Términos y condiciones del usuario

1. Hyatt Gold Passport™ puede, entre otras cosas: cambiar la capacidad para ganar, retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio, cancelar o cambiar los premios de socios comerciales, aumentar los puntos Hyatt Gold Passport requeridos para canjear cualquier premio, cambiar las categorías de premio de los hoteles, modificar o regular la transferencia de puntos o beneficios Hyatt Gold Passport, añadir restricción de fechas para los premios en hoteles o limitar el número de habitaciones disponibles para canjear premios, en cualquiera o en todos los destinos.

2. Hyatt Gold Passport no se hace responsable por los socios comerciales que se retiren del programa, de los cambios en el servicio de los socios o de las cancelaciones de puntos Hyatt Gold Passport ocasionadas por la retirada de los socios comerciales.

3. El programa Hyatt Gold Passport podrá continuar hasta el momento en el que Hyatt Gold Passport, a su sola discreción, decida designar una fecha de finalización del programa. Hyatt Gold Passport tiene el derecho de finalizar el programa dando aviso por escrito con seis meses de anticipación a quienes sean socios activos en ese momento. Un “socio activo” es un socio que ha recibido puntos Hyatt Gold Passport o millas de socio de viajes en los 12 meses anteriores. La membresía de un socio de Hyatt Gold Passport puede ser suspendida a discreción de Hyatt Gold Passport, al no registrar puntos Hyatt Gold Passport o millas de aerolíneas durante un período de 12 meses consecutivos. Todos los puntos Hyatt Gold Passport de la cuenta se perderán en ese momento.

4. Hyatt Gold Passport puede, sin previo aviso, suspender la membresía Hyatt Gold Passport de un socio si el socio no paga las facturas del hotel a tiempo o si no respeta los Términos y Condiciones del programa, o sus objetivos, que incluyen, entre otros, el canje de puntos y el uso de certificados del programa Hyatt Gold Passport.

5. Hyatt Gold Passport podrá suspender la membresía de cualquier socio que actúe de forma abusiva o no respete las leyes locales, estatales o federales.

6. En caso de que se suspenda la cuenta se perderán todos los puntos Hyatt Gold Passport acumulados y se cerrará la cuenta Hyatt Gold Passport.

7. La venta o el trueque de puntos, premios de los hoteles o de socios comerciales o beneficios de Hyatt Gold Passport, excepto los realizados por Hyatt Gold Passport, están prohibidos. Los puntos, los premios de los hoteles o los de socios comerciales, o los beneficios Hyatt Gold Passport que hayan sido transferidos, vendidos o asignados para tales propósitos, podrán ser confiscados o cancelados.

8. En caso de que un hotel o resort dejara de funcionar como Park Hyatt™, Andaz™, Grand Hyatt™, Hyatt Regency™, Hyatt Place™, Hyatt House™, Hyatt Residence Club Resorts, o cualquier otra marca hotelera que sea propiedad, administrada, operada, adjudicada en franquicia u otorgada con licencia por Hyatt Corporation o sus empresas afiliadas o subsidiarias, no se otorgarán puntos Hyatt Gold Passport para canjear por estadías en ese hotel, incluso aunque la reserva se hubiera realizado antes de la fecha de finalización.

9. Los puntos acumulados no constituyen una propiedad del socio. Los puntos Hyatt Gold Passport son solamente para beneficio del socio y no son transferibles a otra persona por ningún motivo, incluidos divorcio o herencia. En caso de fallecimiento documentado de un socio Hyatt Gold Passport, los puntos Hyatt Gold Passport son transferibles a una persona que comparta la misma dirección de residencia.

10. Los socios deben ser mayores de 18 años y mayores de edad en el estado o provincia de residencia. Las personas solamente pueden tener una cuenta Hyatt Gold Passport. Las cuentas no se pueden compartir o combinar con más de una persona. Las empresas, asociaciones o grupos no se pueden inscribir en Hyatt Gold Passport, excepto por lo acordado en el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards™. Los individuos que trabajen en oficinas de empresas o divisiones de Hyatt, así como los que trabajen en cualquier hotel o resort Hyatt (denominados, de forma colectiva, "Asociados") solo pueden participar en Hyatt Gold Passport cuando posean una tarjeta Hyatt Credit Card válida, la tarjeta de crédito de marca compartida emitida por Chase que solo está disponible para los residentes de los EE.UU. La participación de asociados en Hyatt Gold Passport se rige por estos términos, así como por otro conjunto independiente de términos disponibles en HyattConnect o a través de su director de recursos humanos. De lo contrario, los asociados no podrán participar en Hyatt Gold Passport.

1. Al registrarse en un hotel o resort Hyatt, el socio de Hyatt Gold Passport podrá elegir una de las siguientes opciones: (a) puntos Hyatt Gold Passport (b) millas de las aerolíneas que participan en el programa, o (c) puntos Amtrak Guest Rewards. Los detalles sobre millas de aerolíneas o Amtrak Guest Rewards se explican más adelante en estos Términos y Condiciones.

2. Para recibir puntos Hyatt Gold Passport en conexión con una estadía de hotel, el socio deberá ser un huésped registrado que esté alojado en Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, o Hyatt Residence Club Resorts o cualquier otra marca de hotel propiedad, gestionada, operada, en franquicia o en leasing por parte de Hyatt Corporation o sus filiales o subsidiarias al momento de la realización de los gastos válidos, a menos que se indique lo contrario como parte de una promoción u oferta especial, y deberá pagar una tarifa válida. Los cargos por estadías anteriores al momento en que el socio se inscribe en Hyatt Gold Passport no son válidos para obtener crédito retroactivo.

3. Para que un socio Hyatt Gold Passport reciba puntos Hyatt Gold Passport, la factura de los cargos debe estar a nombre del socio, y el socio deberá pagar personalmente todos los cargos. El número de cuenta del socio no puede ser utilizado por otra persona para acumular puntos, beneficios, promociones o ascensos de nivel de Hyatt Gold Passport. Un socio Hyatt Gold Passport solo recibirá puntos por el gasto válido una vez que el socio complete su estadía y haya registrado la salida del hotel. Si no se le acredita de forma correcta los puntos por su estadía, puede reclamar un ajuste en un período de tiempo de 1 año desde la fecha de salida completando una solicitud de crédito de estadía pasada en goldpassport.com o poniéndose en contacto con un Centro de reservas Hyatt.

4. Si un socio elige recibir puntos Hyatt Gold Passport al registrarse, el socio ganará cinco puntos Hyatt Gold Passport por cada dólar estadounidense o equivalente a dólares estadounidenses gastado por el socio en tarifas válidas. Una "tarifa válida" será definida como cualquier tarifa de habitación publicada, incluidas, entre otras, las tarifas publicadas en hyatt.com, la tarifa diaria de Hyatt, las tarifas de cuentas por cantidad, las tarifas AAA y para jubilados. Una parte de la Tarifa válida puede reflejar impuestos, cargos de servicio, propinas y cargos de terceros por determinados elementos incluidos, y dichos costos pueden ser no válidos para recibir puntos Hyatt Gold Passport. Las "tarifas no válidas" son las tarifas con descuentos, que incluyen, entre otras, las noches de cortesía, las tarifas de Internet de terceros (como priceline.com, hotels.com, Expedia y Travelocity), las tarifas para mayoristas tradicionales (como GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, etc.), las tarifas para auxiliares de vuelo y pilotos de avión, las tarifas para empleados de aerolíneas, las tarifas para empleados de agencias de viajes, las estadías correspondientes a los certificados de descuentos de Club at the Hyatt, las tarifas con descuento para empleados de Hyatt o familiares de empleados, cupones de viaje de aerolínea interrumpidos o habitaciones contratadas (habitación que ha sido reservada según un contrato escrito y ejecutado entre el hotel y una empresa, oficina gubernamental o individuo, por una tarifa de habitación negociada a cambio de un número acordado de habitaciones por un período prolongado). Los puntos Hyatt Gold Passport otorgados por estadías en un hotel o resort Hyatt fuera de los Estados Unidos se basan en la moneda local convertida a dólares estadounidenses.

