1Giới Thiệu

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư về thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về những người lao động trước đây, hiện thời và trong tương lai của mình (sau đây gọi là “quý vị” hoặc “người lao động”) để sử dụng cho mục đích quản lý, nguồn nhân lực và chi trả lương.

2Phạm Vi Áp Dụng của Chính Sách này

Chính Sách Về Quyền Riêng Tư Toàn Cầu cho Người Lao Động (sau đây gọi là “Chính Sách”) áp dụng cho những thông tin cá nhân của người lao động và cho công tác quản lý những thông tin cá nhân đó dưới mọi hình thức - cho dù là bằng lời nói, điện tử hoặc văn bản.

Chính Sách này có hiệu lực với cam kết của Hyatt trong việc bảo vệ thông tin của quý vị và đã được áp dụng tại tất cả các tổ chức hợp pháp có vai trò quản lý độc lập và riêng biệt, điều hành, nhượng quyền, sở hữu và/hoặc cung cấp dịch vụ cho những tài sản khác nhau của Hyatt Hotels & Resorts™ (bất kể mang nhãn hiệu “Hyatt™”, “Hyatt Regency™”, “Park Hyatt™”, “Grand Hyatt™”, “Andaz®”, “Hyatt Place®” hay “Hyatt Summerfield Suites®”) hoặc Hyatt Vacation Club™ trên khắp thế giới. Những tổ chức này bao gồm Tập Đoàn Khách Sạn Hyatt và những công ty con trực tiếp hay gián tiếp của tập đoàn, và tất cả những tổ chức hợp pháp có quyền sở hữu độc lập và riêng biệt các tài sản riêng lẻ của Hyatt Hotels & Resorts và Hyatt Vacation Club trên khắp thế giới. “Hyatt,” “chúng tôi” và “của chúng tôi” được đề cập trong suốt Chính Sách này, tùy theo hoàn cảnh cụ thể, đề cập chung tới những tổ chức hợp pháp độc lập và riêng biệt đó.

Nếu chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về quý vị cho người khác trong các doanh nghiệp khách sạn trực thuộc của chúng tôi, những tổ chức đó trước tiên phải được sự chấp thuận theo Chính Sách này đối với quá trình xử lý thông tin cá nhân của quư vị.

Mặc dù Chính Sách này được dự kiến dùng để mô tả những hoạt động xử lý thông tin với quy mô rộng lớn nhất trên toàn cầu, nhưng những hoạt động xửlý này có thể bị giới hạn thêm trong một số phạm vi quyền hạn theo giới hạn của luật pháp. Ví dụ, luật pháp của một quốc gia đặc biệt có thể giới hạn những loại thông tin cá nhân chúng tôi được phép thu thập hoặc hình thức xử lý thông tin đó. Trong những trường hợp này, chúng tôi điều chỉnh các phương thức và chính sách nội bộ của mình để phù hợp với những yêu cầu của luật pháp địa phương.

3Những Loại Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Xử Lý

Thuật ngữ “thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nói tới thông tin cho phép hoặc có khả năng cho phép nhận diện danh tính cá nhân của quý vị. Những loại thông tin cá nhân chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành và vị trí công việc cũng như vai trò trách nhiệm của người lao động) bao gồm:

