочтений, в опросах, розыгрышах лотереи, конкурсах или рекламных предложениях на наших веб-сайтах или в приложениях, а также информацию подобного рода о третьих лицах;
  • информацию, собранную во время проживания в отеле Хаятт или посредством систем видеонаблюдения, Интернет-систем (в том числе беспроводных сетей, которые собирают данные о вашем компьютере, смарт- или мобильном устройстве, или вашем местонахождении), ключ-карты и других систем и технологий обеспечения безопасности;
  • информацию, собранную во время использования приложения или веб-сайта Хаятт (более подробная информация приведена ниже в разделах 7 и 8);
  • контактные данные и другую соответствующую информацию о сотрудниках корпоративных клиентов и поставщиках услуг, а также о других лицах, с которыми мы сотрудничаем (туристические агентства, специалисты по планированию встреч и мероприятий); и,
  • в отдельных случаях информацию о состоянии кредитного счета клиентов.
Большая часть информации, которую мы используем — это данные, которые вы или действующее от вашего имени лицо заведомо представили нам. Однако в некоторых случаях мы используем ваши личные данные, полученные в результате сопоставления ранее предоставленной вами информации, а также в результате взаимодействия с вами или на основе личной информации о вас, полученной от третьей стороны. Данные Правила относятся также к вашей личной информации, которую мы получаем от третьего лица, если это специально не оговорено правилами защиты конфиденциальной информации такого третьего лица.
Согласно законам о конфиденциальности в некоторых странах, в определенных случаях предоставленные вами личные данные могут рассматриваться как «Чувствительные личные данные». Эти законы определяют «Чувствительные личные данные» как личные данные, с помощью которых мы можем узнать или сделать заключение о расовой принадлежности, этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях или другого рода убеждениях аналогичного характера, членстве в профсоюзе, физическом или психическом здоровье или состоянии, медицинском лечении, генетических данных, сексуальной жизни, юридических данных (в том числе, информации в отношении совершения или предполагаемого совершения уголовного преступления). В некоторых очень редких случаях финансовая документация может являться частью чувствительных личных данных о вашем местонахождении. Мы обрабатываем «Чувствительные личные данные» только в вашей юрисдикции, если и при условии, что это разрешено или требуется действующим законодательством.
Соглашаясь с данными Правилами, вы, насколько это требуется в соответствии с вашим местным законодательством в некоторых юрисдикциях, даете ваше прямое и письменное согласие на обработку своих личных данных, предоставляемых вами корпорации Хаятт, которые считаются чувствительными личными данными или финансовой информацией. За исключением случаев, когда это требуется законодательством, вы не обязаны предоставлять Хаятт любые ваши личные данные, и если вы решили не предоставлять данные, это не помешает вам приобрести какие-либо товары или услуги Хаятт.
4Как мы используем личные данные
В соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать, использовать и обнародовать соответствующие части ваших личных данных для того, чтобы:
  • предоставлять и взимать плату за проживание в отеле, а также за другие товары и услуги;
  • обеспечивать более персонализированное обслуживание, в том числе предоставлять информацию и услуги третьих лиц (например, дополнительные услуги гостям в отелях и на курортах Хаятт, посещение местных достопримечательностей и возможность трансфера);
  • отвечать на запросы о предоставлении информации и услуг, включая услуги третьего лица (например, ресторанов или транспортных компаний);
  • управлять программой Хаятт для часто путешествующих гостей (например, Hyatt Gold Passport®);
  • осуществлять наши контрактные обязательства по отношению к вам, каждому, кто вовлечен в процесс организации вашего отдыха (например, туристические агентства, организаторы групповых туров и ваш работодатель), а также к поставщикам услуг (например, компании кредитных карт, авиакомпании и другие программы лояльности);
  • проводить исследования рынка, опросы для определения уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания и с целью обеспечения качества, осуществлять адресный маркетинг и организовывать рекламные кампании;
  • обеспечивать безопасность и охрану персонала, гостей и других посетителей;
  • вести общую документацию;
  • обеспечивать соответствие требованиям законов и правил;
  • тестировать и оценивать новые продукты и услуги; и
  • предоставлять возможность кредита (например, в отношении Хаятт Резиденс Клаб).