5. Los socios de Hyatt Gold Passport pueden recibir puntos Hyatt Gold Passport por los cargos adicionales válidos, incluso cuando paguen tarifas no válidos. Se otorgarán cinco puntos Hyatt Gold Passport por cada dólar estadounidense sin fraccionar o por cada equivalente a un dólar, pagado por un socio por cargos adicionales válidos, que se carguen a la habitación del huésped. Los "cargos adicionales válidos" varían de acuerdo con el hotel, pero por lo general incluyen comidas, bebidas y gastos en el salón (excepto tiendas no operadas por el hotel) y otros cargos como lavandería, tintorería y teléfono. En ciertas jurisdicciones no se otorgarán puntos Hyatt Gold Passport por la compra de bebidas alcohólicas. No se otorgarán puntos Hyatt Gold Passport por cargos de compras en tiendas minoristas, cargos por servicios, impuestos, cargos de casinos, premios de incentivo de viajes, propinas, petición de películas en la habitación, certificados de regalo/tarjetas de regalo o vales, a menos que se especifique en una promoción especial, o por servicios provistos por proveedores externos. No se otorgarán puntos Hyatt Gold Passport por impuestos o cargos de salas de eventos cargados a la habitación del socio. Cuando se aloje en un Hyatt Residence Club Resort, los puntos Hyatt Gold Passport se concederán por cargos adicionales válidos incurridos en un hotel Hyatt cercano cuando se cargue en la cuenta del huésped.

6. Los socios Hyatt Gold Passport no podrán ganar puntos Hyatt Gold Passport por las estadías no válidas. Una "estadía que no reúne los requisitos" incluye alquileres de villas.

7. Los socios Hyatt Gold Passport pueden recibir puntos Hyatt Gold Passport hasta por tres habitaciones (la habitación del socio y dos habitaciones adicionales). El socio debe ser un huésped registrado, ocupar al menos una de las habitaciones y pagar por las tres. Solamente la habitación ocupada por el socio se tendrá en cuenta para ascender de nivel, para beneficios y para promociones actuales de Hyatt Gold Passport. Los ocupantes de la segunda o la tercera habitación no podrán recibir puntos Hyatt Gold Passport, millas de aerolíneas o puntos Amtrak Guest Rewards, ni al momento de la estadía ni de forma retroactiva.

8. Cuando un socio esté asistiendo a una reunión o convención, todos los cargos realizados por los socios que hayan sido cargados a una cuenta maestra grupal para que los pague una organización, convención, asociación o grupo, no reunirán los requisitos para recibir puntos Hyatt Gold Passport. Solamente los puntos Hyatt Gold Passport por cargos adicionales válidos y que el socio pague personalmente o que se facturen directamente a la empresa del socio (y no se contabilicen en una cuenta principal) serán válidos para obtener puntos Hyatt Gold Passport. En algunos hoteles es posible que no se pueda realizar una facturación directa. Cuando varios socios compartan alojamiento con otros socios de Hyatt Gold Passport, cada socio obtendrá una cantidad de puntos Hyatt Gold Passport equivalente a la parte proporcional de la factura que paguen personalmente.

1. Los socios Hyatt Gold Passport pueden ganar puntos Hyatt Gold Passport por cargos válidos no asociados a una estadía (definidos a continuación) en las tiendas participantes en hoteles de la marca Hyatt, incluso cuando no estén asociadas a una estadía en dicho hotel. La participación de las tiendas es limitada y esta opción puede no estar disponible en todos los hoteles. Pregunte a nuestros asociados de tiendas la validez de la participación.

2. Para que un socio Hyatt Gold Passport reciba puntos Hyatt Gold Passport como huésped no registrado, el socio debe abonar todos los cargos no asociados a una estadía (definidos a continuación) utilizando un método de pago válido (definido a continuación). Un máximo de un socio puede ganar puntos por los gastos en comida o spa, independientemente del número de socios presentes en el momento en que se incurrieron los gastos. El número de cuenta del socio no puede ser utilizado por otra persona para acumular puntos Hyatt Gold Passport.

3. Se otorgarán cinco puntos Hyatt Gold Passport por cada dólar estadounidense sin fraccionar o por cada equivalente a un dólar, pagado por un socio por cargos válidos no asociados a estadías. Los “cargos válidos no asociados a estadías” varían de acuerdo con el hotel, pero por lo general incluyen servicios de spa y salón de belleza, artículos minoristas de spa y salón de belleza y gastos en comidas y bebidas (excepto tiendas no operadas por el hotel). En ciertas jurisdicciones no se otorgarán puntos Hyatt Gold Passport por la compra de bebidas alcohólicas. Los “cargos no válidos no asociados a estadías” pueden incluir, aunque no se limita a ello, los cargos por servicio, impuestos y propinas. El socio debe utilizar un método de pago válido para los cargos no válidos no asociados a estadías. Los “métodos de pago válidos” incluyen efectivo, cheque o las principales tarjetas de crédito o débito/bancarias. Los “métodos de pago no válidos” pueden incluir, aunque no se limitan a ellos, cuentas de hotel, cargos abonados por una empresa u organización, premios de spa y comidas Hyatt Gold Passport, cargos de la habitación, tarjetas regalo de la marca Hyatt, cheques regalo Hyatt o certificados/tarjetas regalo específicas del hotel.

4. Los puntos otorgados por cargos válidos no asociados a estadías no contarán para ganar un estado de nivel Hyatt Gold Passport, como Platinum y Diamond. Las visitas a las tiendas no contarán como estadías o noches para ganar estado de nivel Hyatt Gold Passport.

5. El socio deberá proporcionar el número de su cuenta Hyatt Gold Passport y una identificación con fotografía válida a la hora de ganar puntos como huésped no registrado.

6. En el caso de que un socio no proporcione el número de su cuenta Hyatt Gold Passport en el momento en que se incurran los gastos válidos no asociados a una estadía, el socio debe ponerse en contacto con la tienda del hotel para solicitar la misión retroactiva de puntos. Los marcos temporales de emisión de crédito de puntos retroactiva varían en función del hotel. El crédito retroactivo para el que se puede proporcionar un recibo solo se concederán por los gastos no válidos no asociados a estadías por el tiempo más corto de: 1 año desde la visita a la tienda o la fecha en la que la tienda comenzó a participar en esta opción (varía en función del hotel). Los cargos no válidos asociados a estadías anteriores al momento en que el socio se inscribe en Hyatt Gold Passport no son válidos para obtener crédito retroactivo.

1. La participación en Hyatt Gold Passport Planner Rewards está sujeta a la totalidad de los Términos y Condiciones que encontrará en http://www.hyatt.com/gp/es/earning/planner-rewards/terms-conditions.jsp.

2. El programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards es válido para las reuniones en combinación con las reuniones o los grupos calificados de diez o más habitaciones pagas o con los eventos válidos con servicio de banquete realizados en los hoteles Hyatt participantes de todo el mundo.

3. Para participar en el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards, el organizador de reuniones debe ser socio de Hyatt Gold Passport. Para inscribirse en Hyatt Gold Passport y acceder a los correspondientes Términos y Condiciones completos, visite http://goldpassport.com/HGPPRenrollEs.

4. Para recibir los beneficios de Hyatt Gold Passport Planner Rewards, los organizadores deberán indicar que desean participar en el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards antes de firmar el contrato de venta o servicio de banquete. La bonificación no se aplicará en forma retroactiva a reuniones o eventos con servicio de banquete reservados o realizados con anterioridad.

5. El programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards está disponible en todos los hoteles Hyatt participantes del mundo. Ser socio del programa Hyatt Gold Passport, el canje de premios, la obtención de crédito Hyatt Gold Passport y la participación en el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards no tienen validez donde esté prohibido por ley y están sujetos a las regulaciones gubernamentales aplicables.

6. No es necesario que el organizador asista a la reunión o al evento con servicio de banquete para obtener los beneficios del programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Sin embargo, para reunir los requisitos para la bonificación o el crédito, el organizador debe ser empleado o estar contratado por la compañía u organización patrocinante en el momento en que la reunión o el evento con servicio de banquete se lleva a cabo.

7. El organizador obtendrá un punto de bonificación de Hyatt Gold Passport por cada dólar estadounidense válido actualizado en combinación con las habitaciones asociadas con el grupo o reunión y los cargos por servicio de banquete correspondientes a la reunión o evento válidos.

8. Para que el organizador reciba los puntos de bonificación por las habitaciones para una noche dada, esa noche deberán ocuparse un mínimo de diez habitaciones pagadas. Si el número de habitaciones es menor al mínimo de diez habitaciones pagadas una de las noches, el organizador de la reunión no recibirá los puntos de bonificación por esa noche.

