Aide

Vous pouvez également trouver des réponses dans Questions fréquentes Vous avez d'autres questions ?Veuillez Nous contacter

Je ne suis pas membre

Vous avez cliqué sur l'option Join pour devenir membre du programme Hyatt Gold Passport. L'inscription est gratuite et vous pourrez profiter des bénéfices de l'adhésion dès votre premier séjour. Pour vous inscrire, vous devez saisir les informations requises dans les champs comportant un astérisque. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe doivent comporter de 6 à 35 caractères et ils peuvent contenir des lettres et/ou des chiffres, mais pas de caractères spéciaux tels que @#$%^&*:;/.

Haut de page

Coordonnées

Vous devez saisir une adresse personnelle ou professionnelle. Vous pouvez également indiquer le code postal de votre pays et votre numéro de téléphone. Le code de votre pays doit automatiquement correspondre au pays indiqué dans votre adresse. Le code de tous les États d'Amérique du Nord est 1. Vos informations personnelles sont conservées et considérées à tout moment par Hyatt Hotels and Resorts comme confidentielles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour de plus amples détails.

Haut de page

J'ai déjà un profil Hyatt

Puisque vous avez compte My Hyatt en ligne, vos coordonnées ont été automatiquement saisies dans le formulaire d'inscription Hyatt Gold Passport. Veuillez ajouter toute information importante. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe doivent comporter de 6 à 35 caractères et ils peuvent contenir des lettres et/ou des chiffres, mais pas de caractères spéciaux tels que @#$%^&*:. Si les vôtres ne correspondent pas à ces critères, il vous sera demandé d'en saisir de nouveaux.

Haut de page

À quoi sert l'option « Mémoriser mon nom d'utilisateur » ?

Si vous sélectionnez l'option « Mémoriser mon nom d'utilisateur », un cookie est enregistré sur votre ordinateur afin que votre nom d'utilisateur ou votre numéro de compte Hyatt Gold Passport et autres messages personnalisés à propos de l'activité de votre compte et des offres spéciales soient automatiquement affichés lorsque vous accédez au site goldpassport.com ou hyatt.com. Pour des raisons de sécurité, vous devez saisir votre mot de passe pour accéder à votre compte Hyatt Gold Passport ou le modifier. Pour pouvoir utiliser cette fonction, des cookies doivent être activés dans votre ordinateur.

Si vous vous connectez depuis un ordinateur public ou partagé, sélectionnez l'option « Ne pas mémoriser l'utilisateur ». Cette option empêche le stockage de vos informations personnelles sur cet ordinateur.

Vos informations personnelles sont conservées et considérées à tout moment par Hyatt Hotels and Resorts comme confidentielles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour de plus amples détails.

Haut de page

Que signifie « Activez votre compte » ?

Si vous avez adhéré au programme Hyatt Gold Passport autrement que sur le site Internet (dans un hôtel, via notre centre du service clientèle, une centrale de réservations, etc.), vous gagnez des points pour chacun de vos séjours admissibles. Pour consulter le solde de ces points en ligne ainsi que l'historique de votre compte, avec notamment vos éventuelles réservations pour des séjours à venir, les informations de votre profil et plus encore, vous devrez activer votre compte en ligne.

Haut de page