Хаятт использует и сохраняет ваши личные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения Цели.
5Разглашение ваших личных данных
Время от времени мы можем раскрывать ваши личные данные. Мы всегда производим это раскрытие в соответствии с действующим законом. В некоторых административно-территориальных районах законы о конфиденциальности данных могут потребовать от нас получить ваше согласие, прежде чем мы передадим вашу информацию из страны происхождения в другие страны. Соглашаясь с данными Правилами, вы, в той степени, в которой того требует и допускает ваше местное законодательство, предоставляете свое согласие на передачу ваших личных данных в другие страны для достижения Цели и в объеме, указанном в этом разделе и выше в разделе 4.
Случаи, в которых мы проводим такое раскрытие (в добавление к тем, которые перечислены выше в разделе 4), включают:
    5.1Наших агентов, поставщиков услуг или товаров
    Как и большинство международных гостиничных брендов, мы можем привлекать третьи стороны для осуществления определенных функций и/или обработки информации. Мы также можем привлекать компании по исследованию рынков для общения с гостями с целью проведения рыночных исследований, а также качества предоставляемых услуг. Когда мы привлекаем третьи стороны для обработки ваших личных данных либо предоставляем ваши личные данные поставщикам услуг, являющимся третьей стороной, мы обязываем их защищать ваши личные данные в соответствии с условиями и положениями данных Правил, а также при помощи соответствующих мер безопасности.
    5.2Понимание потребителей
    Храня ваши личные данные, мы можем передать эти данные другим компаниям, которые также хранят информацию о вас. Эти компании могут объединять данные для того, чтобы лучше понять ваши предпочтения и интересы, что позволяет им и нам повысить качество обслуживания. Если ваши личные данные используются с целью прямого маркетинга, вы имеете право отказаться от этого, обратившись к нам, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе 12.
    5.3Подтверждение о возмещении или возврате денежных средств
    В случае, если вы запрашиваете кредит, ваши личные данные будут предоставлены соответствующим третьим сторонам для вынесения решения о предоставлении вам кредита.
    5.4Перераспределение бизнеса
    По мере развития нашего бизнеса мы можем продавать отели и другие активы или прекращать вести управление или предоставлять франшизу отелям, которые в данный момент являются частью нашего актива. В ходе таких операций мы можем использовать ваши личные данные или контроль над ними в качестве актива в ходе любой такой операции по передаче. Кроме того, в случае, если все наши активы будут приобретены, что является маловероятным, ваши личные данные или контроль над такой информацией могут являться частью переданных активов.
    5.5Программа E-Folio
    Если вы являетесь сотрудником или независимым подрядчиком компании, которая участвует в программе E-Folio Хаятт, и при этом используете корпоративную кредитную карту, предоставленную вам вашим работодателем (если вы работаете по найму) или корпоративным клиентом (если вы являетесь независимым подрядчиком) для оплаты счета за проживание в отеле, принадлежащем Хаятт, вы можете воспользоваться преимуществами программы E-Folio Хаятт.
    В рамках программы E-Folio выписка из вашего счета (включая даты вашего пребывания, данные кредитной карты и суммы расходов, понесенных в отеле Хаятт, в том числе расходы за проживание и все непредвиденные затраты, включая, но не ограничиваясь ими, продукты питания, напитки и развлечения) будут переданы отелем Хаятт в электронном виде через действующую в США информационную систему Хаятт поставщику услуг Хаятт или стороннему поставщику услуг, действующему от имени Хаятт с целью сбора статистических данных и их передачи:
    • сетевому оператору кредитных карт, эмитенту кредитных карт, и/или соответствующим субподрядчикам, которые, в свою очередь, могут направить эти данные вашему работодателю или корпоративному клиенту (и/или их субподрядчикам) с целью облегчения обработки и отслеживания ваших расходов, связанных с поездками; или
    • в некоторых ограниченных случаях данные могут быть направлены вашему работодателю или корпоративному клиенту (и/или их соответствующим субподрядчикам) непосредственно с той же целью.