9. El organizador recibirá puntos de bonificación por los cargos por el servicio de banquete válido en combinación con el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards sin incluir los impuestos, las propinas, los cargos por servicios y los cargos de vendedores o proveedores externos.

10. El organizador podrá ganar hasta 50.000 puntos de bonificación Hyatt Gold Passport por cada reunión válida, incluidas las reuniones o los eventos con servicio de banquete, o por cada evento con servicio de banquete reservado en forma independiente en los hoteles participantes. Los puntos de bonificación Hyatt Gold Passport se entregarán en función de los ingresos por habitación, sin incluir los impuestos y los cambios incidentales. En los hoteles y resorts Hyatt en Asia, los eventos personales con servicio de banquete no relacionados con una reunión no serán válidos para el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Dos o más reuniones o eventos con servicio de banquete realizados por la misma organización, en la misma fecha y en el mismo hotel se considerarán como una sola reunión o evento con servicio de banquete y obtendrán los puntos de bonificación máximos para una reunión o evento con servicio de banquete.

11. Los puntos de bonificación se acreditarán a la cuenta del organizador una vez que la reunión o el evento con servicio de banquete se haya realizado y pagado según lo acordado en el contrato de venta o servicio de banquete.

12. Los puntos de bonificación Hyatt Gold Passport para una única reunión o evento con servicio de banquete se emitirán para un máximo de tres organizadores.

13. Para ver la tabla de premios, la categoría del hotel y obtener información sobre cómo canjear el premio de noches de cortesía, visite goldpassport.com o llame al 800-228-3360 o a su Centro internacional de reservas Hyatt más cercano. Al momento de realizar la reserva, se solicitará una tarjeta de crédito como garantía. Los premios de noches de cortesía se aplican solamente a las habitaciones estándar disponibles, según lo establece cada hotel y no están sujetos a la restricción de fechas. Los premios de noches de cortesía de Hyatt Gold Passport no se pueden canjear por paquetes.

14. Los organizadores deberán llamar al 1-866-614-4484 o a su Centro internacional de reservas Hyatt más cercano para canjear los premios en crédito para reuniones futuras. Para obtener un crédito para reuniones de $200 dólares estadounidenses se requiere una cantidad mínima de 15.000 puntos Hyatt Gold Passport. Los créditos para reuniones futuras se acreditarán en la cuenta maestra de la reunión el día de salida. Cualquier monto restante que se deba al hotel en virtud de la reunión después de aplicar el crédito a la cuenta maestra será responsabilidad del tercero que contrató la reunión. Los puntos Hyatt Gold Passport obtenidos por una reunión actual no podrán canjearse por créditos por reuniones futuras para esa reunión. No se reembolsará ninguna porción no utilizada del crédito para reuniones futuras. No se entregará efectivo ni crédito por ninguna porción no utilizada de los créditos para reuniones futuras. Los créditos para reuniones futuras no podrán utilizarse como depósito para una reunión. Los créditos para reuniones futuras solo podrán utilizarse como crédito para una factura final o, en el caso de reuniones prepagadas en su totalidad, para el pago final.

15. La membresía Hyatt Gold Passport Platinum se otorgará a los organizadores de reuniones que en el transcurso de un año calendario (de enero a diciembre) hayan registrado un mínimo de tres reuniones válidas con las participen en el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Para obtener la membresía Platinum, los organizadores de reuniones deberán volver a calificar cada año. La calificación se basa en un año calendario, de enero a diciembre. El 15% de puntos de bonificación Platinum emitidos para viajes personales no se aplicará a los puntos de bonificación obtenidos en combinación con el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards.

16. La membresía Hyatt Gold Passport Diamond se otorgará a los organizadores de reuniones que en el transcurso de un año calendario (enero a diciembre) registren un mínimo de 10 reuniones válidas con la que participen en el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Para obtener la membresía Diamond, los organizadores de reuniones deberán volver a calificar cada año. La calificación se basa en un año calendario, de enero a diciembre. El 30% de los puntos de bonificación Diamond emitidos para viajes personales no aplicará a los puntos de bonificación obtenidos en combinación con el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards.

17. Las cuentas de la empresa solo podrán obtener puntos de bonificación Hyatt Gold Passport según el programa Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Las cuentas de la empresa no recibirán créditos por reuniones para ascender de nivel, independientemente de la cantidad de reuniones realizadas durante el año calendario. Las cuentas de la empresa deberán designar un mínimo de uno y un máximo de tres administradores de cuentas. Estos administradores serán los responsables del manejo de la cuenta y de canjear los puntos por premios de noches sin cargo. Las cuentas de la empresa no pueden participar en los premios o el programa de conversión de puntos a millas de Hyatt Gold Passports.

18. Cualquier elemento de este programa puede no tener validez donde esté prohibido. Sujeto a las leyes, reglas, regulaciones y restricciones de impuestos locales.

1. Si el socio elige recibir millas por una estadía en Hyatt, puede ganar millas con el programa Travel Partner por cada estadía en Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Residence Club Resorts o cualquier marca de hotel propiedad, gestionada, operada, franquiciada o en leasing por Hyatt Corporation o sus filiales o subsidiarias, cuando pague una tarifa válida. Consulte en http://www.hyatt.com/gp/es/earning/with_hyatt.jsp la lista completa de socios de viaje participantes.

2. El término "millas" es un término genérico que se refiere a todas las monedas de los socios de viajes, incluso millas, kilómetros, puntos de aerolíneas y puntos Amtrak Guest Reward. Las tasas de conversión para las millas ganadas varían según la moneda y se especifican a continuación. Todas las aerolíneas asociadas recompensan con 500 millas básicas de aerolíneas cuando se eligen millas por estadía, excepto en las siguientes: Aeromexico® Club Premier® y LanPass de LAN, que otorgan 1.000 kilómetros; China Eastern Eastern Miles, que otorga 800 puntos; Mexicana Frecuenta, que otorga 625 millas; Qantas Airways Frequent Flyer, que otorga 600 puntos por estadías fuera de Australia y Nueva Zelanda y 1.000 puntos por estadías en Australia y Nueva Zelanda; Virgin Atlantic Flying Club, que otorga 750 millas y Southwest Airlines Rapid Rewards,® que otorga 600 puntos.

3. Las millas se otorgarán solamente en un programa de socios de viajes por estadía cuando el socio pague una tarifa válida, independientemente del número de habitaciones que pague personalmente durante la estadía o de la duración de la estadía.

4. Los socios deberán mostrar su identificación del programa de viaje cuando se registren. El nombre de la reserva deberá coincidir con el nombre de la tarjeta de identificación del programa. Las millas acreditadas en la cuenta del socio de viajes del beneficiario del programa por una estadía válida, se definen como millas "básicas".

5. American Airlines se reserva el derecho de cambiar el programa AAdvantage® en cualquier momento sin previo aviso. American Airlines no se hace responsable de los productos o servicios que ofrecen otras empresas participantes. Para obtener todos los detalles sobre el programa AAdvantage, visite www.aa.com. Las millas acumuladas y los premios otorgados en United Airlines están sujetos a los Términos y Condiciones del programa United Mileage Plus. United, sus subsidiarias, afiliadas y agentes no son responsables de ningún producto o servicio de otras empresas participantes. Se aplican otros Términos y Condiciones. Los impuestos y los cargos relacionados con los viajes de premio son responsabilidad del pasajero. United y Mileage Plus son marcas comerciales de United Airlines, Inc. Se aplican todas las reglas y normas de Southwest Airlines Rapid Rewards.

1. Los socios Hyatt Gold Passport pueden convertir los puntos Hyatt Gold Passport a millas de socios de viajes participantes a razón de 1.250 puntos Hyatt Gold Passport por 500 millas (2,5 a 1). Para solicitar una conversión, es necesario un mínimo de 5.000 puntos Hyatt Gold Passport. Se pueden hacer conversiones adicionales de puntos cada 1.250 puntos. Espere entre seis y ocho semanas para que las millas sean procesadas. Las bonificaciones de millas serán emitidas únicamente a la cuenta del socio de viajes de Hyatt Gold Passport. La tasa de conversión está sujeta a cambios sin previo aviso.