• tên, giới tính, địa chỉ nhà và số điện thoại, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, địa chỉ liên hệ khẩn cấp;
• tình trạng cư trú và giấp phép làm việc, tình trạng nghĩa vụ quân sự, quốc tịch và thông tin hộ chiếu;
• số an sinh xă hội hoặc số nhận diện người nộp thuế khác, chi tiết dịch vụ ngân hàng;
• thông tin trợ cấp đau ốm, trợ cấp hưu trí, bảo hiểm và những phúc lợi khác (bao gồm giới tính, tuổi, quốc tịch và thông tin hộ chiếu cho vợ/chồng, con nhỏ hoặc bất cứ người phụ thuộc và đối tượng thụ hưởng đủ điều kiện nào khác);
• ngày tuyển dụng, (những) ngày nhận thăng tiến, tiểu sử làm việc, kỹ năng chuyên môn, nền tảng học vấn, chứng chỉ và đăng kư chuyên môn, khả năng ngôn ngữ, các khóa đào tạo đă tham dự;
• chiều cao, cân nặng và cỡ quần áo, ảnh, hạn chế thể trạng và những nhu cầu đặc biệt;
• hồ sơ nghỉ làm, ngày phép được hưởng và yêu cầu nghỉ phép, tiểu sử và kỳ vọng mức lương, đánh giá hiệu quả làm việc, thư biểu dương và khen ngợi, và những quy tŕnh kỷ luật cũng như khiếu nại (bao gồm giám sát nội quy và thực thi các chính sách của Hyatt);
• những kết quả về sự tín nhiệm và kiểm tra hồ sơ phạm tội, kết quả tầm soát, kiểm tra ma túy và rượu, chứng nhận sức khỏe, số giấy phép lái xe, đăng kư xe và tiểu sử lái xe khi được phép của luật pháp và phù hợp với năng lực chức năng được người lao động hoặc người lao động trong tương lai thực hiện;
• thông tin cần thiết để tuân thủ luật pháp, những yêu cầu và chỉ dẫn của cơ quan thực thi pháp luật hoặc án lệnh của ṭa án (ví dụ như thông tin cấp dưỡng con cái và thanh toán nợ);
• thừa nhận đối với các chính sách của Hyatt, bao gồm các chính sách về đạo đức và/hoặc xung đột quyền lợi và chính sách sử dụng máy tính cũng như về những nguồn lực khác của công ty;
• thông tin thu được trên các hệ thống an ninh, bao gồm CCTV và các hệ thống quẹt thẻ ra vào;
• thư thoại, thư điện tử, thư từ và sản phẩm cũng như thông tin trao đổi về công việc khác được người lao động tạo ra, lưu trữ hoặc chuyển phát thông qua máy tính hay thiết bị liên lạc của Hyatt;
• ngày thôi việc hoặc kết thúc công việc, lư do thôi việc hoặc kết thúc công việc, thông tin liên quan tới việc quản lư kết thúc công việc (ví dụ như những thông tin tham chiếu).

Hầu hết thông tin cá nhân chúng tôi xử lư là thông tin mà bạn chủ định cung cấp cho chúng tôi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi xử lư thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể phỏng đoán về bạn dựa trên những thông tin khác bạn cung cấp hoặc thông qua quá tŕnh tiếp xúc giữa bạn với chúng tôi, hoặc thông tin cá nhân về bạn mà chúng tôi nhận được từ một bên thứ ba khi đă thông báo với bạn.

Có thể có những trường hợp trong đó thông tin cá nhân mà quư vị cung cấp cho chúng tôi được coi là "Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm" theo luật pháp về quyền riêng tư của một số quốc gia. Những điều luật đó định nghĩa "Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm" là thông tin cánhân mà từ đó chúng tôi có thể xác định hoặc suy ra nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng hoặc những niềm tin khác tương tự tín ngưỡng, tư cách hội viên trong công đoàn, t́nh trạng sức khỏe về thể chất hoặc tinh thần, đời sống t́nh dục hoặc dữ liệu luật pháp (bao gồm thông tin về hành vi phạm tội hoặc bị cho là phạm tội).

4Cách Thức Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến người lao động để:

• đánh giá đơn xin việc;
• quản lư tất cả các khía cạnh trong quan hệ công việc của người lao động, bao gồm, nhưng không giới hạn trong việc chi trả lương, phúc lợi, chi phí đi lại của công ty và những chi phí được bồi hoàn khác, phát triển và đào tạo, giám sát vắng mặt, đánh giá hiệu quả làm việc, xử lư kỷ luật và khiếu nại và những tiến trình liên quan khác về nguồn nhân lực và hành chánh;
• phát triển các kế hoạch nhân lực và kế vị;
• duy tŕhồ sơ bệnh án và các chương tŕnh sức khỏe nghề nghiệp;
• bảo vệ sự an toàn và an ninh của khách hàng, nhân viên và tài sản của Hyatt (bao gồm kiểm soát và tạo điều kiện tiếp cận cũng như giám sát hoạt động trong các cơ sở có bảo vệ an ninh và hoạt động sử dụng máy tính, thiết bị liên lạc và những nguồn lực khác của Hyatt);
• điều tra và phản hồi về những yêu cầu chống lại Hyatt và khách hàng của công ty;
• tiến hành khảo sát quan điểm của người lao động và quản lư các chương tŕnh ghi nhận người lao động;
• quản lư việc kết thúc công việc và cung cấp cũng như duy tŕ thông tin tham khảo;
• duy tŕ địa chỉ liên hệ khẩn cấp và những thông tin chi tiết về đối tượng thụ hưởng (bao gồm thông tin mà Hyatt nắm giữ về những người mà bạn chỉ định đối với vấn đề này); và
• tuân theo luật pháp hiện hành (ví dụ như sức khỏe và an toàn), bao gồm các lệnh hành chính hoặc luật pháp đối với những cá nhân riêng biệt (ví dụ như giấy báo sai áp, thanh toán tiền cấp dưỡng con cái).