    Лица, которые получают выписку из вашего счета, могут находиться в США, где отсутствуют законы о конфиденциальности, охватывающие непосредственно все подобные виды использования личных данных, в отличие от других стран мира (в частности, Европы, Канады, Австралии и большей части Южной Америки). В целях обеспечения защиты ваших личных данных передача их в американскую информационную систему Хаятт будет регулироваться нашими обязательными корпоративными правилами (в той части, в которой они применимы к вам). Сторонний поставщик услуг, составляющий выписки от имени Хаятт, будет подчиняться договорным положениям, отвечающим требованиям обязательных корпоративных правил Хаятт.
    После передачи сетевому оператору кредитных карт, эмитенту кредитных карт, вашему работодателю или корпоративному клиенту и/или их субподрядчикам ваши личные данные регулируются не средствами защиты, описанными в этих правилах, а вашими собственными договоренностями с вашим работодателем или корпоративным клиентом, соответствующим сетевым оператором кредитных карт и/или соответствующим эмитентом карт.
    5.6Законодательные требования
    Мы оставляем за собой право обнародовать любые ваши личные данные по требованию суда, закона или государственного органа, или если мы решим, что это важно или предпочтительно с точки зрения закона или с целью сохранить и защитить наши права или собственность. Мы также оставляем за собой право сохранять собранную информацию и использовать ее для ведения бухгалтерского учета и выполнения налоговых операций.
6Деятельность по централизованной обработке данных
Как многие другие международные компании, мы централизовали некоторые аспекты нашей деятельности по обработке данных, что во многих случаях приводит к передаче ваших личных данных из одной страны в другую. Например, если вы бронируете и/или останавливаетесь в одном из отелей или курортов Хаятт за пределами США, личные данные, собранные в этом процессе, будут направлены и подвергнутся обработке в США, в соответствии с обязательными корпоративными правилами Хаятт (в части, применимой к вам). Административно-территориальные районы, где будет обрабатываться информация, могут иметь (или не иметь) законы, охраняющие конфиденциальность личных данных. Однако, когда бы ваши личные данные ни передавались в пределах компаний Хаятт, они будут обрабатываться в соответствии с условиями и положениями этих Правил и действующим законодательством.
7Информация, которую мы собираем во время посещения вами наших веб-сайтов
При посещении любого веб-сайта Хаятт вам будет полезно знать следующее:
    7.1Вы можете пользоваться веб-сайтами анонимно
    Вы всегда можете посещать наши веб-сайты без регистрации или идентификации личности иным способом.
    7.2Информация по использованию сетевых ресурсов
    Когда вы посещаете наши веб-сайты, мы собираем информацию о том, как вы используете эти веб-сайты. Примеры такой информации включают адрес Интернет-протокола, автоматически присваиваемый вашему компьютеру при каждом входе в Интернет, дату и время вашего посещения, просматриваемые страницы и количество времени, которое вы тратите на просмотр каждой страницы, используемый тип Интернет-браузера, операционную систему вашего устройства и URL-адреса любых сайтов, которые вы посетили до и после посещения нашего веб-сайта. Эта информация не позволяет идентифицировать вашу личность, если вы не создаете профиль пользователя, но позволяет нам отслеживать используемое устройство.
    7.3Cookie-файлы и другие аналогичные технологии
    Мы используем cookie-файлы на наших веб-сайтах, чтобы добиться улучшения и усовершенствования функциональности веб-сайтов. Cookie-файлы сами по себе не могут быть использованы для вашей идентификации. Они идентифицируют не вас, а ваш браузер для наших серверов, когда вы посещаете наши веб-сайты. Для того чтобы узнать, как Хаятт использует cookie-файлы, посетите hyatt.com.
    Если вы не хотите принимать cookie-файлы, вы можете заблокировать их, настроив соответствующие параметры в Интернет-браузере. Однако, если вы заблокируете их, то не сможете использовать все функции наших веб-сайтов, включая настройки для создании профиля пользователя.
    Дополнительная информация о cookie-файлах и о том, как они работают, доступна на allaboutcookies.org.