2. Se otorgará una bonificación de 5.000 millas por cada conversión de 50.000 puntos Hyatt Gold Passport o más.

3. Una vez que los puntos Hyatt Gold Passport hayan sido convertidos a millas de bonificación, ya no estarán disponibles para su uso en el programa Hyatt Gold Passport. Todos los puntos Hyatt Gold Passport convertidos a millas son definitivos.

4. Las millas convertidas son una “bonificación”, por lo tanto, no cuentan para ascender de nivel en los programas de socios de viajes participantes. El canje u otro uso de las millas convertidas está sujeto a los Términos y Condiciones de los programas de los socios de viajes participantes.

5. Todos los socios de viajes ofrecen conversiones de puntos Hyatt Gold Passport a millas, excepto Turkish Airlines.

6. Las cuentas Hyatt Gold Passport Planner Rewards de la empresa no pueden participar en el programa de Hyatt Gold Passports Points to Miles.

1. Visite goldpassport.com o llame al número de reserva de premios Hyatt Gold Passport que figura a continuación para consultar los premios, la categoría de hoteles y la información sobre el canje de premios.

Reservas de premios Hyatt Gold Passport (EE. UU. y Canadá):

• Hyatt Hotels & Resorts: 1-800-228-3360 o goldpassport.com
• Hyatt Place y Hyatt House: 1-800-30-HYATT (1-800-30-49288)
• Hyatt Residence Club Resorts: 1-800-926-4447

Los socios, cuyo país de residencia no sea Estados Unidos o Canadá, deben llamar a su Centro de internacional reservas Hyatt más cercano.

2. Para canjear los puntos Hyatt Gold Passport por premios de noches gratis o premios en crédito para reuniones futuras en Hyatt, los socios deben realizar las reservas con anticipación directamente con Hyatt Gold Passport. Al momento de realizar la reserva, se solicitará una tarjeta de crédito como garantía.

3. Los premios de noches gratis de Hyatt Gold Passport se aplican cuando hay habitaciones estándar disponibles en la tarifa diaria Hyatt. Las habitaciones estándar se definen según cada hotel y no están sujetas a una restricción de fechas. Los premios de noches gratis de Hyatt Gold Passport no pueden ser canjeados por paquetes.

4. Las reservas de premios Hyatt Gold Passport están sujetas a los requisitos de reservas del hotel individual, como por ejemplo la duración de la estadía. Las reservas de Hyatt Gold Passport están sujetas a la política de cancelación del hotel en el que el socio canjea un premio. Si el socio no sigue la política correcta de cancelación del hotel o si el socio no se registra en el hotel, se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada con la reserva de acuerdo con la política de cancelación del hotel. Estas políticas varían por hotel y puede encontrar la política de cancelación de cada hotel en su sitio web en hyatt.com, llamando directamente al hotel o consultando el Centro internacional de reservas.

5. Los premios de noches gratis de Hyatt Gold Passport son válidos para habitaciones estándar, a menos que se indique específicamente como parte de un premio en especial. Todos los premios de Hyatt Gold Passport están sujetos a la capacidad máxima de habitaciones. La capacidad máxima de habitaciones puede variar en función del hotel. Los premios Hyatt Gold Passport se pueden aplicar solamente a la habitación del huésped y no se aplican a comidas, bebidas (excepto los premios Passport Escape que incluyen comidas limitadas), gastos adicionales ni cargos por servicios.

6. Los premios de noches gratis de Hyatt Gold Passport que indican alojamiento en una suite de Hyatt Hotels & Resorts son para habitaciones de un dormitorio; las habitaciones de dos dormitorios son en Hyatt House. Los premios de suites no están disponibles en ningún hotel Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Paris-Madeleine, Park Hyatt Sydney, Park Hyatt Beaver Creek Resort, resorts Hyatt Residence Club ni Hyatt Place. Los premios de noche gratis de Hyatt Gold Passport para suite en Hyatt Hotels & Resorts requieren una estadía mínima de tres noches.

7. Los premios de ascenso de categoría de Hyatt Gold Passport no se pueden canjear en todos los hoteles o resorts Hyatt. Para poder canjear un premio de ascenso de categoría a Regency Club™ o Grand Club™ o de ascenso de categoría a una suite en un Resort Hyatt, el socio debe pagar un mínimo de la habitación de lujo de la tarifa diaria de Hyatt (como una vista parcial al mar, vista al mar, vista a la montaña, etc.). Para poder canjear un premio de ascenso de categoría a Regency/Grand Club o de ascenso de categoría a una suite cuando no se trate de un resort, el socio debe pagar un mínimo de la tarifa diaria de Hyatt Existe un número limitado de habitaciones disponibles para los premios de ascenso de categoría a Regency Club, Grand Club y suite. Los premios de ascenso de categoría son válidos para un máximo de cuatro noches consecutivas.

8. Los premios Passport Escape son válidos en Hyatt Hotels & Resorts (no son válidos en Hyatt Place ni en Hyatt House) solamente para alojamiento en habitaciones estándar. Las comidas que están incluidas en el premio Passport Escape se podrán canjear solamente en los restaurantes del hotel gestionados por Hyatt y en el hotel en el que está registrado el socio Hyatt Gold Passport. Se puede aplicar un menú especial a cada comida. Para el desayuno, puede elegir entre las siguientes opciones: jugos o frutas, opción de plato principal y carne de desayuno y una bebida sin alcohol a elección. Para la cena puede elegir entre las siguientes opciones: un refrigerio, ensalada o sopa, un plato principal a elección con patatas y verduras, postre y bebida sin alcohol a elección. Los impuestos están incluidos. En algunos restaurantes, ciertos productos especiales están sujetos a un cargo adicional. El premio de cinco noches incluye alojamiento en una habitación durante cinco noches, cinco desayunos y tres cenas para dos personas y un detalle de bienvenida. El premio de siete noches incluye alojamiento en una habitación durante siete noches, siete desayunos y cinco cenas para dos personas y un detalle de bienvenida de cortesía.

9. Cuando un socio realiza una reserva por un premio de Hyatt Gold Passport, el número correspondiente de puntos Hyatt Gold Passport de esa reserva se restará automáticamente de la cuenta del socio dentro de los tres días de la realización de la reserva. Si el socio no tiene suficientes puntos Hyatt Gold Passport en su cuenta, la reserva puede ser cancelada o cambiada a la tarifa diaria de Hyatt. Si el socio cancela la reserva de un premio Hyatt Gold Passport, los puntos Hyatt Gold Passport correspondientes a esa reserva que se restaron de la cuenta del socio se devolverán a la cuenta dentro de los tres días siguientes a la cancelación.

10. Los premios Hyatt Gold Passport para dos (2) o más noches son válidos para una estadía de varias noches consecutivas. No se emitirá crédito por cualquier parte del premio Hyatt Gold Passport que no se utilice en su totalidad.

11. Los premios Hyatt Gold Passport no son combinables en las mismas fechas con otros premios, certificados de ascenso de categoría, , premios de socios comerciales, certificados de descuento o beneficios, premios de incentivos de viajes, vales, cheques o cualquier otra oferta especial. Sin embargo, el socio puede elegir usar varios premios para reservas de hospedajes consecutivos.

12. Los premios Hyatt Gold Passport no se pueden comercializar, no se pueden cobrar comisiones por ellos, ni se pueden canjear por dinero en efectivo y no tienen validez si se venden por dinero en efectivo u otra contraprestación.

13. Cuando el socio se registre para una estadía correspondiente a un premio Hyatt Gold Passport, deberá presentar una identificación con foto y proporcionar una tarjeta de crédito o realizar un depósito de dinero en efectivo para cualquier gasto imprevisto.

1. Los socios Hyatt Gold Passport pueden canjear puntos Hyatt Gold Passport por cargos en las tiendas participantes en hoteles de la marca Hyatt. La participación de restaurantes y spa es limitada. Pregunte a nuestros asociados de tiendas la validez de la participación.

2. El canje de premios es por cargos de canje válidos en la tiendas participantes solo cuando se liquiden en dicha tienda (no incluye los cargos aplicados a la habitación). Visite goldpassport.com para ver la tabla de premios de restaurantes y spa. Los “cargos de canje válidos” varían de acuerdo con el hotel, pero por lo general incluyen servicios de spa y salón de belleza, artículos minoristas de spa y salón de belleza y gastos en comidas y bebidas en las tiendas participantes, cargos de servicio, impuestos y propinas. Los premios no se podrán canjear en compras de bebidas alcohólicas en determinadas jurisdicciones. Los “cargos de canje no válidos” pueden incluir, aunque no se limita a ello, los cargos de entrega, el servicio de habitaciones, catering o los cargos de banquetes. Se puede canjear un premio como máximo por transacción. El número de cuenta del socio no puede ser utilizado por otra persona para canjear puntos Hyatt Gold Passport.