Có những máy quay Truyền H́nh Mạch Kín (Closed Circuit Television - CCTV) hoạt động phạm vi trong và xung quanh các khách sạn và những cơ sở khác của chúng tôi, được sử dụng vào những mục đích sau đây:

• ngăn ngừa và phát hiện tội phạm;
• bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của khách hàng và nhân viên của Hyatt;
• quản lư và bảo vệ tài sản của Hyatt cũng như tài sản của khách hàng của Hyatt và những khách viếng thăm khác; và
• phục vụ mục đích giám sát chất lượng.

Chúng tôi cũng sử dụng các chương tŕnh "Người Mua Hàng Bí Mật" hoặc "Khách Hàng Bí Ẩn" để giám sát chất lượng của dịch vụ khách hàng.

Chúng tôi giám sát việc sử dụng internet và thiết bị truyền thông theo Chính Sách Sử Dụng Tài Nguyên Công Nghệ và bất cứ chính sách sử dụng được chấp thuận nào khác đôi khi có thể thay thế, sửa đổi hay bổ sung cho chính sách đó.

5Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân của bạn

6Các Hoạt Động Xử Lư Dữ Liệu Tập Trung

Cũng như phần lớn các doanh nghiệp quốc tế, chúng tôi đă tập trung những khía cạnh nhất định của công tác xử lư dữ liệu và quản lư nguồn nhân lực để cho phép chúng tôi quản lư doanh nghiệp tốt hơn. Việc tập trung hóa này có thể dẫn tới việc chuyển thông tin cá nhân giữa các quốc gia. Ví dụ, thông tin cá nhân của bạn sẽ được chuyển tới và xử lư tại Mỹ nếu bạn được tuyển dụng, hoặc là một ứng viên tuyển dụng: (a) của chi nhánh Hyatt đặt bên ngoài nước Mỹ; hoặc (b) cho một vị trí Thành Viên Ban Điều Hành, TrưởngBộ Phận hoặc vị trí then chốt khác của bất cứ cơ sở nào hay doanh nghiệp khách sạn trực thuộc nào của chúng tôi đặt bên ngoài nước Mỹ.

Nếu bạn đang được cân nhắc cho một vị trí tại một khách sạn hoặc doanh nghiệp khách sạn trực thuộc của Hyatt ở một quốc gia khác, một số thông tin cá nhân về bạn sẽ được chuyển tới quốc gia tuyển dụng. Thông tin cá nhân về bạn cũng có thể được chuyển tới quản lư và/hoặc nhân viên nhân sự của Chi Nhánh Hyatt tại những địa điểm khác để họ có thể liên hệ với bạn về việc nộp đơn xin vào một vị trí khác. Bạn sẽ có cơ hội lựa chọn không cho phép thực hiện việc này trong mẫu đơn xin việc. Những phạm vi thẩm quyền theo đó thông tin này sẽ được chuyển giao có thể có hoặc không có các quy định luật pháp để bảo vệ quyền riêng tư về thông tin cá nhân. Tuy nhiên, bất cứ khi nào thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao trong nội bộ Hyatt, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lư theo các điều khoản và điều kiện của Chính Sách này.