    7.4Социальные сети
    Наши веб-сайты также могут содержать плагины и другие функции, которые интегрируют сторонние социальные медиа платформы в наши веб-сайты. Вы сможете активировать их вручную. Если вы это сделаете, третьи лица, которые используют эти платформы, смогут идентифицировать вас, определить, как вы используете этот веб-сайт, а также сохранить эту информацию и связать ее с вашим профилем в социальных медиа. Ознакомьтесь с правилами защиты данных этих социальных медиа платформ, чтобы узнать, как они будут поступать с вашими личными данными. Активация этих плагинов и других функций будет осуществляться вами на свой страх и риск.
    7.5Создание профиля пользователя
    Вы можете создать профиль пользователя на веб-сайте Хаятт, чтобы, помимо прочего, упростить ваши онлайн-транзакции и персонализировать наши веб-сайты в соответствии со своими интересами. Это позволяет нам предлагать вам более подходящие рекомендации. Мы также можем использовать предоставленную вами информацию в вашем профиле пользователя, чтобы заполнять другие базы данных, поддержка которых осуществляется нашей компанией или поставщиками услуг в соответствующих случаях. При создании профиля пользователь соглашается с возможностью использования компанией указанной личной информации в этих целях.
    Вы можете просматривать, обновлять или удалять любые личные данные, которые вы предоставляете нам для включения в ваш профиль пользователя. Для этого вы можете отредактировать свой профиль в режиме онлайн или отправить электронное письмо по адресу concierge@hyatt.com. Если впоследствии вы решите удалить свой профиль пользователя, у нас останется право использовать любые личные данные, ранее предоставленные для включения в ваш профиль пользователя, с целью ведения документации и обеспечения качества услуг (кроме тех случаев, когда мы обязаны по закону удалить или прекратить обработку или использование вашей личной информации). Даже если вы решите не создавать профиль пользователя, вы по-прежнему можете пользоваться нашими веб-сайтами для поиска и покупки услуг.
    7.6Ссылки на другие веб-сайты
    Если вы посетите веб-сайт Хаятт и решите, например, купить подарочный сертификат, забронировать билет на самолет, взять напрокат автомобиль, заполнить форму для получения призов или отправить резюме онлайн, вы легко сможете воспользоваться ссылками на сайты третьих сторон, с которыми мы сотрудничаем для предоставления этих услуг. Если вы нажимаете на ссылку, находящуюся на нашем веб-сайте или на любом другом веб-сайте, вам нужно обратить внимание на адресную строку вашего браузера, чтобы определить, перешли ли вы на другой веб-сайт. Эти Правила и наша ответственность ограничены нашим опытом сбора информации. Мы не несем ответственности и не можем давать гарантии в отношении методов сбора информации или политики конфиденциальности других веб-сайтов, работу которых обеспечивает третья сторона или наши поставщики услуг, когда вы представляете свои личные данные непосредственно этим веб-сайтам. Кроме того, мы не можем нести ответственность за содержание веб-сайтов, которые поддерживаются третьими сторонами или поставщиками услуг, несмотря на то, что ссылка на них присутствует на нашем веб-сайте. Мы советуем вам прочитать положения о конфиденциальности и безопасности для всех внешних веб-сайтов перед тем, как предоставить личные данные при посещении этих веб-сайтов.
    7.7Безопасность
    Так как безопасность ваших личных данных важна для нас, мы используем программное обеспечение протокола безопасных соединений («SSL») для шифрования предоставляемых вами личных данных. Если в вашем браузере включена функция SSL (в большинстве случаев), то ваши личные данные будут передаваться нам в зашифрованном виде. Вы можете определить, передаются ли ваши личные данные в зашифрованном виде с использованием SSL, найдя значок «закрытого замка» или «объемного ключа» на нижней панели инструментов в окне браузера. Вы можете также определить, будут ли ваши личные данные шифроваться при помощи SSL, обратив внимание на префикс веб-адреса, указанного для данной страницы, где вместо «http» должно быть «https». Если соответствующий символ и префикс «https» отсутствуют, значит указываемая личная информация, скорее всего, не будет зашифрована перед передачей.
    Личная информация, собранная онлайн, хранится у нас и/или наших поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности. Несмотря на это, такие меры обеспечения безопасности не могут предотвратить все потери, злонамеренное использование или изменение персональных данных, и мы не несем ответственности за любые повреждения или потери, которые стали результатом таких инцидентов. В случае необходимости и в соответствии с законом мы будем сообщать вам о любых таких потерях, злоупотреблениях или изменениях личной информации, которые могут повлиять на вас, чтобы вы могли принять соответствующие меры для надлежащей защиты ваших прав.