3. El canje de puntos Hyatt Gold Passport en las tiendas no contará como estadías o noches para ganar estado de nivel Hyatt Gold Passport.

4. Cuando un socio canjee un premio de restaurantes y spa Hyatt Gold Passport, automáticamente se deducirá el número correspondiente de puntos Hyatt Gold Passport para ese premio de la cuenta del socio. Si el miembro no tiene un número suficientes de puntos Hyatt Gold Passport en la cuenta, la transacción se cancelará y el miembro será responsable de liquidar los cargos con otra forma de pago. No se emitirá crédito por aquella parte del premio que no se utilice en su totalidad. El socio es financieramente responsable de cualquier parte de los cargos que superen el premio.

5. Los premios de restaurantes y spa Hyatt Gold Passport no se pueden comercializar, no se pueden cobrar comisiones por ellos, no se pueden canjear por dinero en efectivo y no tienen validez si se venden por dinero en efectivo u otra contraprestación.

6. El socio deberá proporcionar el número de su cuenta Hyatt Gold Passport y una identificación con fotografía válida a la hora de canjear el premio.

Hyatt Residence Club es una organización de tiempo compartido en la que los socios de resorts Hyatt Residence Club son propietarios de intereses fraccionados. La disponibilidad de inventario de premios es limitada y varía según la ubicación del resort, la temporada, la unidad y, por lo general, se ofrece a corto plazo (generalmente 60 ­ 90 días antes de la llegada). Los servicios que se ofrecen en los resorts Hyatt Residence Club son, por lo general, más limitados que los que se encuentran en los hoteles y resorts Hyatt (por ejemplo, es posible que no todos los resorts ofrezcan restaurantes, valet parking, servicios de lavandería valet, servicios de centro de negocios y de despertador, etc.).

1. Para los hospedajes de Hyatt Gold Passport, el servicio completo de limpieza solamente se proporciona “a mitad de semana” para hospedajes de cuatro o más noches. El servicio de limpieza diario incluye solamente la recolección de basura. Si se desea servicio completo de limpieza para las noches de premio Hyatt Gold Passport, se puede solicitar pagando un cargo adicional. Los pedidos de servicio de limpieza se deben realizar con al menos 72 horas de anticipación; los cargos varían de acuerdo con el resort.

2. Los socios Hyatt Gold Passport no reciben servicios ni beneficios del programa en hoteles y resorts Hyatt de la zona durante las estadías de premio en un resort Hyatt Residence Club.

Hyatt, mediante el proveedor independiente Points.com, permite que los socios adquieran puntos de bonificación Hyatt Gold Passport para sí mismos o para regalar. Es obligatorio ser socio del programa Hyatt Gold Passport para adquirir o regalar puntos de bonificación. Los puntos de bonificación adquiridos mediante Points.com no cuentan para la calificación del nivel de estatus de socio Elite, como Platinum o Diamond. Los puntos de bonificación solo se pueden adquirir en incrementos de 1.000 puntos hasta un máximo de 40.000 puntos por transacción. Los socios pueden adquirir un máximo de 40.000 puntos de bonificación para su cuenta personal por año. Los socios pueden solicitar los puntos de bonificación regalados hasta un máximo de 40.000 puntos por año. La adquisición de puntos de bonificación no es reembolsable y estas transacciones no se pueden invertir.

El precio de adquisición de los puntos de bonificación Hyatt Gold Passport está sujeto a cambios sin previo aviso. No se realizarán reembolsos monetarios. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a estas transacciones.

El socio puede combinar el número necesario de puntos Hyatt Gold Passport de su cuenta Hyatt Gold Passport con los de otra cuenta Hyatt Gold Passport para poder tener suficientes puntos para canjear por un premio en especial. Para combinar los puntos Hyatt Gold Passport se deben reunir los siguientes requisitos:

1. Se debe completar un formulario de pedido de combinación de puntos de Hyatt Gold Passport que deberán firmar los dos socios de Hyatt Gold Passport y que se enviará al Servicio de Atención al Cliente de Hyatt Gold Passport. Los formularios se pueden solicitar por teléfono al 1-800-51-HYATT (1-800-51-49288) o por Internet en goldpassport.com.

2. Los puntos Hyatt Gold Passport se podrán combinar solamente en la cuenta de un socio para canjearlos. Una vez emitidos a nombre del socio designado, el socio que transfirió los puntos Hyatt Gold Passport renunciará a todos los derechos de los puntos Hyatt Gold Passport combinados. Solamente se puede combinar el número de puntos Hyatt Gold Passport necesarios para canjear un premio específico para el cual se solicita la transferencia.

Los socios Hyatt Gold Passport pueden solicitar que un premio Hyatt Gold Passport se emita a nombre de otra persona. Para poder transferir un premio Hyatt Gold Passport, el socio deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. El socio Hyatt Gold Passport que canjea el premio Hyatt Gold Passport deberá hacer la reserva en nombre del destinatario de la transferencia.

2. Cuando se registre, el beneficiario del premio Hyatt Gold Passport deberá proporcionar una identificación con fotografía y una tarjeta de crédito o realizar un depósito en efectivo para cualquier gasto imprevisto.

3. Una vez que se haya realizado la reserva Hyatt Gold Passport, la reserva no se podrá transferir. La reserva podrá ser utilizada únicamente por la persona a nombre de quien está hecha.

4. La transferencia de un premio Hyatt Gold Passport no implica la transferencia de los beneficios de nivel.

5. No se pueden obtener puntos Hyatt Gold Passport por premios transferidos.

1. Los socios de Hyatt Gold Passport obtendrán 300 puntos Hyatt Gold Passport de bonificación por cada alquiler válido en los mostradores de Avis® y Sixt Rent-A-Car que participen cuando presenten su tarjeta Hyatt Gold Passport y soliciten puntos de bonificación de Hyatt Gold Passport. Las personas que alquilen automóviles deberán cumplir los requisitos de Avis y Sixt Rent-A-Car relacionados con la edad para el alquiler, la licencia de conducir y el crédito.

2. Los premios de días sin cargo de Avis y Sixt Rent-A-Car son válidos cuando se alquila un automóvil intermedio de cuatro puertas. Los Términos y Condiciones adicionales, que incluyen períodos limitados, se indican en el certificado de premio. Avis o Sixt Rent-A-Car determinan estos Términos y Condiciones en su totalidad, y Avis o Sixt Rent-A-Car (la empresa que corresponda), no Hyatt, determinan la interpretación de dichos Términos y Condiciones. Los premio de días sin cargo están sujetos a capacidad limitada, períodos limitados y otras restricciones conforme lo determinado por Avis o Sixt Rent-A-Car. Los Términos y Condiciones completos se explicarán en los certificados de premio. Los certificados de premio de socios comerciales son válidos para su canje por hasta un año a partir de la fecha de emisión, a menos que se especifique lo contrario.

3. Los premios de alquiler de automóviles solamente serán otorgados en las ubicaciones de Sixt Rent-A-Car de Europa, África y Medio Oriente que participan, y en las ubicaciones de Avis en Estados Unidos y Canadá que participan. Si desea conocer más detalles, comuníquese directamente con Avis o Sixt Rent-A-Car.

4. Hyatt no se hace responsable del transporte ni de otros servicios que proporcionen o no sus socios de viajes.

1. Para asegurarse de recibir los servicios de Hyatt Gold Passport, el socio deberá proporcionar el número de cuenta de socio Hyatt Gold Passport cuando realice una reserva en Hyatt y presentar la tarjeta de socio Hyatt Gold Passport al registrarse. Los servicios hoteleros y beneficios exclusivos de Hyatt Gold Passport se aplican solamente a hoteles y resorts Hyatt™, Park Hyatt™, Andaz™, Grand Hyatt™ y Hyatt Regency™. En Hyatt Place, Hyatt House y resorts Hyatt Residence Club se dispone de servicios hoteleros limitados.