7  Cập Nhật hoặc Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân của Bạn

Trong một số trường hợp ngoại lệ nhất định, bạn có thể hỏi thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn bằng cách gửi cho chúng tôi một yêu cầu bằng văn bản qua thư hoặc e-mail tới địa chỉ được cung cấp trong Phần 9 bên dưới. Vui ḷng bảo đảm rằng bạn ghi rõ họ và tên, chức danh công việc hiện thời (hoặc gần nhất) và vị trí tuyển dụng tại Hyatt để chúng tôi có thể xác định danh tính của bạn và thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn.Chúng tôi có thể không tiết lộ dữ liệu mà bạn không được phép nhận theo luật pháp hiện hành (ví dụ thông tin để lộ dữ liệu về một cá nhân khác).

Chúng tôi có quyền áp dụng một khoản phí cho bạn, nếu được phép theo luật pháp hiện hành, thông thường vào khoảng 20 đô-la, để xử lư bất cứ yêu cầu nào như vậy. Khi quư vị có nhiều yêu cầu liên tiếp trong thời gian ngắn, chúng tôi có thể trả lời yêu cầu đến sau của quư vị bằng cách dẫn chiếu phản hồi trước đó của chúng tôi và chỉ xác định mục nào đă thay đổi về cơ bản.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, hoặc dừng xử lư thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn bằng cách gửi một bức thư hoặc email tới địa chỉ được cung cấp ở Phần 9 bên dưới. Nếu chúng tôi đồng ư rằng thông tin đó không chính xác hoặc việc xử lư cần được dừng lại, chúng tôi sẽ xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Nếu chúng tôi không đồng ư rằng thông tin đó không chính xác, chúng tôi sẽ lưu vào hồ sơ rằng quư vị coi thông tin đó là không chính xác trong một (các) tập tin phù hợp.

8Thay Đổi Chính Sách

V́doanh nghiệp của chúng tôi không ngừng thay đổi, Chính Sách này cũng có thể thay đổi. Để trợ giúp quư vị, Chính Sách này được ghi ngày và có số phiên bản kèm theo ở cuối văn bản này.

9Yêu Cầu Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân / Câu Hỏi hoặc Khiếu Nại

Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào về Chính Sách này, hoặc có bất cứ thắc mắc hay khiếu nại nào đối với việc quản lư Chính Sách, hoặc nếu bạn muốn gửi một yêu cầu (theo h́nh thức được mô tả trong Phần 7 bên trên) để tiếp cận thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn, vui ḷng liên hệ với chúng tôi bằng bất cứ h́nh thức nào sau đây:

• đối với những người lao động hiện thời, liên hệ với quản lư trực tiếp hoặc quản lư nhân sự của bạn; và
• đối với những người nộp đơn xin việc hoặc người lao động trước đây, liên hệ với Điều Phối Viên Phụ Trách Đơn Xin Việc của Hyatt tại Privacy.ApplicantCoordinator@hyatt.com.

Đối với khiếu nại, ư kiến khác của người lao động, có thể gửi tới Tổng Giám Đốc Khách Sạn cùng tuyến và cuối cùng là tới Quản Lư Trưởng về Quyền Riêng Tư.

Ngoài những cam kết được đưa ra trong Chính Sách này, Hyatt cũng đă bảo đảm tuân thủ một số quy định pháp lư tại một số quốc gia về Thông Tin Cá Nhân bằng cách xây dựng một bộ Tiêu Chuẩn và Chính Sách bắt buộc (một số quốc gia gọi là quy định bắt buộc của công ty), được phê chuẩn bởi nhiều cơ quan chức năng quốc gia về quyền riêng tư. Kết quả là tùy theo trường hợp và địa điểm của quư vị, những quyền lợi về quyền riêng tư của quư vị có thể được thực thi theo những Tiêu Chuẩn và Chính Sách đó thông qua cơ quan chức năng và ṭa án. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về những tiêu chuẩn và cam kết này, vui ḷng liên hệ với Quản Lư Trưởng về Quyền Riêng Tư bằng cách gửi email tới privacy@hyatt.com.

Như đă nêu rơ bên trên, tất cả những yêu cầu tiếp cận thông tin cá nhân của quư vị phải được gửi bằng văn bản.

Ngày Hiệu Lực: Ngày 1 tháng 10 năm 2009