    7.8Несовершеннолетние дети
    Наши веб-сайты не продают товары или услуги детям, и мы сознательно не запрашиваем и не собираем личную информацию у детей. Если вы еще не достигли 18 лет (или являетесь несовершеннолетним в том административно-территориальном районе, в котором посещаете наш веб-сайт), то можете использовать наш веб-сайт с участием одного из родителей или опекуна.
    7.9Целевая реклама
    В случаях, когда это разрешено законом, мы можем сотрудничать с другими компаниями, чтобы показывать вам рекламу, которая, по нашему мнению, может показаться вам актуальной и полезной. Это может включать рекламу, отображаемую на наших собственных веб-сайтах или приложениях, или нашу рекламу, отображаемую на веб-сайтах других компаний. Рекламные объявления, которые вы видите, могут быть основаны на информации, собранной нами или третьими лицами, и/или могут быть основаны на ваших действиях, совершенных на наших или сторонних веб-сайтах.
8Приложения
При загрузке одного из наших приложений или регистрации для его использования вы можете отправить нам личные данные, такие как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, имя пользователя, пароль и другую регистрационную информацию, финансовую информацию и информацию о кредитной карте, личные приметы и/или фотографию.
Кроме того, когда вы используете наши приложения, мы можем автоматически собирать определенную информацию, в том числе техническую информацию, связанную с вашим мобильным устройством, уникальным идентификатором вашего устройства, информацию о вашей мобильной сети, типе используемого мобильного браузера и информацию о том, как вы используете приложение.
В зависимости от конкретного используемого приложения и только после получения вашего согласия на такой сбор, мы также можем собирать информацию, хранящуюся на вашем устройстве, в том числе контактную информацию, списки друзей, регистрационную информацию (в случаях, когда это необходимо, чтобы разрешить нам взаимодействовать с другими приложениями по вашей просьбе), фотографии, видео, информацию о местоположении или другой цифровой контент. Более подробные сведения о видах информации, которую мы собираем, изложены в уведомлении о конфиденциальности для каждого отдельного приложения.
9Выбор
Вы всегда можете выбрать, какие личные данные (если таковые имеются) вы хотите нам предоставить. Однако если вы решите не предоставлять определенные данные, это может отразиться на нашем взаимодействии (например, мы не можем оформить бронирование без имени).
Если вы предоставляете нам свои контактные данные (например, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона или факса), мы можем связаться с вами и оповестить о продуктах, услугах, рекламных предложениях и мероприятиях, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Мы также можем поделиться вашими личными данными с тщательно отобранными третьими сторонами, которые смогут непосредственно связаться с вами. В некоторых административно-территориальных районах законы о конфиденциальности данных могут потребовать от нас получить отдельное согласие, прежде чем мы это сделаем. Вы всегда можете ограничить количество всех или некоторых получаемых вами писем, связавшись с нами в соответствии с описанием, приведенным ниже в разделе 12, или следуя инструкциям по отказу от подписки, приведенным в соответствующих письмах.
Если у вас есть профиль участника программы для часто путешествующих гостей (например, Hyatt Gold Passport®), мы просим вас указать свои предпочтения в отношении контактов с вами во время подачи заявки на членство или во время создания профиля пользователя. Мы также можем попросить, чтобы вы указали, каким образом вы хотели бы получать какие-либо предложения, маркетинговую и рекламную информацию (например, по электронной почте или по обычной почте), и хотели бы вы принимать участие в опросах. После того как вы ввели необходимые параметры, вы всегда можете их изменить.
В некоторых административно-территориальных районах, в дополнение к согласию с данными Правилами, законы о конфиденциальности информации обязывают нас получить ваше согласие перед тем, как отправлять вам информацию, которую вы специально не запрашивали. В некоторых случаях ваше согласие может подразумеваться (например, когда информация необходима, чтобы выполнить ваши запросы и/или когда вы добровольно предоставили информацию для нашего использования). В других случаях нам потребуется ваше прямое согласие в соответствии с местными законами (например, когда собранная личная информация считается чувствительной в соответствии с местными законами).