2. Hyatt hará todo lo posible para ofrecer los servicios especificados a los socios. Sin embargo, no todos los servicios se pueden proporcionar en todos los hoteles Hyatt, Hyatt Place o Hyatt House en todo momento. Hyatt no será responsable de reembolsos o daños resultantes ante la imposibilidad de ofrecer estos servicios.

3. La tarjeta Hyatt Gold Passport no es una tarjeta de crédito y se aplicarán todos los procedimientos de crédito estándar del hotel, que incluyen la presentación de una tarjeta de crédito autorizada.

El programa Hyatt Gold Passport ofrece dos niveles de membresía elite: Platinum y Diamond.

1. Para recibir crédito para el nivel Hyatt Gold Passport, los socios deben pagar una tarifa válida por una noche de su estadía como mínimo. Una estadía se define como el número total de noches consecutivas que permanece en un hotel. Las estadías consecutivas dentro de un período de 24 horas en un mismo hotel o resort Hyatt se consideran una sola estadía. Los socios no recibirán crédito Hyatt Gold Passport para ascender de nivel o para promociones por las noches por las que paguen una tarifa no válida.

2. Garantía de tipo de cama para socios Platinum y Diamond

Se garantizará el tipo de cama (por ejemplo, king, queen, doble, etc.) a los socios Platinum y Diamond de Hyatt Gold Passport para el tipo de habitación confirmada al momento de la reserva. La garantía de tipo de cama se encuentra disponible en los hoteles Hyatt de todo el mundo. No válido en resorts Hyatt Residence Club. Si el hotel no puede proporcionar el tipo de cama especificado al momento de su llegada, el socio recibirá 5.000 puntos de bonificación Hyatt Gold Passport por estadía en Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt y Hyatt Regency, en hoteles Hyatt u hoteles Avia gestionados o franquiciados por Hyatt y 2.500 puntos de bonificación por estadía en Hyatt Place, Hyatt House u hoteles Hotel Sierra gestionados o franquiciados por Hyatt. La garantía de tipo de cama no se aplica a los upgrades de habitaciones. Para acceder a la garantía, debe incluirse en la reserva el número de cuenta del socio de Hyatt Gold Passport y el tipo de cama que se confirmó. Las reservas realizadas a través de organizadores de eventos, agentes de viajes y mayoristas deben incluir esta información para que figure en la garantía. La garantía no será válida en las reservas realizadas a través de sitios web de terceros, por ejemplo, Expedia, Priceline y Hotels.com. El socio Platinum o Diamond que haga una reserva el mismo día de su llegada al hotel, o que llegue al hotel sin haber realizado una reserva, no estará habilitado para recibir dicha garantía. La garantía se aplica únicamente a la habitación del socio, independientemente de la cantidad de habitaciones que pague. Si un socio cree que tiene derecho a una compensación respecto de la garantía sobre el tipo de cama, deberá solicitar el pago de la compensación mientras se encuentre en el hotel, antes de registrar su salida. Si no lo hace, perderá todo derecho a recibir tal compensación. Durante ciertos períodos de mucha demanda o en ocasiones de eventos especiales, la disponibilidad de tipos de camas puede estar limitada. Las garantías de tipo de cama no se aplican a la disponibilidad de la cama Grand Bed™ de Hyatt. La disponibilidad de la cama “Grand Bed” de Hyatt puede variar según el hotel.

3. Se proporcionará acceso diario de cortesía estándar a Internet en la habitación durante todas las estadías. El acceso a Internet puede ser por cable o inalámbrico y varía según el hotel. Si el hotel ofrece servicios de Internet por cable e inalámbrico, quedará a discreción del hotel qué servicio de Internet brindará. Los upgrades a un servicio premium pueden estar disponibles por una tarifa adicional.

4. Se enviará un periódico gratuito, determinado por el hotel, a las habitaciones de los socios Platinum y Diamond todos los días. No es válida en resorts Hyatt Residence Club.

Membresía Platinum

1. La membresía Platinum de Hyatt Gold Passport será otorgada a los socios que, en un año calendario (de enero a diciembre), registren un mínimo de cinco estadías o 15 noches en hoteles Hyatt por las que paguen una tarifa válida y presenten un número Hyatt Gold Passport válido al momento de hacer la reserva o de registrarse. Los socios no recibirán crédito para ascender de nivel o para promociones por las noches por las que paguen tarifas no válidas. Las estadías para las cuales se elijan millas de aerolíneas, en vez de puntos Hyatt Gold Passport, contarán para la calificación de socio Platinum cuando el socio pague una tarifa válida y presente un número Hyatt Gold Passport válido al momento de realizar la reserva o de registrarse. El socio deberá volver a calificar como socio Platinum cada año. La calificación se basa en un año calendario, de enero a diciembre. Las estadías y las noches en resorts Hyatt Residence Club se acreditan para poder ganar una membresía Platinum. Cuando el socio pague por más de una habitación, solamente contará para la categoría de socio Platinum la habitación en la que éste se haya alojado.

2. Los socios Platinum recibirán una bonificación del 15% en los puntos básicos Hyatt Gold Passport ganados con una tarifa válida y con los cargos adicionales válidos durante cada estadía en Hyatt. A la hora de ganar puntos Hyatt Gold Passport como huésped no registrado, los socios Platinum recibirán un 15% de puntos de bonificación en los cargos válidos no asociados a estadías incurridos en las tiendas participantes.

3. Se ofrecerá una habitación preferente a los socios Platinum al momento de registrarse. Cada hotel establece cuáles son las habitaciones preferentes e incluyen habitaciones en los pisos de arriba, habitaciones situadas en las esquinas o habitaciones con vistas preferenciales. No es válida en Hyatt Place, Hyatt House ni en los resorts Hyatt Residence Club.

4. Los socios Platinum recibirán una salida tardía hasta las 14:00 horas (horario local del hotel) el día de salida en la mayoría de los hoteles Hyatt. La salida tardía hasta las 14:00 horas está sujeta a la disponibilidad en los hoteles con casino (incluido Grand Hyatt Macau y Hyatt Hotel and Casino Manila) y resorts Hyatt. Puede encontrar una lista detallada de resorts de Hyatt en hyattresorts.com.

5. A los socios Platinum se les garantizará una habitación en Hyatt Hotels & Resorts para su uso personal cuando se haya realizado una reserva paga en Hyatt con al menos 72 horas de anticipación a la llegada, de acuerdo con la hora local del hotel y garantizada con una tarjeta de crédito válida. Todas las reservas están sujetas a las políticas de garantía y cancelación del hotel. Esta garantía es válida para una habitación estándar y está a los requisitos de reservas del hotel individual como, por ejemplo, la duración de la estadía, los paquetes especiales y los planes de comidas. Esta garantía no es válida para las tarifas. Las habitaciones aseguradas en esta disposición solo están disponibles a la tarifa diaria Hyatt. Las tarifas negociadas u otras tarifas con descuento, promocionales o de grupo no son válidas. Esta garantía no es válida en Hyatt Resorts o durante una demanda extraordinaria de habitaciones. Las políticas de última habitación disponible contratadas no son válidas para habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición.

6. Después de cada tercera estadía en Hyatt en un año calendario, los socios Platinum recibirán un premio Platinum Extras con varias promociones del hotel. Los Términos y Condiciones completos de las promociones se entregan con cada premio Platinum Extras.

7. Los miembros Platinum que se alojen en resorts Hyatt Residence Club solo podrán acceder a los siguientes beneficios: bonificación del 15% sobre los puntos básicos Hyatt Gold Passport ganados durante la elección de puntos para una estadía.

Membresía Diamond

1. La membresía Diamond de Hyatt Gold Passport será otorgada a los socios que, en un año calendario (enero a diciembre), registren un mínimo de 25 estadías o 50 noches en hoteles Hyatt por las que paguen una tarifa válida y presenten un número Hyatt Gold Passport válido al momento de hacer la reserva o de registrarse. Los socios no recibirán crédito para ascender de nivel o para promociones por las noches por las que paguen tarifas no válidas. Las estadías para las cuales se elijan millas de aerolíneas, en vez de puntos Hyatt Gold Passport, contarán para la calificación de socio Diamond cuando el socio pague una tarifa válida y presente un número Hyatt Gold Passport válido al momento de realizar la reserva o de registrarse. El socio deberá volver a calificar como socio Diamond cada año. La calificación se basa en un año calendario, de enero a diciembre. Las estadías y las noches en resorts Hyatt Residence Club se acreditarán para ser socio Diamond. Cuando el socio pague por más de una habitación, solamente contará para el nivel de socio Diamond la habitación en la que éste se haya alojado.

2. Los socios Diamond recibirán una bonificación del 30% en los puntos básicos Hyatt Gold Passport ganados con una tarifa válida y con los cargos adicionales válidos durante cada estadía en Hyatt. A la hora de ganar puntos Hyatt Gold Passport como huésped no registrado, los socios Diamond recibirán un 30% de puntos de bonificación en los cargos válidos no asociados a estadías incurridos en las tiendas participantes.

3. Los socios Diamond recibirán la mejor habitación disponible (exceptuando las suites), incluidas las habitaciones Regency Club o Grand Club al registrarse en Hyatt Hotels & Resorts.

4. Los socios Diamond recibirán acceso al salón Regency Club o Grand Club, en los hoteles que poseen dicho salón. Durante períodos de mucha demanda es posible que el acceso al salón Regency Club o Grand Club no esté disponible; por lo tanto, los socios Diamond recibirán 2.500 puntos de bonificación y desayunos completos diarios de cortesía para cada huésped registrado en la habitación, hasta un máximo de cuatro (4) personas.

5. En los hoteles Hyatt que no poseen un salón Regency Club o Grand Club se proporcionarán desayunos completos diarios de cortesía (impuestos y propinas incluidos) para cada huésped y socio registrado en la habitación, hasta un máximo de cuatro (4) personas. Durante las estadías en Hyatt Regency Bethesda, se proporcionarán desayunos continentales diarios (impuestos y propinas incluidos) para cada huésped y socio registrado en la habitación, hasta un máximo de cuatro (4) personas. El desayuno no es válido para servicio en la habitación. Beneficio no válido en Hyatt Place ni en Hyatt House.

6. Los socios Diamond pueden recibir una salida tardía hasta las 16:00 horas (horario local del hotel) el día de salida en la mayoría de los hoteles Hyatt. La salida tardía hasta las 16:00 horas está sujeta a la disponibilidad en los hoteles con casino (incluido Grand Hyatt Macau y Hyatt Hotel and Casino Manila) y resorts Hyatt. Puede encontrar una lista detallada de resorts de Hyatt en hyattresorts.com.

7. A los socios Diamond se les garantizará una habitación en los hoteles Hyatt para su propio uso personal cuando se haya realizado una reserva en Hyatt con al menos 48 horas de anticipación a la llegada, de acuerdo con la hora local del hotel, y haya sido garantizada con una tarjeta de crédito válida. Todas las reservas están sujetas a las políticas de garantía y cancelación del hotel. Esta garantía es válida para una habitación estándar y está a los requisitos de reservas del hotel individual como, por ejemplo, la duración de la estadía, los paquetes especiales y los planes de comidas. Esta garantía no es válida para las tarifas. Las habitaciones aseguradas en esta disposición solo están disponibles a la tarifa diaria Hyatt. Las tarifas negociadas u otras tarifas con descuento, promocionales o de grupo no son válidas. Esta garantía no es válida en Hyatt Resorts o durante una demanda extraordinaria de habitaciones. Las políticas de última habitación disponible contratadas no son válidas para habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición.

8. Los socios Diamond recibirán un detalle de bienvenida de cortesía que incluye lo siguiente: en los hoteles Park Hyatt, Grand Hyatt y Hyatt Regency de los Estados Unidos, Canadá y el Caribe, una elección de 1.000 puntos de bonificación o la opción para comida y bebida (la elección del servicio queda a discreción del hotel); en los hoteles Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt y Hyatt Regency fuera de Norteamérica, se brindarán comida y bebida de cortesía; en los hoteles Andaz de Norteamérica, un servicio de inspiración local, un crédito para bebidas y comida de USD15,00 o 1.000 puntos de bonificación (no válido para bebidas alcohólicas donde estén prohibidas); en Hyatt House, la elección de 500 puntos de bonificación Hyatt Gold Passport o un crédito de 5USD para el mercado de huéspedes; y en resorts Hyatt Residence Club se asignarán 500 puntos de bonificación automáticamente.

9. Los socios Diamond recibirán un servicio de habitaciones nocturno durante su estadía. El servicio de habitación nocturno puede variar en función del hotel y puede incluir una limpieza ligera y servicio de turndown. No es válida en Hyatt Place ni en Hyatt House.

10. A los socios Diamond se les entregarán cuatro (4) premios de upgrade de categoría a una suite en sus cuentas anualmente, desde el 1º de marzo del corriente año hasta el último día de febrero del año siguiente, y puede realizarse un seguimiento de los premios mediante la página "Mis premios promocionales" en goldpassport.com. Los premios de suites deben canjearse antes del último día de febrero del presente año y pueden aplicarse a futuras reservas. En el caso de que se canjee un premio de suite por fechas de estadías posteriores a la fecha de caducidad y se haya cancelado la reserva después del último día de febrero, se perderá dicho premio. Un upgrade a suite de cortesía es válido para las noches pagas, durante un máximo de siete noches consecutivas, en hoteles Hyatt participantes en los que estén disponibles las suites. Los premios de upgrade a suite deben canjearse al momento de hacer la reserva. Los socios deben llamar al 800 400 2261 o al Centro de Reservas más cercano para canjear los premios de upgrade. Los premios de upgrade de categoría no están disponibles en Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Paris-Madeleine, Park Hyatt Sydney y Park Hyatt Beaver Creek Resort, Hyatt Place, Hyatt House o en resorts Hyatt Residence Club. El huésped debe pagar una tarifa válida. Para este premio, la suite es de un dormitorio. El premio de upgrade a suite no es válido para las suites Specialty, Premier, Presidential o Diplomatic. El premio no es transferible, negociable ni canjeable por dinero en efectivo o cualquier otro sustituto. No se emitirá crédito por los premios de upgrade no utilizados. El huésped es responsable de todos los cargos que no estén incluidos en los premios. Hay un número limitado de suites disponibles en cada hotel.

11. Los miembros Diamond que se alojen en resorts Hyatt Residence Club solo podrán acceder a los siguientes beneficios: bonificación de 30% de puntos sobre los puntos básicos Hyatt Gold Passport ganados, cortesía de bienvenida de bonificación de 500 puntos en cada estadía.

1. Cuando el socio se inscriba en el programa de Hyatt Gold Passport, se le asignará un número de cuenta y se le pedirá una contraseña que le permitirá acceder a la información sobre su cuenta y canjear premios Hyatt Gold Passport en goldpassport.com. Si el socio se inscribe en un hotel, por teléfono o por correo, recibirá una notificación con una contraseña temporal dentro de las cuatro semanas transcurridas a partir de la fecha de inscripción. Al ingresar a goldpassport.com con una contraseña temporal, se le solicitará que cambie la contraseña asignada previamente.

2. El socio puede cambiar la contraseña asignada previamente a través de la actualización de su perfil personal de socio en línea o al comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Hyatt Gold Passport. Si el socio decide cambiar la contraseña, deberá hacerlo por una que pueda recordar fácilmente pero que sea difícil de deducir para los demás. Los caracteres especiales como @#$%^&*;:/ no están permitidos. Hyatt tiene derecho a actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas bajo el número de cuenta y la información personal del socio. Por seguridad, es recomendable que el socio memorice la contraseña y que no la escriba. El socio es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña, el número de cuenta y demás información sobre la cuenta. Hyatt no es responsable de ningún crédito o débito realizado a la cuenta del socio por otra persona que use su contraseña.

3. El socio de Hyatt Gold Passport debe proporcionar su número de cuenta de Hyatt Gold Passport y verificar su información personal antes de recibir cualquier información sobre la cuenta. No se le entregará la información sobre la cuenta de la persona, a nadie que no sea el socio cuyo nombre aparece en la cuenta a menos que se exija en relación con una investigación o un proceso legal.

4. Cualquier error u omisión en las transacciones que figure en la cuenta del socio se deberá informar a Hyatt Gold Passport por escrito al Servicio de Atención al Cliente de Hyatt Gold Passport, dentro de los 90 días del resumen de la cuenta aplicable para que Hyatt Gold Passport verifique la cuenta y haga las enmiendas necesarias. El socio deberá adjuntar una fotocopia de la factura aplicable y completa del hotel junto con un recibo de pago cuando informe de algún error u omisión en la cuenta del socio.