Мы выполним любое ваше требование не присылать вам прямую маркетинговую информацию. После получения такого требования, ваши контактные данные будут «заблокированы», но не удалены. Это обеспечит гарантию того, что ваш запрос будет записан и зафиксирован до того момента, пока вы не предоставите согласие, которое разблокирует его.
10Обновление и осуществление доступа к вашим личным данным
За редким исключением вы имеете право на доступ и обновление ваших личных данных. Если вы хотите узнать, какие ваши личные данные хранятся у нас, вы можете отправить письменный запрос по почте или электронное письмо по адресам, указанным ниже в разделе 12. Не забудьте указать ваше полное имя, адрес и номер телефона и приложить копию документа, подтверждающего вашу личность (например, удостоверение личности или паспорт), чтобы мы могли подтвердить вашу личность и наличие каких-либо личных данных о вас, или в случае, если нам необходимо будет связаться с вами, чтобы получить дополнительную информацию, мы можем потребовать сделать такое определение.
В соответствии с местными законами, мы оставляем за собой право взимать с вас плату за подобный запрос, которая составляет приблизительно 20 долларов США. Если вы сделали более одного запроса за небольшой промежуток времени, мы можем ответить на ваш последующий запрос со ссылкой на предыдущий ответ, определив только те позиции, которые существенно изменились.
Вы можете потребовать, чтобы мы внесли исправления, отменили и/или прекратили обрабатывать или использовать ваши личные данные, имеющиеся у нас. Если мы согласимся с тем, что информация является некорректной, или что ее использование должно быть прекращено, мы удалим или исправим данные. Если мы не согласимся с тем, что ваша личная информация является некорректной, мы сообщим вам о своем несогласии, поясним наш отказ и сделаем в соответствующей документации запись о том, что вы считаете эту информацию некорректной.
11Внесение изменений в Правила
Поскольку наша деятельность постоянно изменяется, эти Правила также могут быть изменены. Для вашего удобства для данных Правил предусмотрена дата вступления в силу, указанная в конце этого документа.
12Запрос на получение доступа к личным данным/Вопросы или претензии
Если у вас возникли вопросы в отношении Правил, обработки ваших данных в соответствии с приведенным описанием, или другие сомнения или жалобы, связанные с регулированием Правил, или если вы хотите подать запрос (согласно форме, описанной выше в разделе 10) на получение доступа к хранящейся у нас вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя один из перечисленных ниже способов:
  • позвонив по одному из бесплатных телефонов для бронирования, указанных в разделе «Обслуживание клиентов» веб-сайта hyatt.com;
  • направив письмо в корпорацию «Отели и курорты Хаятт» по адресу: Consumer Affairs, 9805 Q Street, Omaha, NE 68127, United States; или
  • обратившись на стойку регистрации гостей в любом из наших отелей.
Если вас не устраивает полученный ответ, вы можете отправить электронное письмо директору по конфиденциальности информации по адресу privacy@hyatt.com.
Несмотря на то, что данные Правила сами по себе не создают договорные права, корпорация Хаятт также обеспечила соблюдение законодательных юридических обязательств в некоторых странах в отношении личных данных, создав список обязательных правил и положений (известных в некоторых странах, как обязательные корпоративные правила), подтвержденных государственными законами о конфиденциальности. В результате в зависимости от ваших условий и местонахождения вы можете добиться права на конфиденциальность, используя эти стандарты и правила или обратившись в суд. Если вы хотите получить больше информации об этих стандартах и правилах, пожалуйста, свяжитесь с корпорацией «Отели и курорты Хаятт» по указанным выше адресам или с директором по конфиденциальности информации по электронному адресу, указанному выше.
Как указано выше, все запросы о получении доступа к вашим личным данным должны быть отправлены в письменном виде. Мы можем ответить на ваш запрос по почте, электронной почте, телефону или любым другим подходящим способом.
Дата вступления в силу: 30 июля 2015 г.
В случае каких-либо расхождений между английской версией этого документа и любой версией этих Правил на любом другом языке, английская версия имеет преимущественную силу (в максимальной степени, разрешенной в соответствии с применимым законодательством).