5. Si Hyatt Gold Passport le niega indebidamente a un socio una acumulación de puntos o un beneficio, la responsabilidad de Hyatt se limitará al equivalente de esa acumulación de puntos o de esos beneficios.

6. Hyatt Gold Passport tiene derecho a corregir los puntos de Hyatt Gold Passport que se hayan otorgado por error.

7. El socio es responsable de informar a Hyatt Gold Passport cualquier cambio de dirección o nombre. Los cambios de nombre deberán estar acompañados por la documentación legal pertinente, por ejemplo, el certificado de matrimonio, la licencia de conducir o el documento legal de un tribunal.

Las cuentas de la tarjeta de crédito Hyatt Card son emitidas por Chase Bank USA, N. A., de Wilmington, DE. Hyatt Corporation y sus afiliadas o subsidiarias no emiten la tarjeta de crédito Hyatt Card. Las cuentas están sujetas a aprobación de crédito y a tarifas anuales. Se aplicarán restricciones y limitaciones. Para obtener más información acerca de la tarjeta de crédito Hyatt Card, solicitar una tarjeta o conocer todas las reglas y regulaciones del programa Hyatt Card, visite chase.com/Hyatt.

1. Premios de noche gratis

SOCIOS NUEVOS Y GOLD:

Se beneficiará de un premio de noche gratis Hyatt Gold Passport® tras su primera compra. Se beneficiará de un premio de una (1) noche gratis adicional Hyatt Gold Passport® si realiza compras que alcancen los 1.000 USD o más a los 3 meses de abrir la cuenta. Los premios de noches de cortesía son válidos para usar durante una (1) noche, durante un año, en cualquier habitación estándar en cualquier hotel o resort Hyatt de todo el mundo.

SOCIOS PLATINUM:

Para poder optar por esta oferta de bonificación, debe ser socio Platinum de Hyatt Gold Passport durante la solicitud. Se beneficiará de dos (2) premios de noche gratis Hyatt Gold Passport® y dos premios de upgrade a suite tras su primera compra. Los premios de noches de cortesía son válidos para usar durante una (1) noche, durante un año, en cualquier habitación estándar en cualquier hotel o resort Hyatt de todo el mundo. Los premios de upgrade a suite son válidos durante un año por noches pagadas, cada uno por una estadía de siete noches consecutivas, en los hoteles y resorts Hyatt que participen en el programa y donde haya suites disponibles. Los premios de upgrade a suite no están disponibles en todos los tipos de suite.

SOCIOS DIAMOND:

Para poder optar por esta oferta de bonificación, debe ser socio Diamond de Hyatt Gold Passport durante la solicitud. Se beneficiará de dos premios de noche gratis Hyatt Gold Passport® con upgrade de suite tras su primera compra. Cada premio de noche gratis con upgrade de suite es válido para una (1) noche en los hoteles y resorts Hyatt que participen el programa, durante un año desde la fecha de emisión. Las suites no están disponibles en todos los hoteles Hyatt. No puede utilizarse el premio con todos los tipos de suite.

TODOS LOS SOCIOS:

Las compras no incluyen el uso de su cuenta para transferencias de balance ni adelantos de efectivo, ni el uso de cheques que accedan a su cuenta. Los premios no son transferibles. Luego de recibir los beneficios, espere diez días para que el premio o los premios figuren en su cuenta Hyatt Gold Passport. Para ver los términos y condiciones completos del programa Hyatt Gold Passport incluyendo el uso de premios, visite goldpassport.com. Esta oferta de bonificación única solo es válida para los nuevos socios con tarjeta Hyatt Credit Card con nuevas cuentas. Los socios de la tarjeta/las cuentas de Hyatt Credit Card anteriores y ya existentes no pueden beneficiarse de esta oferta de bonificación. Chase no se hace responsable del cumplimiento de la oferta. Si su cuenta no está abierta en 3 meses como mínimo, Hyatt y Chase se reservan el derecho de deducir el premio o los premios de su cuenta de Hyatt Gold Passport. Se aplica la tarifa anual. Los premios de noche gratis están sujetos a cambios.

Hyatt Hotels and Resorts no incluye Hyatt Residence Club que es una organización de tiempo compartido en la que los socios de resorts Hyatt Residence Club son propietarios de intereses fraccionados. La disponibilidad de inventario de premios en los resorts Hyatt Residence Club es limitada y varía según la ubicación del resort, la temporada, la unidad y, por lo general, se ofrece a corto plazo (generalmente 60 ­ 90 días antes de la llegada).

2. Ganar puntos de Hyatt Gold Passport con la tarjeta Hyatt Credit Card

Ganará 3 puntos Hyatt Gold Passport® por cada dólar estadounidense de compras netas válidas realizadas en hoteles Hyatt participantes, en las que "Hyatt" aparezca como vendedor comercial en el estado de transacciones mensual. Ganará 1 punto Hyatt Gold Passport por cada dólar estadounidense en todas las demás compras netas. No ganará puntos Hyatt Gold Passport en el programa de tarjetas cuando realice transferencias de balances; adelantos de efectivo; cargos similares al efectivo, como por ejemplo cheques de viajero, monedas extranjeras y órdenes de pago; cualquier cheque que se utilice para acceder a su cuenta; anticipos de sobregiro; intereses; cargos sin autorizar o fraudulentos; o tarifas de cualquier tipo, incluso tarifas por productos que protegen o aseguran los saldos de su cuenta. No existe un número máximo de puntos para acumular en el programa de tarjetas. Consulte todo el reglamento del programa de recompensas, que se le enviará por correo después de establecer su cuenta. Debe ser socio de Hyatt Gold Passport.

3. Información del programa Hyatt Gold Passport para la tarjeta Hyatt Card

Los puntos acumulados están sujetos a los términos y condiciones del programa Hyatt Gold Passport. Los términos y condiciones del programa Hyatt Gold Passport pueden ser modificados y las ofertas, servicios y beneficios pueden agregarse o eliminarse en cualquier momento y sin notificación a los socios de la tarjeta. Aquellos individuos a los que no se les aprobó la solicitud de tarjeta de crédito no participarán del programa Hyatt Gold Passport en esta oferta. Sin embargo, las membresías Hyatt Gold Passport existentes no se verán afectadas. Los usuarios autorizados adicionales no participarán del programa Hyatt Gold Passport como consecuencia de esta oferta. Los puntos Hyatt Gold Passport adquiridos mediante el uso de la tarjeta del usuario autorizado solo se acreditarán a la cuenta del socio primario de la cuenta Hyatt Gold Passport. Los usuarios autorizados no podrán beneficiarse del nivel Platinum ni de los beneficios relacionados a Platinum. Hyatt puede modificar los términos de Hyatt Gold Passport en cualquier momento.

4. Reciba una noche de premio de aniversario todos los años

Para poder beneficiarse de la noche de premio de aniversario de la tarjeta de crédito Hyatt, su cuenta debe estar abierta sin su versión predeterminada en el momento de su emisión. Espere de 6 a 8 semanas desde la fecha de aniversario de su cuenta para recibir la noche de premio de aniversario de la tarjeta de crédito Hyatt. La noche de premio es válida para una (1) noche en cualquier habitación estándar disponible a los 12 meses de su emisión en cualquier hotel o resort Hyatt designado como categoría 1 a 4, dentro del programa Hyatt Gold Passport. No es válido en los hoteles y resorts de ninguna otra categoría. No puede transferirse, usarse ni ampliarse el uso de la noche de premio una vez pasada la fecha de vencimiento, ni cambiarse por puntos. Para buscar las propiedades de las categorías 1 a 4, visite goldpassport.com. La categoría de un hotel o resort está sujeta a cambios en cualquier momento, antes de reservar sin aviso. Chase no se hace responsable del cumplimiento de la oferta. La noche de premio de aniversario está sujeta a cambio.

Hyatt Hotels & Resorts™ está compuesto por hoteles administrados, franquiciados o alquilados por subsidiarias y afiliadas de Hyatt Hotels Corporation. Las marcas comerciales Hyatt™, Hyatt Hotels & Resorts™, Park Hyatt™, Andaz™, Grand Hyatt™, Hyatt Regency™, Hyatt Place™, Hyatt House™, Hyatt Residence Club™ y las marcas relacionadas son marcas comerciales de Hyatt Corporation. ©2011 Hyatt Corporation. Todos los derechos reservados.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES REEMPLAZAN A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTERIORES. 12/2011